在全球疫情的影響下，眾多業(yè)務(wù)陷入停滯，電子商務(wù)行業(yè)卻逆勢(shì)爆發(fā)。由于成年人居家辦公和孩子居家上網(wǎng)課，網(wǎng)上購(gòu)物行為并未減弱。

那么，電子商務(wù)的賣家應(yīng)如何展示自身產(chǎn)品并吸引消費(fèi)者呢？消費(fèi)者又該如何找到心儀的商品呢？如果跨境電商業(yè)務(wù)無(wú)法在消費(fèi)者眼前展示，自然無(wú)法獲得消費(fèi)者的青睞。作為全球首選的搜索引擎之一，Google每天有數(shù)十億次的搜索，是消費(fèi)者查找產(chǎn)品的熱門場(chǎng)所。

什么是谷歌購(gòu)物呢？簡(jiǎn)而言之，谷歌購(gòu)物是通過消費(fèi)者搜索、瀏覽網(wǎng)頁(yè)和比較各種品牌和零售商的產(chǎn)品，以互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行展示的一種方式。曾經(jīng)的谷歌購(gòu)物被稱為Google Express，現(xiàn)已重新命名為Google Shopping。谷歌利用Google Shopping為消費(fèi)者提供線上產(chǎn)品組合，如本地結(jié)賬、發(fā)起訂單、輕松重購(gòu)等。

而Google購(gòu)物廣告是Google Ads中的一種廣告類型，購(gòu)物廣告在Google上有多種形式，包括但不限于搜索、圖片和YouTube中的廣告。這些廣告會(huì)出現(xiàn)在Google的搜索結(jié)果中，向購(gòu)物者展示相關(guān)的產(chǎn)品信息，如價(jià)格、產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品圖片和評(píng)論等。隨著Google免費(fèi)產(chǎn)品列表的推出，購(gòu)物廣告在“購(gòu)物/shopping”標(biāo)簽上的展示次數(shù)逐漸減少。但這使得廣告主或零售商更加重要，他們需要占據(jù)剩余的數(shù)字展示空間以推動(dòng)優(yōu)質(zhì)流量并增加電子商務(wù)業(yè)務(wù)的銷售額。

在Google的所有事物中，核心是基于關(guān)鍵字搜索查詢。無(wú)論是購(gòu)物廣告、YouTube上的視頻廣告還是其他任何搜索結(jié)果，都與人們?cè)谒阉鳈谥休斎氲膬?nèi)容相匹配。在廣告后臺(tái)，Google的算法會(huì)嘗試將廣告結(jié)果與用戶輸入的關(guān)鍵詞進(jìn)行最佳匹配。但在購(gòu)物廣告方面，并不對(duì)關(guān)鍵字進(jìn)行“出價(jià)”。相反，零售商和廣告商對(duì)實(shí)際產(chǎn)品進(jìn)行出價(jià)，以在Google上獲得顯眼的位置。

要獲得這些顯眼位置的資格，廣告主必須向Google Merchant Center提交產(chǎn)品Feed。Feed是一個(gè)產(chǎn)品目錄和產(chǎn)品數(shù)據(jù)（如標(biāo)題和描述等），谷歌使用相同的產(chǎn)品數(shù)據(jù)來(lái)推動(dòng)購(gòu)物者在谷歌的搜索。使用Google購(gòu)物廣告會(huì)帶來(lái)諸多優(yōu)勢(shì)：更廣泛的覆蓋、更優(yōu)質(zhì)的潛在客戶、提高投資回報(bào)率以及新興技術(shù)的應(yīng)用等。同時(shí)需要注意一些新興技術(shù)如Shopping Actions等目前尚未廣泛使用，但未來(lái)會(huì)有更多的機(jī)會(huì)。對(duì)于如何設(shè)置和管理Google購(gòu)物廣告系列也有諸多注意事項(xiàng)和需要平衡的考量因素如增加銷量、吸引更多客戶等都需要細(xì)致的規(guī)劃和策略。設(shè)置和管理購(gòu)物廣告涉及到多個(gè)關(guān)鍵的Google產(chǎn)品如Google Merchant Center 、Google Ads和Google Analytics等。需要完成一系列步驟才能成功設(shè)置和投放購(gòu)物廣告包括通過Merchant Center提交產(chǎn)品Feed獲得批準(zhǔn)并管理購(gòu)物廣告活動(dòng)等。通過這些步驟您的在線商店可以在Google上展示產(chǎn)品并吸引更多潛在客戶從而提高銷售額。全新升級(jí)的數(shù)字營(yíng)銷工具：Google Analytics的強(qiáng)大功能

Google Analytics是一款免費(fèi)的分析工具，它能幫助您深入追蹤商店訪問者的動(dòng)態(tài)和轉(zhuǎn)化情況。通過與Google Ads的無(wú)縫連接，該工具能夠增強(qiáng)跟蹤和報(bào)告功能，進(jìn)一步收集數(shù)據(jù)以了解訪問者的更多信息。如今，Google不僅收集數(shù)據(jù)，還允許Analytics在未啟用標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)時(shí)收集其他有關(guān)訪問者的數(shù)據(jù)。這種強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力是構(gòu)建受眾群體、進(jìn)行再營(yíng)銷等活動(dòng)的關(guān)鍵。

有人或許會(huì)認(rèn)為谷歌分析是“可選項(xiàng)”，但我堅(jiān)信其必要性。谷歌分析是數(shù)字營(yíng)銷三重奏中的關(guān)鍵一環(huán)。如若缺少它，您將無(wú)法充分了解您的用戶及其后續(xù)的營(yíng)銷目標(biāo)。

重要提示：請(qǐng)確保您使用相同的Google或Gmail賬戶來(lái)設(shè)置以下三項(xiàng)服務(wù)，以確保數(shù)據(jù)的連貫性和準(zhǔn)確性。

一旦您的產(chǎn)品獲得Google的認(rèn)證，您就可以開始在Google Ads中設(shè)置您的首個(gè)購(gòu)物廣告系列了！

案例研究：QC品牌的數(shù)字化蛻變

QC公司，一家為豐滿身材女性提供個(gè)性化服務(wù)的公司，自2010年起專注于女性內(nèi)衣市場(chǎng)。在數(shù)字化浪潮的沖擊下，該公司決定轉(zhuǎn)型線上銷售。

背景

2018年，QC推出了其在線商店。在成功開展跨境電子商務(wù)三年后的2020年初，受全球疫情影響，該品牌面臨巨大挑戰(zhàn)。為應(yīng)對(duì)這一局面，公司決定集中精力在數(shù)字戰(zhàn)略上，將實(shí)體店的產(chǎn)品集中到唯一的在線商店。

挑戰(zhàn)與機(jī)遇

在與我們合作之前，QC曾嘗試使用Google推廣服務(wù)。Jina表示：“疫情以來(lái)，我們的在線業(yè)務(wù)需要一個(gè)強(qiáng)有力的推動(dòng)和可信賴的服務(wù)商來(lái)支持未來(lái)的增長(zhǎng)?！苯?jīng)過深入分析，我們發(fā)現(xiàn)該公司面臨以下挑戰(zhàn)：

1. 網(wǎng)站打開速度慢，平均14秒，跳出率高達(dá)80%。

2. 搜索廣告占比較高，而購(gòu)物廣告占比相對(duì)較低。

3. Google展示廣告素材單一，缺乏多樣性。

4. 推廣品類及投放市場(chǎng)雜亂無(wú)章，缺乏明確的市場(chǎng)定位。

5. 海量數(shù)據(jù)未得到分類和充分利用。

數(shù)字化解決方案的實(shí)施

針對(duì)上述問題，我們?yōu)镼C制定了以下解決方案：

1. 網(wǎng)站端優(yōu)化

- 重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站首頁(yè)頭圖，突出品牌調(diào)性，以尺寸為主要差異點(diǎn)。

- 優(yōu)化產(chǎn)品落地頁(yè)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特點(diǎn)，讓消費(fèi)者迅速了解不同產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

- 增加社交媒體板塊，提升消費(fèi)者購(gòu)物信任度。

- 明確退換貨政策和支付流程，提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。

2. 數(shù)字營(yíng)銷策略調(diào)整

- 利用Google Trends了解產(chǎn)品在美市場(chǎng)的需求情況。

- 增加購(gòu)物廣告占比，減少搜索廣告占比，重點(diǎn)投放與泳衣/bra相關(guān)的主題。

- 根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，細(xì)化和調(diào)整目標(biāo)用戶畫像。

- 關(guān)注購(gòu)物者行為并有效可視化數(shù)據(jù)，以提升整體營(yíng)銷和客戶體驗(yàn)。

成效與展望

通過網(wǎng)站端優(yōu)化和數(shù)字營(yíng)銷策略的調(diào)整，QC客戶網(wǎng)站的加載速度明顯提升，現(xiàn)在控制在3秒以內(nèi)，網(wǎng)站流暢度提高100%。在Google投放數(shù)據(jù)方面，使用Google購(gòu)物廣告后的表現(xiàn)比原廣告賬戶增長(zhǎng)超過200%。JC從一個(gè)傳統(tǒng)零售商成功轉(zhuǎn)型為線上購(gòu)物品牌，其努力讓我們對(duì)這些不同渠道的性能有了更深入的理解。

通過與我們的合作，JC的品牌在過去一年中出海業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)，無(wú)論是線下還是線上業(yè)務(wù)都達(dá)到了相對(duì)成熟的階段。他們的主要目標(biāo)是繼續(xù)為女性提供合適且個(gè)性化的bra產(chǎn)品，以客戶至上的理念完善其產(chǎn)品供應(yīng)。這種精神不僅與我們的服務(wù)宗旨完美契合，同時(shí)也為平臺(tái)的持續(xù)增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

具體操作步驟較為復(fù)雜，如有興趣了解更多關(guān)于Google Ads方面的知識(shí)及具體賬戶搭建、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等詳細(xì)信息請(qǐng)持續(xù)關(guān)注關(guān)于Google的更多文章分享內(nèi)容或向業(yè)內(nèi)專家進(jìn)行咨詢了解更多相關(guān)資訊及技巧。本篇文章先到此為止，感謝您的閱讀與關(guān)注！希望本文能給您帶來(lái)一定的幫助和啟示！

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