商家每天都會收到大量的互動消息和請求通過各種數(shù)字渠道，處理起來相當繁雜。特別是單一的 Facebook 主頁，每月的評論、消息和訪客來帖數(shù)量就已經(jīng)接近 50 億條。為了簡化這一流程，F(xiàn)acebook 允許商家關(guān)聯(lián)其 Facebook 和 Instagram 賬戶，從而統(tǒng)一管理中這三個平臺的互動信息。新版的管理工具使得消息管理更為便捷，方便商家在任何時間、任何地點與客戶進行溝通。

方法介紹：

一、利用 Shopify 或 BigCommerce 接入 Facebook 店鋪功能

你需要確保你的業(yè)務(wù)銷售的是實物商品，并且符合 Facebook 商家協(xié)議和商業(yè)交易政策。你的業(yè)務(wù)需要位于支持的國家/地區(qū)，并擁有 Instagram 商家主頁。通過 Shopify 或 BigCommerce 平臺添加你的 Facebook 店鋪，并確保關(guān)聯(lián)的 Facebook 賬戶與你的 Instagram 業(yè)務(wù)賬戶一致。

二、在 Facebook 主頁上開設(shè)店鋪板塊

同樣，你需要確保銷售的產(chǎn)品符合 Facebook 的相關(guān)政策，并位于支持的國家/地區(qū)。對于在 Facebook 主頁上添加店鋪板塊的操作，需要注意，有國家/地區(qū)或年齡限制的 Facebook 主頁無法創(chuàng)建店鋪，也不支持“購物消息”功能。

三、通過商務(wù)管理平臺使用目錄進行 Instagram 購物

你需要確保你的業(yè)務(wù)與上述要求相符，并前往與你的 Instagram 業(yè)務(wù)賬戶關(guān)聯(lián)的 Facebook 主頁的商務(wù)管理平臺。如果你的商務(wù)管理平臺只擁有該 Facebook 主頁的訪問權(quán)限，那么無法使用此功能。在商務(wù)管理平臺中，你可以新建或識別現(xiàn)有目錄，以便使用 Instagram 購物功能。需要注意的是，商務(wù)管理平臺必須擁有目錄的所有權(quán)或訪問權(quán)。

完成上述步驟后，F(xiàn)acebook 會審核你的商家主頁是否有權(quán)使用這些功能。通常情況下，審核過程需要數(shù)天，但有時可能需要更仔細地審核賬戶，因此耗時可能更長。

注意事項：

一旦你從 Instagram 購物功能中刪除商品，相關(guān)的商品標記將從所有標記了該商品的 Instagram 帖子中移除，相應(yīng)的成效分析也會被刪除。如果更改用于 Instagram 購物的目錄，現(xiàn)有的商品標記不會發(fā)生變化。你可以在 Instagram 應(yīng)用的購物板塊下更改你要使用的目錄。如果商品暫時缺貨，相關(guān)的商品標記會被移除，但商品補貨后，標記不會自動恢復(fù)。

當你的賬戶通過審核后，你將在 Instagram 商家主頁中收到通知。

（來源：K哥聊出海）

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