TikTok，作為抖音短視頻的國(guó)際版本，是字節(jié)跳動(dòng)旗下的一款熱門(mén)短視頻社交平臺(tái)。這款產(chǎn)品源于抖音的全球化戰(zhàn)略，于2017年5月上線，肩負(fù)著“激發(fā)創(chuàng)造，帶來(lái)愉悅”的愿景。在2017年的重要事件中，字節(jié)跳動(dòng)全資收購(gòu)了musical.ly，并于2018年8月1日將Tik Tok與musical.ly合并，此后專注于海外市場(chǎng)的發(fā)展。

軟件玩法解析

TikTok的操作十分簡(jiǎn)單。用戶只需選擇一段音樂(lè)，即可開(kāi)始拍攝短視頻。豐富的模板和視覺(jué)效果為視頻增添了趣味性。借助人工智能推薦算法，TikTok為全球用戶提供了個(gè)性化的短視頻內(nèi)容。由于其在海外的熱度和受歡迎程度，許多在抖音表現(xiàn)優(yōu)秀的用戶或團(tuán)隊(duì)也紛紛開(kāi)設(shè)TikTok賬號(hào)，拓展國(guó)際傳播渠道。

發(fā)展歷程概覽

2022年，TikTok在東南亞四國(guó)以及中國(guó)和印尼推出了TikTok Shop跨境電商業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍已覆蓋亞洲多國(guó)及歐洲國(guó)家。

功能特點(diǎn)介紹

在2020年，TikTok推出了父母控制功能，允許家長(zhǎng)監(jiān)控和限制孩子在應(yīng)用上的花費(fèi)時(shí)間及活動(dòng)。同年8月，TikTok還推出了其首款電視應(yīng)用“More on TikTok”，在亞馬遜Fire TV設(shè)備上為用戶提供更多的視頻內(nèi)容。

管理團(tuán)隊(duì)一覽

TikTok的CEO由周受資擔(dān)任，而TikTok的首席運(yùn)營(yíng)官和美國(guó)總經(jīng)理則是Vanessa Pappas。

戰(zhàn)略合作動(dòng)態(tài)

TikTok與多家公司展開(kāi)了合作。例如，與蘋(píng)果提供四個(gè)月免費(fèi)的Apple Music試用期合作；與環(huán)球音樂(lè)集團(tuán)達(dá)成合作，為用戶提供背景音樂(lè)；與Virtual Dining Concepts合作推出TikTok Kitchen外賣(mài)服務(wù)；還與NBC環(huán)球合作，用短視頻推廣北京冬奧會(huì)等。

TikTok的全球影響力及挑戰(zhàn)

TikTok作為中國(guó)產(chǎn)品的代表之一，已經(jīng)在全球近150個(gè)國(guó)家和地區(qū)取得了成功，擁有近9億的全球活躍用戶。也面臨著一些挑戰(zhàn)，如印度等國(guó)家對(duì)TikTok的禁用。

如何開(kāi)設(shè)并運(yùn)營(yíng)TikTok Shop

在成功入駐TikTok Shop后，商家需要開(kāi)始店鋪經(jīng)營(yíng)。這第一步就是上傳商品。平臺(tái)支持單個(gè)商品上傳和批量商品上傳，幫助商家快速展示商品。上傳商品時(shí)需填寫(xiě)相關(guān)信息如商品名稱、類目、品牌、圖片、描述及視頻等。還需設(shè)置SKU清單、本地完稅價(jià)、物流和保修等信息。

TikTok的中文含義與歷史

TikTok的中文名為抖音短視頻國(guó)際版。它是由字節(jié)跳動(dòng)開(kāi)發(fā)的一款短視頻APP，在全球進(jìn)行本土化運(yùn)營(yíng)。從2017年運(yùn)營(yíng)至今，該應(yīng)用已逐漸成為全球熱門(mén)的應(yīng)用之一。其起源可以追溯到Musical.ly的開(kāi)發(fā)及合并歷程。在海外市場(chǎng)的發(fā)展中，TikTok與各國(guó)的合作和挑戰(zhàn)也成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

整體而言，TikTok作為一款全球熱門(mén)的短視頻應(yīng)用，不僅為用戶提供了娛樂(lè)內(nèi)容，還為商家提供了跨境電商等商業(yè)機(jī)會(huì)。其在全球的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展也反映了中國(guó)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)的影響力。商品管理功能全面升級(jí)

一、高效批量添加商品流程

TikTok商家平臺(tái)支持商家進(jìn)行批量商品新增操作。如商家需要快速增加商品信息，可以選用批量上傳功能。在后臺(tái)登錄TikTok商家系統(tǒng)后，請(qǐng)依次點(diǎn)擊【商品-管理商品-批量工具-批量上傳商品】選項(xiàng)。

下載模板操作指引：

商家需根據(jù)關(guān)鍵字搜索確定目標(biāo)類目及品牌，并下載相應(yīng)模板。模板將指導(dǎo)商家如何準(zhǔn)確填寫(xiě)商品信息。

SKU信息一致性要求：

請(qǐng)確保在同一個(gè)SPU下的每個(gè)SKU的品類、品牌、名稱、描述及重量/尺寸/高度等關(guān)鍵信息填寫(xiě)一致，以保證商品信息的準(zhǔn)確性。上傳后，系統(tǒng)將反饋上傳結(jié)果。

上傳結(jié)果處理建議：

若上傳成功，系統(tǒng)將自動(dòng)保存商品草稿，您可輕松前往草稿頁(yè)進(jìn)行后續(xù)的編輯或發(fā)布等操作。若上傳失敗，請(qǐng)根據(jù)系統(tǒng)提示“下載失敗條目”，查看最后一列的失敗原因，并據(jù)此編輯相關(guān)信息后重新上傳。

圖片與視頻更新策略：

成功上傳的商品支持商家進(jìn)行圖片和視頻的批量更新或調(diào)整。完成圖片視頻的編輯后，可進(jìn)行商品發(fā)布，等待平臺(tái)審核。

二、TikTok小店商品管理全解析

在【TikTok商家后臺(tái)-商品-管理商品】功能區(qū)，您可以方便地查看不同狀態(tài)的商品、調(diào)整商品狀態(tài)及編輯商品信息。

銷售狀態(tài)調(diào)整說(shuō)明：

- 暫停銷售：對(duì)于因各種原因暫時(shí)不可售的商品有詳細(xì)的銷售暫停原因及處理方式。

- 審核狀態(tài)管理：

- 審核中：商品正在平臺(tái)審核中，此階段商家可編輯信息，重新提交后將重新開(kāi)始審核流程。

- 審核失敗：若商品因違反平臺(tái)規(guī)定未通過(guò)審核，商家將收到具體拒絕理由的郵件，可據(jù)此修改后重新提交。

- 平臺(tái)下架與凍結(jié)：若商品被平臺(tái)下架或凍結(jié)，商家也將收到相應(yīng)的通知郵件，了解具體原因并作相應(yīng)處理。

批量工具運(yùn)用：對(duì)于同一商品下有多個(gè)SKU的情況，商家可使用批量工具快速調(diào)整價(jià)格和庫(kù)存信息。

三、TikTok小店商品評(píng)價(jià)系統(tǒng)概覽

在【TikTok商家后臺(tái)-商品-商品評(píng)價(jià)】模塊中，您可以輕松查看所有商品的顧客評(píng)價(jià)信息。

搜索與篩選功能：

- 搜索方式：支持訂單編號(hào)、商品名稱及用戶名的搜索方式，后兩者支持模糊搜索提高查找效率。

- 篩選條件：可依據(jù)標(biāo)記、評(píng)價(jià)等級(jí)、時(shí)間及商家回復(fù)狀態(tài)等條件對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行篩選。

單條評(píng)價(jià)操作指南：

當(dāng)您鼠標(biāo)懸停在某條評(píng)價(jià)上時(shí)，可在右上角進(jìn)行相關(guān)操作標(biāo)記；點(diǎn)擊訂單編號(hào)可快速跳轉(zhuǎn)至訂單管理詳情頁(yè)；在訂單詳情頁(yè)中，若該訂單有評(píng)價(jià)，可通過(guò)鏈接快速跳轉(zhuǎn)至評(píng)價(jià)頁(yè)面；點(diǎn)擊商品名稱則可直接跳轉(zhuǎn)至該商品的詳情頁(yè)。通過(guò)這些操作，商家可以更高效地管理商品評(píng)價(jià)及顧客反饋。