近期旺季購物潮下，我們遇到了惡意投訴的問題愈發(fā)嚴重。雖然商品下架相比被封禁帶來的影響稍小，但如果處理不及時，仍會打亂銷售計劃并可能錯失商機。特別是在版權侵權方面，賣家們面臨著一場難以防范的“戰(zhàn)爭”。如今，一些不懷好意的賣家采取了新的策略來投訴競爭對手，讓受害者防不勝防。

最近，一種新型投訴方式浮出水面：先搶注域名和郵箱，再發(fā)起侵權投訴。據一位賣家透露，其公司名稱的域名和郵箱被同行搶注后，對方惡意威脅并導致超過七十款商品的ASIN被下架。這種跨境圈內的搶注行為雖然屢見不鮮，但搶注域名和郵箱卻是一種新穎的手段，也是許多賣家容易忽視的環(huán)節(jié)。一旦落入不法同行的陷阱，后果不堪設想。

除了上述新手法之外，無良同行還擅長以下兩種套路來惡意投訴版權侵權：一是將賣家的商品信息復制到自建網站并抹去品牌標志后投訴版權侵權；二是將賣家的US站點信息復制到其他站點創(chuàng)建ASIN并據此進行侵權投訴。這些套路往往針對賣家的產品listing，因為A+頁面和五點描述的版權難以證明，導致惡意投訴成功率高且申訴難度極大。

那么面對這種情況我們如何應對呢？以下是幾種有效的應對方案：

首先是有效申訴。申訴時需要證明圖片或文案內容并不屬于投訴方，為此需要提供商標證書、官網品牌查詢結果截圖、產品上架時間對比圖、品牌授權書（如有）、產品圖片源文件、帶有商標logo的產品實拍圖以及采購合同、增值稅發(fā)票等材料作為證據。這些材料可以有效證明版權歸屬，一旦證明真實有效，通?？梢匝杆倩謴蚻isting。

其次是提交DMCA反訴信。如果申訴無果，可以嘗試提交DMCA反訴信來說明被投訴者并未侵權或擁有合法使用權利。提交反訴信后，亞馬遜會通知投訴者進行回應，如果投訴者不采取行動，亞馬遜將在十個工作日后解封listing。提交反訴信時請確保包含必要的信息如明確指出被移除或禁止的內容及位置、包含偽證處罰聲明等。

最后是版權號申訴。為防范惡意投訴并快速解決侵權糾紛，賣家應及時為原創(chuàng)作品登記版權。版權登記不僅能明確版權歸屬，還能有效防范惡意搶注和侵權。在遇到惡意投訴時，也能作為有力的證據進行申訴。相較于商標專利審查而言，美國版權局的審查流程相對簡單且下證速度較快，最快半個月就能獲得保護。

以上就是針對惡意投訴版權侵權的應對策略，賣家可以根據實際情況選擇使用。如在申訴過程中遇到難題或需要相關模板資料如DMCA反訴信模板、原創(chuàng)圖片被訴侵權申訴模板等，可聯系積特咨詢獲取免費侵權咨詢服務和支持。請通過二維碼或回復關鍵詞“風口星”獲取領取模板的方式。（文章來源：積特）請注意以上內容僅代表作者觀點，不代表風口星跨境立場。如有關于作品內容、版權或其他問題，請在作品發(fā)表后的30日內與風口星跨境取得聯系。