要在亞馬遜上取得的成功，首先要深入了解受眾的需求和喜好。隨后，開發(fā)出能夠滿足客戶痛點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。不是將你想要出售的產(chǎn)品強(qiáng)加給受眾，而是出售受眾真正想要購買的產(chǎn)品。

本文將為你分享在2020年如何獲取亞馬遜評論的策略。這些方法不僅能幫助你增加收入，還能提高客戶評價(jià)和客戶留存率。

一、如何研究受眾？

利用Facebook、YouTube和亞馬遜評論等平臺，發(fā)現(xiàn)潛在客戶的痛點(diǎn)，加入相關(guān)社區(qū)與他們進(jìn)行交流。在亞馬遜的日益變化中，賣家需要建立品牌，而不僅僅是銷售帶有Logo的普通產(chǎn)品。

二、如何提升客戶忠誠度？

關(guān)鍵在于給客戶留下深刻的第一印象。如果客戶在使用產(chǎn)品的初期就感到滿意，他們可能會立即給出5星評價(jià)。提供真正的價(jià)值，意味著你的產(chǎn)品能夠與客戶的情感建立聯(lián)系，并解決他們的實(shí)際問題。從受眾出發(fā)，了解他們希望產(chǎn)品具備哪些功能，然后據(jù)此進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)。

三、亞馬遜禁止的評論行為包括：

1. 賣家發(fā)布關(guān)于其產(chǎn)品或競爭對手產(chǎn)品的評論。

2. 賣家向第三方提供獎(jiǎng)勵(lì)、折扣或免費(fèi)產(chǎn)品以換取評論。

3. 買家留下評論后，賣家提供退款或返現(xiàn)。

4. 賣家使用第三方服務(wù)提供與評論相關(guān)的免費(fèi)或折扣產(chǎn)品。

5. 賣家的家庭成員或員工發(fā)布關(guān)于賣家產(chǎn)品或競爭對手產(chǎn)品的評論。

6. 賣家要求評論者更改或刪除其評論，或向評論者提供退款或其他補(bǔ)償以換取評論者更改或刪評。

7. 賣家通過創(chuàng)建產(chǎn)品變體來操縱評論和提高產(chǎn)品的星級。

8. 賣家在商品包裝或包裝箱中插入要求正面評價(jià)或獎(jiǎng)勵(lì)的請求。

9. 賣家使用客戶賬號來撰寫或更改關(guān)于競爭對手產(chǎn)品的評論。

四、如何在2020年獲取評論？

1. 使用亞馬遜的“request review”按鈕，請求客戶留下評價(jià)。

2. 參加早期評論計(jì)劃，為產(chǎn)品獲取早期評論。

3. 通過亞馬遜的消息系統(tǒng)或第三方軟件向買家請求評價(jià)。

4. 使用ManyChat工具獲得評論。

5. 向朋友和家人尋求幫助，他們是獲取最初幾條評論的快速途徑。

6. 在Facebook上建立興趣群體，吸引潛在買家并獲取產(chǎn)品評價(jià)。

7. 提供出色的客戶體驗(yàn)，解決客戶的痛點(diǎn)，增加他們給出正面評價(jià)的可能性。

8. 向已留下賣家反饋的客戶請求產(chǎn)品評價(jià)。

9. 使用產(chǎn)品插頁作為評論的來源，但請注意不要鼓勵(lì)人們發(fā)布正面評價(jià)。

（來源：亞馬遜PPC投手Ihor）

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