在2021年，隨著亞馬遜平臺(tái)政策的不斷調(diào)整和行業(yè)動(dòng)蕩的加劇，深圳的跨境電商賣家群體面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。其中，一部分規(guī)模較大的賣家與平臺(tái)溝通未果后，為求企業(yè)生存，不得不采取精簡(jiǎn)組織架構(gòu)的緊急措施。這一波關(guān)店潮不僅牽動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的神經(jīng)，也促使許多賣家開始積極尋找其他平臺(tái)以分散風(fēng)險(xiǎn)，甚至有部分賣家開始布局獨(dú)立站。

業(yè)內(nèi)人士在談及平臺(tái)與獨(dú)立站時(shí)表示：“平臺(tái)銷售運(yùn)營如同流水線作業(yè)，只要按照既定步驟操作，銷量問題自然迎刃而解。而獨(dú)立站銷售運(yùn)營則更像獵人在野外，需要精準(zhǔn)定位‘獵物’的出沒地點(diǎn)，再配合相應(yīng)的策略才有可能獲得收獲。在獨(dú)立站的運(yùn)營中，選擇和努力同樣重要?！?/p>

近年來，SaaS建站工具備受追捧，獨(dú)立站的優(yōu)勢(shì)不言而喻。許多商家仍在觀望中猶豫不決，有的甚至多次嘗試后再次退出。據(jù)國內(nèi)第一梯隊(duì)的SaaS建站服務(wù)商透露，新建立的獨(dú)立站在前三個(gè)月的流失率相當(dāng)高，甚至有團(tuán)隊(duì)專門負(fù)責(zé)為商家提供前10天的免費(fèi)試用服務(wù)以留住客戶。

在獨(dú)立站的運(yùn)營中，“流量”是不可或缺的核心要素。對(duì)于賣家而言，客戶的來源、初次獲取的渠道、如何促使客戶復(fù)購以及如何積累私域流量以減少對(duì)公域流量的依賴都是極大的挑戰(zhàn)。其中，很多賣家都將目光投向了Facebook、Google等社交媒體平臺(tái)來尋求流量支持。但不少商家在過度依賴Facebook流量的過程中發(fā)現(xiàn)其政策調(diào)整后對(duì)自己的廣告賬戶造成了不小的影響。甚至有報(bào)道稱，一家嚴(yán)重依賴Facebook流量的商家在政策調(diào)整后，月銷售額從原先的千萬美元以上大幅下降到不足三十萬美元。

面對(duì)行業(yè)的洗牌和消費(fèi)者購買行為的升級(jí)，商家必須與時(shí)俱進(jìn)地提升自身能力。跨境電商的野蠻發(fā)展階段已過去，未來能留下的賣家將更加注重市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)營和產(chǎn)品服務(wù)的升級(jí)。在“流量”背后，將是商家們產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量比拼的舞臺(tái)。

除了流量問題外，支付環(huán)節(jié)也是獨(dú)立站商家關(guān)注的重點(diǎn)之一。資金流對(duì)商家的業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。為了確保資金能夠快速回籠并投入再次周轉(zhuǎn)以產(chǎn)生更多利潤，商家在選擇支付服務(wù)商時(shí)通常考慮的因素包括：費(fèi)率、支付成功率以及信用卡拒付率等。商家在選擇時(shí)更應(yīng)注重產(chǎn)品服務(wù)的專業(yè)性和優(yōu)化能力的靈活性。

合規(guī)性是確保資金安全的重要一環(huán)。與海外消費(fèi)者交易并銷售產(chǎn)品到海外市場(chǎng)的商家必須遵守海外規(guī)定和規(guī)范自身行為。例如，F(xiàn)aropay的專業(yè)團(tuán)隊(duì)就能為商家提供海外合規(guī)操作的咨詢服務(wù)。

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（本文編輯：江同）

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