聚焦歐洲電商市場已經(jīng)是不少中國出口電商賣家的選擇，不過目前還主要是以英國、法國和德國等為主，這或多或少與亞馬遜的站點布局，以及當?shù)氐碾娚坛墒於扔嘘P(guān)。但早在2015年就有數(shù)據(jù)顯示，愛爾蘭1/4的網(wǎng)購者會從中國購買商品，這塊被稱之為“被忽略的電商黃金圣地”，究竟還有多少空間尚未挖掘？

地域綜述

世界電商排名：30

首都：都柏林

地域面積：69，797平方公里

人口：4，604，029（2014年數(shù)據(jù)）

GDP: $3242.98億 (2016年數(shù)據(jù))

官方語言：愛爾蘭蓋爾語，英語

政體：議會共和制

加入歐盟時間：1973年1月1日

貨幣：歐元，自1999年1月1日起

是否申根國家：不是

位于歐洲西北海岸的愛爾蘭島，5/6的該島南部面積屬于愛爾蘭或稱愛爾蘭共和國，剩余東北部的1/6面積屬于英國，稱北愛爾蘭。

愛爾蘭共和國有超過460萬人口，人均GDP近7萬美元，在歐盟所有成員國中排名第四。大部分人說英語，有30%人口說愛爾蘭蓋爾語。旅游業(yè)是愛爾蘭經(jīng)濟的重要組成部分，每年有超過800萬人去愛爾蘭旅行，幾乎是這個國家人口的兩倍。

三個國際機場，歐盟成員國的身份，是愛爾蘭共和國積極進行跨境貿(mào)易的證據(jù)，貿(mào)易關(guān)系可以到達歐洲，北愛爾蘭，還有更遠的地方。

北愛爾蘭雖說從政治經(jīng)濟上，是英國的一部分，但是在地理上更近愛爾蘭共和國，有交界，也有相同的傳統(tǒng)?？缇迟Q(mào)易是兩個國家共同的重要的生活方式。在愛爾蘭共和國做生意的人需要理解這里的機會和兩個國家間的不同。

愛爾蘭共和國的主要貿(mào)易伙伴有：

出口：美國（21%），英國（16%），德國（7%）

英國愛爾蘭商會預(yù)計2016年與愛爾蘭共和國的貿(mào)易總額將達到600億，平均每周超過10億歐元，目標是達到每年1000億歐元。

進口：英國（39%）美國（10%）德國（8.5%）荷蘭（6%）

愛爾蘭共和國的經(jīng)濟很大程度上由外國直接投資，教育程度良好的勞動力和致力于降低借款赤字的所驅(qū)動。主要產(chǎn)業(yè)包括技術(shù)，金融服務(wù)，醫(yī)藥，工程和清潔能源。

英國作為地理上最接近愛爾蘭共和國的國家，是該國的重要貿(mào)易伙伴，來自美國乃至全球的技術(shù)品牌也在影響著這個國家的進出口數(shù)額。

愛爾蘭大部分人口居住在鄉(xiāng)村地區(qū)，小鎮(zhèn)或村子里。首都都柏林是愛爾蘭共和國最大的衛(wèi)星城，超過100萬人住在這里。

電商環(huán)境

歐盟委員會會定期對歐盟的數(shù)字單一市場進程進行評估，據(jù)報告，愛爾蘭共和國對數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用超過歐洲平均水平，在某些方面甚至居歐洲領(lǐng)先地位。

互聯(lián)網(wǎng)的滲透率在整個愛爾蘭共和國都很高，南部和東部尤其突出，分別達到84%和77%。最常使用互聯(lián)網(wǎng)的是兩個成人和兩個未成年人組成的家庭，表明愛爾蘭人不僅希望能接觸到互聯(lián)網(wǎng)，更有很高的參與度。64%接入互聯(lián)網(wǎng)的成年人用線上銀行，63%會從網(wǎng)上購物。

移動端預(yù)計2016年愛爾蘭共和國的線上零售業(yè)總值將達50億歐元，PayPal的數(shù)據(jù)顯示移動端零售總額在2015年達到14億。PayPal還預(yù)計說截至2017年底，愛爾蘭共和國移動端零售總值至少會翻一番，高度強調(diào)了這個國家移動端的重要性。

愛爾蘭互聯(lián)網(wǎng)用戶使用的設(shè)備智能手機對顧客來說越來越重要，這類流量比起2015年上升了10%，愛爾蘭各網(wǎng)站流量的56%都來源于移動設(shè)備，但電腦也仍然是主要的客戶體驗來源。39%愛爾蘭線上顧客用智能手機挑選想買的東西。因此大部分愛爾蘭零售網(wǎng)站都針對移動端進行過優(yōu)化，以便提供更好的手機瀏覽體驗。

線上購物網(wǎng)站分析線上購物網(wǎng)站可以看出一些很有意思的地方，所有前20位的線上購物網(wǎng)站都是國際品牌網(wǎng)站，一些有愛爾蘭當?shù)氐挠蛎?，大部分沒有。前20位線上購物網(wǎng)站:如果分析前50位，其他國際品牌，如Marks & Spencer, New Look, River Island, Currys PC World 就會在列。拍賣和分類網(wǎng)站并沒有被計入，雖然一些確實有零售業(yè)務(wù)。營銷和品牌電商選擇的營銷渠道和方法對生意的成敗有很深遠的影響。對任何正在進入愛爾蘭的組織機構(gòu)來說最關(guān)鍵的第一步就是調(diào)研當?shù)氐臓I銷渠道。數(shù)字廣告花費據(jù)IAB愛爾蘭2016年3月的數(shù)據(jù)，愛爾蘭數(shù)字廣告花費2015年達到了2.63億歐元，比上年增長了34%。重要的是，智能手機的使用促進了移動端的廣告花費，移動端廣告花費一項比上年增長了132%，現(xiàn)在占據(jù)數(shù)字領(lǐng)域全部花費的三分之一。8600萬歐元是一個相當大的份額，促使營銷人員采用跟“傳統(tǒng)”數(shù)字電商在處理客戶個人資料時，必須考慮核心的信任要素和嚴格的保密原則。對于哪些數(shù)據(jù)可以被用于宣傳、使用和保護，甚至是嚴格控制，都需要仔細考慮。所有年齡段的客戶都會關(guān)心他們的個人資料，特別是那些年齡在35至49歲的人，他們對線上商業(yè)的發(fā)展有著深刻的理解，并清楚自己的個人信息在網(wǎng)上和傳統(tǒng)技術(shù)上的處理方式之間的差異。

對于企業(yè)來說，如何操作和分享個人數(shù)據(jù)是一個挑戰(zhàn)，特別是在大量的個人數(shù)據(jù)不斷堆積在線上的時候。如今，年齡在16至24歲之間的用戶也開始關(guān)注他們的個人數(shù)據(jù)，尤其是當他們不喜歡某些平臺卻仍被分享數(shù)據(jù)時。購物網(wǎng)站的選擇反映了愛爾蘭線上零售的國際特色。像Amazon這樣的全球巨頭在購物網(wǎng)站的選擇中名列前茅。一些國際品牌正努力在全球范圍內(nèi)擴張，給平臺電商帶來高認知度，但也帶來了激烈的競爭。

在物流方面，愛爾蘭雖然人口約460萬，市場規(guī)模在歐洲排名第29位，但由于其地理特點，電商物流相對容易處理。愛爾蘭面積只有70,000平方公里，大部分人口集中在大約220萬個住宅或商業(yè)地址中。最大的城市都柏林居住著全國約四分之一的人口。盡管之前存在無法精確確定地址的問題（至少有兩處以上地址共用同一地址），但自愛爾蘭引入了新的郵政編碼系統(tǒng)Eircode后，這個問題得到了解決。這個系統(tǒng)可以定位到一個精確的住宅或商業(yè)地址。新的七位郵編分為兩部分：前三個數(shù)字代表市鎮(zhèn)，后四個數(shù)字則代表具體的地址。這一新系統(tǒng)為愛爾蘭的零售商帶來了定位顧客和提高配送效率的便利（更多信息請訪問www.eircode.ie）。

在退換貨方面，歐盟顧客擁有法定權(quán)利可以在購買后的14天內(nèi)退換貨。這意味著商家必須提供透明有效的退換貨方式以滿足法律規(guī)定。在愛爾蘭，有大約四分之一的顧客會因為退換貨過程復(fù)雜或需要承擔費用而選擇不購買。零售商在選擇配送合作伙伴時需要考慮如何安排退貨物流以及應(yīng)對顧客的期待：簡單透明的退貨程序、方便的退換貨寄送或上門收貨服務(wù)、全程透明的退貨過程以及退款后的通知等。愛爾蘭的跨境電商可以通過郵政或運輸服務(wù)系統(tǒng)將貨物運回國內(nèi)重新安排銷售遞送。