近些年，我嘗試了多種線上廣告渠道，其中轉(zhuǎn)化率最高的是再營(yíng)銷廣告。因?yàn)槎ㄎ桓珳?zhǔn)，客戶信任度更高。例如，我們UEESHOP近期協(xié)助某B2C客戶投放的Facebook再營(yíng)銷廣告，轉(zhuǎn)化率達(dá)5%（即100個(gè)流量進(jìn)入，有5個(gè)產(chǎn)生購(gòu)買）。

對(duì)于出口電商和貿(mào)易來(lái)說(shuō)，一個(gè)營(yíng)銷廣告能達(dá)到2%的轉(zhuǎn)化率已經(jīng)算不錯(cuò)了，一般再營(yíng)銷廣告的轉(zhuǎn)化率都普遍高于平均值。下面跟大家分享下自己對(duì)再營(yíng)銷的一些見(jiàn)解。

什么是再營(yíng)銷廣告？

廣告平臺(tái)通過(guò)抓取訪問(wèn)過(guò)你的網(wǎng)站、或者在你的網(wǎng)站執(zhí)行過(guò)某個(gè)行為（比如注冊(cè)、下單）的訪客作為受眾，向他們?cè)俅握故灸愕膹V告。例如，大家在看網(wǎng)易新聞時(shí)候突然在內(nèi)容旁邊有個(gè)圖片，這個(gè)圖片展現(xiàn)的可能是你曾經(jīng)在某網(wǎng)站關(guān)注過(guò)的產(chǎn)品或者搜索過(guò)的信息，它就是再營(yíng)銷廣告。如果某天我用朋友的電腦瀏覽資訊，經(jīng)常展現(xiàn)的廣告是情趣用品，那么這位朋友應(yīng)該是個(gè)“情趣悶騷男”。

再營(yíng)銷廣告的作用

1. 提升整體廣告投入的回報(bào)率

例如很多訪客看到你的廣告后，第一次訪問(wèn)你的獨(dú)立站，即使他們對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，也不會(huì)立刻產(chǎn)生購(gòu)買的沖動(dòng)，可能看完就離開(kāi)了，也不會(huì)去記錄網(wǎng)址，而且你也沒(méi)有辦法與這些訪客進(jìn)行溝通交流。但如果他再次看到廣告，可能會(huì)激發(fā)他們的購(gòu)買欲，轉(zhuǎn)化的幾率就比首次訪問(wèn)網(wǎng)站要高。

2. 提升新客戶的信任感

影響購(gòu)買行為的因素除了興趣、價(jià)格，還有信任感。其中信任感是一個(gè)很重要的因素。利用再營(yíng)銷廣告，讓新客戶多次訪問(wèn)網(wǎng)站（兩次以上），訪客對(duì)獨(dú)立站的信任感會(huì)有所提升。所以轉(zhuǎn)化的就比首次訪問(wèn)要高。

3. 提升品牌的網(wǎng)絡(luò)形象

再次給到訪過(guò)的客戶展現(xiàn)廣告的時(shí)候，可能這些訪客只是看到廣告，沒(méi)有點(diǎn)擊，但這足以讓你的品牌又一次進(jìn)入客戶的視野，加深他們對(duì)品牌的印象。很多Ueeshop的用戶都會(huì)說(shuō)，你們的廣告很厲害，周圍都有。每次聽(tīng)到用戶這種評(píng)價(jià)，我們都偷偷樂(lè)著，其實(shí)這只是展現(xiàn)再營(yíng)銷廣告，并沒(méi)花很多錢。

再營(yíng)銷的廣告渠道有哪些？

很多線上的廣告平臺(tái)都有再營(yíng)銷的受眾定位，對(duì)于做跨境電商或出口貿(mào)易的用戶，最常用的是谷歌DSP和Facebook再營(yíng)銷。

谷歌DSP

谷歌DSP在Adwords系統(tǒng)里叫展示廣告，它可以把到訪過(guò)你網(wǎng)站的用戶定位為一類受眾，當(dāng)這些受眾在日常瀏覽與谷歌有廣告合作的網(wǎng)站時(shí)，就會(huì)再次展現(xiàn)你的圖片或者文字廣告。

Facebook再營(yíng)銷

在Facebook里，創(chuàng)建的再營(yíng)銷受眾的廣告樣式與其他的廣告一樣。不同的是廣告只會(huì)出現(xiàn)在設(shè)置的條件范圍里，例如只展示給到訪過(guò)你的網(wǎng)站的人群。

如果商家對(duì)再營(yíng)銷廣告不熟悉，可以借助其他工具。Yeahtargeter是國(guó)內(nèi)知名營(yíng)銷公司易點(diǎn)天下研發(fā)的智能再營(yíng)銷平臺(tái)，通過(guò)數(shù)據(jù)的智能分析，自動(dòng)為你的再營(yíng)銷廣告進(jìn)行優(yōu)化。

再營(yíng)銷投放技巧與注意事項(xiàng)

1. 到訪網(wǎng)站用戶的再營(yíng)銷

每個(gè)再營(yíng)銷平臺(tái)都可以設(shè)置客戶到訪的天數(shù)，比如向投放3天內(nèi)、7天內(nèi)或15天內(nèi)到訪過(guò)的客戶投放廣告，根據(jù)自己的產(chǎn)品特性設(shè)置合適的時(shí)間范圍。

2. 只針對(duì)較為精準(zhǔn)的受眾進(jìn)行再營(yíng)銷

如果你投放的是Adwords關(guān)鍵詞廣告，這點(diǎn)可以忽略了，直接投放到訪客戶即可。因?yàn)殛P(guān)鍵詞是最精準(zhǔn)的依據(jù)，但如果你做了Facebook的廣告，你需要確保你的受眾是比較精準(zhǔn)的，然后才能開(kāi)始再營(yíng)銷投放。試想一下，如果首次到達(dá)網(wǎng)站的訪客對(duì)你的產(chǎn)品不感興趣，再次推送廣告他也不會(huì)購(gòu)買。Ueeshop Marco建議在Facebook里，通過(guò)廣告進(jìn)來(lái)的新客戶產(chǎn)生詢盤或購(gòu)買后，即可把該群體視為相對(duì)精準(zhǔn)的受眾，這時(shí)就可以投放再營(yíng)銷廣告。

3. 再營(yíng)銷廣告的出價(jià)

廣告平臺(tái)都是競(jìng)價(jià)機(jī)制，幾個(gè)網(wǎng)站同樣鎖定一類受眾，展現(xiàn)的概率高低就看價(jià)格。我認(rèn)為再營(yíng)銷廣告可以比一般廣告的價(jià)格再出高一點(diǎn)，爭(zhēng)取更多高轉(zhuǎn)化的流量。

4. 谷歌與Facebook的再營(yíng)銷結(jié)合投放

既然用戶已經(jīng)精準(zhǔn)，我們需要的是盡可能爭(zhēng)取更多的曝光機(jī)會(huì)?？梢酝瑫r(shí)創(chuàng)建兩個(gè)平臺(tái)的再營(yíng)銷廣告，以相互結(jié)合的方式投放。例如在Facebook廣告引入的流量，在谷歌DSP再次展現(xiàn)，給精準(zhǔn)用戶多次推送廣告。

5. 通過(guò)DSP數(shù)據(jù)分析，買斷轉(zhuǎn)化率高的垂直網(wǎng)站廣告位

跨境邦創(chuàng)始人豆長(zhǎng)明介紹了他過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，若你通過(guò)數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)某站點(diǎn)（垂直網(wǎng)站）的再營(yíng)銷流量大且轉(zhuǎn)化率高，你可以聯(lián)系該網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)者，跟他談包下該廣告位，前提是該垂直網(wǎng)站的訪客都是你的目標(biāo)客戶。為什么要包月買斷？因?yàn)樵搹V告位原本是與谷歌合作的，大家都可以進(jìn)行投放，包括你的同行友商，所以分配給你的流量一定不是最大化，也許你只占了1%，倘若能把優(yōu)質(zhì)資源包下，你能獲得更多的訂單。關(guān)于出價(jià)，則可以通過(guò)第三方工具去評(píng)估該網(wǎng)站的訪問(wèn)量來(lái)進(jìn)行報(bào)價(jià)。

再營(yíng)銷