“社交電商、直播購物”這種在中國早已深入人心的模式，到了海外市場或是跨境領域仍然是一種新穎的存在。相較于國內電商市場的豐富多樣，海外電商市場顯得較為單一，主要以亞馬遜、eBay等三方電商平臺為主，近期興起的獨立站也成為了一個重要的補充。最近嶄露頭角的社交電商Facebook Shops，必將改變這一格局。

不可否認的是，在這個流量為王的時代，擁有海量社交流量的Facebook進軍電商領域無疑是一項強大優(yōu)勢，但其在電商領域的經(jīng)驗有限，這也可能是其社交電商道路上最大的挑戰(zhàn)。那么，F(xiàn)acebook Shops能否成功？它又將如何影響中國賣家呢？

日前，我們采訪了藍瀚互動商業(yè)服務部高級總監(jiān)、魯班跨境通業(yè)務負責人李騰，就上述熱門話題進行了深度探討。

李騰表示，F(xiàn)acebook Shops具備成功的基因。在Facebook Shops推出之前，F(xiàn)acebook已經(jīng)存在“shop”的功能，但這些功能主要是商品展示，用戶購買商品仍需跳轉到其他電商平臺或獨立站完成結算，因此這些“shop”更像是社交媒體與電商平臺、獨立站之間的橋梁。此次的Facebook Shops實現(xiàn)了購物的全流程化，用戶可以直接在Facebook Shops上完成支付而無需跳轉，從對商品產(chǎn)生興趣到下單結賬再到完成購買，整個流程都在Facebook Shops上完成。未來還將逐步開放在WhatsApp、Messenge或Instagram Direct的店鋪購買功能，可見Facebook布局社交電商的決心。

關于Facebook Shops能否成功的問題，李騰表示機會很大但也面臨許多挑戰(zhàn)。首先說機會方面，F(xiàn)acebook將Facebook Shops置于ins首頁的位置，而非隱藏在內部入口里，是想真正地把社交的元素融入電商流程中。同時利用社交媒體的廣告展示推送相關廣告給活躍用戶群體。同時他還表示這些優(yōu)勢對賣家來說是個很好的機會去接觸更多的潛在用戶群體和進行產(chǎn)品推廣和銷售活動。但他也提到面臨的最大挑戰(zhàn)是電商領域的經(jīng)驗不足涉及物流結算售后等環(huán)節(jié)可能還有一定難度尤其是對中小型賣家來說如何解決產(chǎn)品品控供應鏈管理等一系列棘手的問題未來等時機成熟推向全球還將涉及跨境貿易包括物流境外賣家管理供應鏈的審核等一系列問題可以說是挑戰(zhàn)重重但這確實是個難得的機會對于一些大膽的賣家來說相信他們將創(chuàng)造更多商業(yè)機會進一步推進行業(yè)發(fā)展前進的腳步總的來說這一切都還尚未定論未來將會有更多精彩的故事等待揭曉。

對于Facebook Shops是否會掀起海外社交電商潮的問題李騰認為Facebook已經(jīng)占據(jù)了海外社交領域的大份額其戰(zhàn)略大方向的改變一定會對整個社交媒體領域帶來巨大影響至于其他社交平臺是否會快速跟上布局社交電商則很難說是否存在Facebook Shops未來潛在的競爭對手這個問題難以預料各個社交平臺也在嘗試各自的電商業(yè)務形成各自不同的業(yè)務模式都在積極布局社交媒體和電商行業(yè)的融合試圖從海外電商市場中獲取更多市場份額成為新的增長點對于海外社交媒體平臺來說未來能否抓住社交電商這一機遇將對其未來發(fā)展產(chǎn)生重要影響。

對于對中國賣家的思考部分李騰表示Facebook shops的出現(xiàn)可能會對現(xiàn)有的跨境電商格局造成一定影響為賣家提供了更多的流量入口無論是平臺的商家還是獨立站的商家都可以考慮入駐Facebook shops并通過廣告投放來引流從而獲取更多的流量和銷售額也期待其與Facebook live功能的結合帶來更多的想象空間與啟發(fā)他提到中國賣家對于Facebook shops期待度高的原因在于國內社交電商直播帶貨的模式已被驗證有效而海外賣家對此新興事物仍有一定懷疑因此中國賣家看到了市場先機并積極探索合規(guī)運營是未來發(fā)展的關鍵同時也提醒廣大賣家避免某些不良行為影響行業(yè)的健康發(fā)展。（文/張毅特稿）

（原創(chuàng)/張毅撰寫）