【引言】跨越國界的交流，貿(mào)易的輝煌。這不只是一句空泛的口號，在2015年，中國跨境電商的進出口總額已達到驚人的5.2萬億人民幣。對于中小企業(yè)來說，若想在國際市場上打造品牌、銷售產(chǎn)品，尤其是借助如Facebook這樣的擁有超過17億用戶的平臺，那么了解以下三點至關(guān)重要。在前一篇文章中，我們探討了市場的潛力，而現(xiàn)在，讓我們進一步探討如何運用整合營銷策略。

目前，中國的中小出口電商主要分為平臺賣家和獨立站賣家兩種。無論是哪種類型的賣家，他們都傾向于通過組合的方式來進行海外推廣。他們最關(guān)注的核心理據(jù)主要集中在流量、平均流量成本、流量轉(zhuǎn)化率以及平均轉(zhuǎn)化成本等方面。

就推廣方式而言，平臺賣家經(jīng)常采用站內(nèi)廣告和站外引流的方式來擴大影響力。比如，入駐亞馬遜的賣家主要依賴亞馬遜站內(nèi)廣告，同時也會利用facebook、Google等外部媒體進行站外引流。

而對于自建網(wǎng)站或App的賣家來說，他們更常使用Google關(guān)鍵字廣告、Facebook以及Pinterest、twitter等社交媒體進行推廣。

除了上述提到的推廣方式，中小出海企業(yè)在海外推廣過程中還面臨其他挑戰(zhàn)。其中之一是產(chǎn)品同質(zhì)化問題嚴重，品牌知名度低，差異化不明顯。這導(dǎo)致許多海外客戶依然認為中國產(chǎn)品價格低廉、質(zhì)量一般。跨境出口的知識產(chǎn)權(quán)保護也是一個重大問題，因為國外的市場環(huán)境非常重視品牌、設(shè)計、專利的保護。如果這些得不到妥善保護，一旦遭到投訴，企業(yè)將會面臨來自各方的限制，甚至正當(dāng)權(quán)益也難以維護。

以婚紗禮服為例，全球網(wǎng)上零售的婚紗中，有高達90%來自于中國的蘇州。過去，許多賣家會仿照國外婚紗禮服品牌進行生產(chǎn)。在2015年，因美國婚紗禮服協(xié)會的投訴，中國數(shù)千家婚紗禮服相關(guān)網(wǎng)站域名被美國法院收回。

第二個挑戰(zhàn)是自建站賣家的網(wǎng)站運營和用戶體驗問題。許多中小賣家難以打造出符合外國用戶習(xí)慣的網(wǎng)站，如實現(xiàn)個性化推薦、根據(jù)用戶興趣進行款式匹配等。盡管有一部分賣家嘗試使用海外倉來提升用戶體驗，但這仍然是一個挑戰(zhàn)。

第三個挑戰(zhàn)是營銷策略缺乏整體思路和規(guī)劃。中小企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變思路，從單純銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榇蛟炱放?、從注重銷售渠道轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營用戶關(guān)系。

以Facebook推廣為例，兩種類型的賣家在推廣方式上存在差異。自建站賣家可以通過安裝Facebook用戶代碼來收集用戶信息并進行后續(xù)跟蹤營銷；而平臺賣家在這方面則受到一定限制。也有像飛書互動這樣的服務(wù)商為平臺賣家提供了解決方案。

中小企業(yè)在海外推廣時常用的Google關(guān)鍵字廣告、Facebook以及Pinterest、twitter等社交媒體可以靈活組合預(yù)算，進行多維度整合營銷，并對實際效果進行測試，以找到最適合自己產(chǎn)品的推廣組合。

相較于其他渠道，F(xiàn)acebook因其龐大的用戶基數(shù)和精準的用戶數(shù)據(jù)成為中小企業(yè)首選的推廣平臺。Facebook覆蓋了超過17億用戶，并擁有包括用戶身份信息、興趣愛好、行為習(xí)慣等在內(nèi)的海量數(shù)據(jù)，這使中小出口電商能夠進行精準的人群定位，從而更有效地觸達潛在客戶。

中小企業(yè)在海外市場上面臨著諸多挑戰(zhàn)和機遇。通過了解并應(yīng)對這些挑戰(zhàn)、合理運用整合營銷策略，他們將能夠更好地在國際市場上立足、發(fā)展并取得成功。