這半年,大賣(mài)封號(hào)頻發(fā),商標(biāo)遭強(qiáng)制撤銷(xiāo)風(fēng)波,跨境電商圈的挑戰(zhàn)與危機(jī)如何解局?
過(guò)去的半年里,跨境電商領(lǐng)域可謂是風(fēng)起云涌,一波又一波的挑戰(zhàn)接踵而至,令人應(yīng)接不暇。
亞馬遜店鋪被封事件早已不是新鮮事,無(wú)論是大型賣(mài)家還是小型賣(mài)家都無(wú)法幸免。曾有傳言稱(chēng)“華南四少、坂田五虎”等大賣(mài)家自帶保護(hù)傘,但現(xiàn)實(shí)卻是殘酷的。包括Mpow、VicTsing、Austor、TopElek、Atmoko、TaoTronics、RAVPower、Apeman、Homfa等大賣(mài)家均遭封號(hào),而受到波及的小賣(mài)家數(shù)量更是數(shù)以萬(wàn)計(jì)。
而近期,更是雪上加霜,深圳某公司的14000個(gè)美國(guó)商標(biāo)被強(qiáng)制撤銷(xiāo),這對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是致命打擊。商標(biāo)的撤銷(xiāo)也嚴(yán)重影響了賣(mài)家的品牌功能,涉及侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn),有的甚至需要徹底放棄。
這半年內(nèi),問(wèn)題層出不窮,跨境電商圈到底遭遇了什么?
這一切的根源,都要從流量說(shuō)起。賣(mài)家們?yōu)榱双@取更多的客戶(hù)流量,積極進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)測(cè)、注冊(cè)商標(biāo),力求獲取優(yōu)質(zhì)的Review和Rating。在國(guó)外,這種行為有時(shí)會(huì)被視為Fake Review的范圍。一旦被劃入這個(gè)范圍,不僅會(huì)受到國(guó)外輿論的譴責(zé),還會(huì)對(duì)亞馬遜等電商平臺(tái)的市值和企業(yè)形象造成嚴(yán)重影響。亞馬遜的Review政策越來(lái)越嚴(yán)格,賣(mài)家們不得不摒棄黑帽玩法,這使得獲取平臺(tái)流量變得更加困難。
流量日益減少,賣(mài)家的生存狀況變得岌岌可危,跨境電商們是否真的走投無(wú)路?
其實(shí),行業(yè)內(nèi)的困境并非無(wú)法解決。這些賣(mài)家的困頓,主要是基于亞馬遜等電商平臺(tái)的困境。如果能跳出這個(gè)框架,尋找其他生存之路,便不再受制于平臺(tái)流量。
這時(shí),我們不得不提到現(xiàn)在的跨境行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)——SHEIN。據(jù)傳言,SHEIN的估值高達(dá)上千萬(wàn)。其成功背后,有四大關(guān)鍵因素:擁有上億級(jí)別用戶(hù)的獨(dú)立站和APP構(gòu)建的私域流量池、Tik Tok電商生態(tài)、智能供應(yīng)鏈以及打造快時(shí)尚品牌的消費(fèi)者心智。
對(duì)于大多數(shù)小賣(mài)家來(lái)說(shuō),智能供應(yīng)鏈和開(kāi)發(fā)自己的APP可能較為遙遠(yuǎn),但私域流量池、Tik Tok電商生態(tài)以及對(duì)品牌的頂層設(shè)計(jì)卻是現(xiàn)在就可以著手開(kāi)始的。這也是賣(mài)家們擺脫電商平臺(tái)流量困境、且有前人成功經(jīng)驗(yàn)的另一條跨境之路。
那么,如何開(kāi)始呢?無(wú)論企業(yè)規(guī)模大小、無(wú)論產(chǎn)品類(lèi)型如何,現(xiàn)在社交營(yíng)銷(xiāo)+私域流量已成為標(biāo)準(zhǔn)配置。具體來(lái)說(shuō):
建立自己的獨(dú)立站或者開(kāi)發(fā)APP,必須與社交媒體的設(shè)計(jì)打通。構(gòu)建Tik Tok電商生態(tài),離不開(kāi)Tik Tok這款短視頻社交平臺(tái)。進(jìn)行品牌出海的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì),離不開(kāi)深度種草的用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略,而社交媒體是最佳的載體。
在社交媒體盛行的時(shí)代,特別是在具有天然私域土壤的國(guó)內(nèi)環(huán)境下,出海私域社交營(yíng)銷(xiāo)正成為新的趨勢(shì)。借鑒國(guó)內(nèi)微信私域社交的成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合社交客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)(如WhatsApp SCRM、Facebook SCRM等)和出海方法論,企業(yè)可以構(gòu)建自己的流量自循環(huán)體系。
這正是傲途SocialEpoch一直在做的?;诖?,傲途打造了從引流到轉(zhuǎn)化到復(fù)購(gòu)到裂變的產(chǎn)品體系,并結(jié)合傲途學(xué)園的出海方法論,幫助企業(yè)建立專(zhuān)屬的商業(yè)護(hù)城河,推動(dòng)企業(yè)在社交時(shí)代實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。
傲途SocialEpoch的產(chǎn)品體系包括:
1. 引流:利用WhatsApp私域引流寶進(jìn)行用戶(hù)篩選和活躍度評(píng)估;
2. 轉(zhuǎn)化:通過(guò)WhatsApp SCRM和FB SCRM進(jìn)行精細(xì)化的用戶(hù)運(yùn)營(yíng);
3. 復(fù)購(gòu):借助SCRM系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)寶來(lái)沉淀私域流量;
4. 裂變:通過(guò)LopDeals等分銷(xiāo)裂變電商平臺(tái)來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道;
5. 賦能:傲途學(xué)園提供出海方法論培訓(xùn)和支持。
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(編輯:江同)
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