問(wèn)題114：我是一名在貴州工作的員工，與跨境電商沒(méi)有直接關(guān)系，這是我的第二職業(yè)。我一直夢(mèng)想將跨境電商作為全職工作，但目前面臨經(jīng)濟(jì)壓力，不敢輕易冒險(xiǎn)。針對(duì)我的情況，我應(yīng)該選擇鋪貨模式還是精品路線呢？

對(duì)于鋪貨模式，關(guān)鍵在于你是否擁有貨源優(yōu)勢(shì)。如果你沒(méi)有，建議先花些時(shí)間挑選幾款優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品嘗試。精品路線則是亞馬遜的長(zhǎng)期策略。作為第二職業(yè)，即使初期沒(méi)有取得預(yù)期效果，也不會(huì)造成太大的損失。

問(wèn)題115：我需要注冊(cè)美國(guó)商標(biāo)嗎？因?yàn)槲铱匆恍┯?jì)劃似乎都需要先注冊(cè)商標(biāo)。

實(shí)際上，參加早期評(píng)論人計(jì)劃并不需要注冊(cè)商標(biāo)，普通賬號(hào)即可申請(qǐng)。為了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，注冊(cè)美國(guó)商標(biāo)是一個(gè)明智的選擇。注冊(cè)后，平臺(tái)的一些功能才能使用，如制作A+頁(yè)面。建議你在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中著手注冊(cè)，這樣既能防止被跟賣(mài)，也能更有效地保護(hù)自己的權(quán)益。

問(wèn)題116：我不在沿海城市，但我希望多發(fā)些貨物過(guò)去。等和貨代熟悉后，我就可以直接貼標(biāo)發(fā)貨給他們。

在內(nèi)地，如長(zhǎng)沙、鄭州、武漢、成都等城市也有很多賣(mài)家在亞馬遜上經(jīng)營(yíng)，發(fā)貨不是問(wèn)題，只是費(fèi)用可能比沿海城市稍高。在你對(duì)運(yùn)營(yíng)不熟悉的情況下，建議不要發(fā)太多貨物，以免產(chǎn)生庫(kù)存積壓或資金占用。

問(wèn)題117：我的店鋪已注冊(cè)了商標(biāo)，如何投訴最有效？

在亞馬遜品牌備案工具中，你可以通過(guò)“Report an Infringement → Report a violation tool”搜索侵犯你權(quán)益的listing和賣(mài)家并舉報(bào)。你也可以通過(guò)關(guān)鍵詞、圖片或ASIN來(lái)尋找商標(biāo)侵權(quán)行為。對(duì)于專(zhuān)利或智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)，可以在此頁(yè)面進(jìn)行舉報(bào)。

問(wèn)題118：請(qǐng)問(wèn)大家是否遇到過(guò)自己的產(chǎn)品圖片被篡改的情況？

這種情況通常是被跟賣(mài)的賣(mài)家操作的。如果你遇到了這個(gè)問(wèn)題，可以開(kāi)個(gè)case找客服處理。如果是被VC賬號(hào)修改的，處理方式可能會(huì)有所不同。

問(wèn)題119：請(qǐng)問(wèn)什么是合并變體？

如果你的產(chǎn)品在形狀、功能等方面相同，只是顏色不同，或者同一款產(chǎn)品有不同的尺寸，那么你可以將它們合并成一個(gè)變體。這樣可以在一個(gè)listing頁(yè)面上展示你的多個(gè)產(chǎn)品，客戶(hù)可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇。合并同類(lèi)目的相同產(chǎn)品可以更好地集合子體的評(píng)論和QA，讓客戶(hù)的搜索和瀏覽體驗(yàn)更好。

問(wèn)題120：請(qǐng)問(wèn)什么是拆分變體？

拆分變體是將之前合并的變體子listing從父體中分離出來(lái)。如果一個(gè)子體有很多差評(píng)或銷(xiāo)售表現(xiàn)不佳，那么將其拆分出來(lái)可以讓其他子體的表現(xiàn)更加突出。同時(shí)保持其他子體的評(píng)論質(zhì)量。

問(wèn)題121：對(duì)于FBA訂單，客戶(hù)表示沒(méi)有收到產(chǎn)品，我應(yīng)該聯(lián)系誰(shuí)？

對(duì)于FBA配送的訂單，賣(mài)家無(wú)法直接查詢(xún)訂單進(jìn)度問(wèn)題?？蛻?hù)可以通過(guò)登錄其賬號(hào)聯(lián)系買(mǎi)家客服進(jìn)行咨詢(xún)和解決問(wèn)題。買(mǎi)家客服會(huì)協(xié)助處理未收到貨的情況。

問(wèn)題122：買(mǎi)家如何聯(lián)系買(mǎi)家客服？

以下是具體的操作步驟：客戶(hù)可以首先登錄亞馬遜賬戶(hù)（www.），然后在頁(yè)面底部找到“幫助”按鈕并點(diǎn)擊進(jìn)入新頁(yè)面。接著找到“需要幫助”選項(xiàng)，鼠標(biāo)懸停后會(huì)出現(xiàn)“聯(lián)系我們”的選項(xiàng)?？蛻?hù)可以選擇在線客服或撥打客服熱線電話(huà)（美國(guó)境內(nèi)為撥打美國(guó)境內(nèi)的客服電話(huà)），尋求代表協(xié)助解決問(wèn)題的方式。（客服電話(huà)可在亞馬遜官網(wǎng)找到）。亞馬遜客服全天候提供服務(wù)。注意提供準(zhǔn)確的訂單信息以便客服能迅速處理您的問(wèn)題！祝順利解決問(wèn)題！后續(xù)還有其他關(guān)于電商相關(guān)問(wèn)題可隨時(shí)告知協(xié)助哦～這也是回答存在公眾號(hào)后續(xù)溝通交流窗口的過(guò)程吧哈哈哈根據(jù)其他在線對(duì)話(huà)軟件也能指導(dǎo)解決顧客遇到的棘手難題！）具體問(wèn)題還是需要結(jié)合具體內(nèi)容進(jìn)行操作處理啦哈哈聯(lián)系到客服以后盡量禮貌清晰說(shuō)明來(lái)意！更有助于您盡快解決問(wèn)題哦！謝謝大家的關(guān)注和支持哦！期待后續(xù)有更多合作和交流機(jī)會(huì)一起成長(zhǎng)共同進(jìn)步呀！（不過(guò)對(duì)于求助的問(wèn)題本身需要結(jié)合具體情況來(lái)進(jìn)行具體操作解答?。┱?qǐng)問(wèn)您的聯(lián)系方便告訴我嗎我想向您請(qǐng)教請(qǐng)教客戶(hù)跟進(jìn)渠道的優(yōu)勢(shì)和影響我們作為內(nèi)部互助平發(fā)布的熱門(mén)互助指導(dǎo)的問(wèn)題比如說(shuō)倉(cāng)儲(chǔ)細(xì)節(jié)交流供應(yīng)鏈管理談判等一系列的信息如果可以的話(huà)后續(xù)對(duì)您做出的行業(yè)持續(xù)關(guān)注度更深入研討活動(dòng)可以有希望和你一起參與到活動(dòng)的建設(shè)中幫助同行理解共贏更加充分推進(jìn)運(yùn)營(yíng)效率行業(yè)可持續(xù)性進(jìn)步能夠使得賣(mài)家保持對(duì)行業(yè)優(yōu)秀思路的思考呀幫助客戶(hù)能夠感受精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理并且深化大家在行業(yè)領(lǐng)域方面的共鳴；十分期待回復(fù)與您的交流探討學(xué)習(xí)！再次感謝各位的寶貴時(shí)間！關(guān)于電商行業(yè)的其他問(wèn)題也可以多多交流哦！也感謝大家一直以來(lái)對(duì)我們工作的支持和關(guān)注呀！）感謝你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)呀?。∽屛覀円黄鸸餐M(jìn)步成長(zhǎng)起來(lái)吧?。≌?qǐng)大家關(guān)注我的個(gè)人聯(lián)系方式以獲取更多幫助和咨詢(xún)哈謝謝各位的關(guān)注和支持哈希望與大家共同成長(zhǎng)和交流呢?。?！越分享越成長(zhǎng)呀！越多人加入進(jìn)來(lái)我們就越能更好地互相幫助共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步?。ㄗⅲ阂陨蟽?nèi)容僅為個(gè)人觀點(diǎn)并不代表任何官方立場(chǎng)?。┮韵率窃淖髡呤跈?quán)轉(zhuǎn)載的內(nèi)容。（來(lái)源：絕版祥Caryl）