精心編寫的外貿(mào)開發(fā)信為何石沉大海？投入大量成本的營銷內(nèi)容轉(zhuǎn)化率不高？認(rèn)真運(yùn)營的網(wǎng)站卻遲遲未見客戶詢盤？是時(shí)候?qū)徱曇幌履銈鬟f的信息了，或許是忽略了那個(gè)至關(guān)重要的細(xì)節(jié)——Call to Action（CTA）。這個(gè)小小的元素，在潛在客戶轉(zhuǎn)化方面，起著不容忽視的作用。

小漁夫智囊團(tuán)為我們詳細(xì)解讀了CTA的要點(diǎn)，幫助我們查漏補(bǔ)缺，鼓勵(lì)客戶對我們傳遞的信息作出反饋，進(jìn)而促成進(jìn)一步溝通。

那么，什么是Call to Action呢？

Call to Action，簡稱CTA，是指說服閱讀信息的人積極采取行動(dòng)。在營銷領(lǐng)域，例如“立即購買”、“立即注冊”、“立即聯(lián)系我們”等語句都是常見的CTA。一個(gè)有效的Call to Action能夠引導(dǎo)受眾對營銷信息作出反應(yīng)。缺失這類信息往往會(huì)讓對方迅速遺忘你傳達(dá)的內(nèi)容，并將注意力轉(zhuǎn)向別處。下面，我們來看幾個(gè)常見的CTA案例。

案例一：

CTA信息：現(xiàn)在就下載、申請，并且開始你的騎行之旅，輸入密碼50FB可獲得最高50美元的免費(fèi)額度。這則案例中，CTA信息簡潔明了，針對新用戶進(jìn)行優(yōu)惠誘導(dǎo)，通過明顯的“現(xiàn)在就安裝”字樣吸引用戶點(diǎn)擊。

案例二：

CTA信息：Find Better 更好地尋找。這個(gè)工作站的CTA信息精準(zhǔn)捕捉到了用戶的訴求，即尋找工作、雇主或求職建議。他們把“尋找”作為CTA信息的主體，將搜索框置于醒目位置，并配以沖擊力的圖片，暗示用戶立刻行動(dòng)。

案例三：

CTA信息：你的婚禮風(fēng)格是什么？DISCOVER YOUR BRIDAL STYLE 發(fā)掘你的婚禮風(fēng)格。這個(gè)案例中的CTA信息不僅是一個(gè)鏈接或按鈕，更是一種與客戶對話的方式。通過挖掘用戶的內(nèi)心訴求，一旦進(jìn)入預(yù)設(shè)的語境邏輯，客戶就很有可能按照預(yù)設(shè)的步驟行動(dòng)。

那么，如何寫好Call to Action呢？這里有幾個(gè)小技巧：

1. 在信息中重申價(jià)值主張：在傳播內(nèi)容的最后部分，不要厭煩重申一遍你的價(jià)值主張或產(chǎn)品的最大亮點(diǎn)。將這部分信息融入與客戶對話的語境中，提示客戶建議他與你進(jìn)一步溝通的原因，并站在客戶的角度對交流的內(nèi)容作利益陳述。

2. 提出一個(gè)開放性的問題：盡量避開一個(gè)簡單的Yes/No的問題，提出一個(gè)開放性的問題。這樣可以幫助你更直接地了解客戶的內(nèi)心所想。前提是你要樹立一個(gè)值得信任并且有能力解決問題的形象。

3. 強(qiáng)調(diào)時(shí)間緊迫感：鼓勵(lì)客戶在有限的時(shí)間內(nèi)迅速做出決定。在CTA信息中加入一些強(qiáng)調(diào)時(shí)間的信息，例如優(yōu)惠活動(dòng)的名額有限，可以充分利用客戶擔(dān)心錯(cuò)過優(yōu)惠的心理，鼓勵(lì)他們盡快反饋。

雖然Call to Action在營銷內(nèi)容中可能看似不起眼，但如果能合理規(guī)劃，其發(fā)揮的作用卻是巨大的。無論是在社媒平臺(tái)、郵件、著陸頁還是公司官網(wǎng)等渠道發(fā)布的信息中，都應(yīng)該合理規(guī)劃直擊人心的CTA信息。對于外貿(mào)企業(yè)來說，如何更好地突破地理位置的局限與相隔半球的客戶做到高效對話尤為重要。把握好Call to Action這個(gè)細(xì)節(jié)能為營銷工作帶來顯著的改變。以上內(nèi)容純屬個(gè)人觀點(diǎn)。如需轉(zhuǎn)載請注明來源及授權(quán)同意。（來源：小漁夫Official）