【編者的話(huà)】跨境電商行業(yè)中，西語(yǔ)市場(chǎng)呈現(xiàn)出迅猛的增長(zhǎng)勢(shì)頭，尤其是西班牙，作為西語(yǔ)市場(chǎng)的核心，更是引起了眾多賣(mài)家的極大關(guān)注。想要從這塊誘人的蛋糕中切下一塊，就跟隨風(fēng)口星網(wǎng)的小編來(lái)看看速賣(mài)通大學(xué)的講師Carmen是如何分享她的經(jīng)驗(yàn)的。

西班牙是速賣(mài)通在歐洲開(kāi)設(shè)的第一個(gè)國(guó)家站點(diǎn)，也是2014年增長(zhǎng)速度最快的市場(chǎng)，更是繼巴西、俄羅斯之后，擁有獨(dú)立團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的國(guó)家站點(diǎn)。與2014年相比，速賣(mài)通在西班牙站取得了顯著的成績(jī)。其中，UV訪(fǎng)問(wèn)量增長(zhǎng)了大約6倍，速賣(mài)通在PC端的排名在西班牙高居榜首，其在SNS社交平臺(tái)上的粉絲數(shù)也接近70萬(wàn)。速賣(mài)通的策略是，以西班牙站為起點(diǎn)，逐步覆蓋整個(gè)歐洲市場(chǎng)。

既然西班牙的發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，接下來(lái)就說(shuō)說(shuō)讓賣(mài)家關(guān)心的內(nèi)容。

一、西班牙買(mǎi)家的需求

西班牙買(mǎi)家的男女比例大致相當(dāng)，主要集中在16-34歲的年齡段，以學(xué)生和上班族為主。這些買(mǎi)家的資金支配能力相對(duì)有限，因此對(duì)商品價(jià)格有一定的要求。其中，男生喜歡下載軟件、閱讀新聞報(bào)紙雜志以及報(bào)稅等方面的內(nèi)容，而女生則更關(guān)注健康信息和高等教育課程。

大部分西班牙買(mǎi)家在購(gòu)物時(shí)習(xí)慣使用計(jì)算機(jī)瀏覽購(gòu)物，但也有一定比例的手機(jī)和平板設(shè)備用戶(hù)。值得一提的是，有26.2%的買(mǎi)家不僅僅使用一種設(shè)備進(jìn)行購(gòu)物。

在購(gòu)物方面，西班牙人的購(gòu)物特點(diǎn)十分鮮明。他們主要通過(guò)關(guān)鍵詞搜索購(gòu)買(mǎi)商品，會(huì)在全站進(jìn)行比價(jià)并參考以西班牙人為主的評(píng)論。他們更傾向于購(gòu)買(mǎi)智能、新奇特、時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)、年輕、造型等風(fēng)格的產(chǎn)品，除了高價(jià)產(chǎn)品外，也能接受兩周內(nèi)的發(fā)貨時(shí)間。賣(mài)家需要注意的是，在西班牙銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，除了要確保尺碼齊全外，服裝等產(chǎn)品必須附帶公分尺碼表。

二、速賣(mài)通在西班牙站的發(fā)展

在了解了西班牙買(mǎi)家的基本情況后，我們還需要關(guān)注速賣(mài)通平臺(tái)在西班牙的發(fā)展情況。速賣(mài)通在西班牙站將在團(tuán)購(gòu)、本地化、基礎(chǔ)服務(wù)以及服務(wù)升級(jí)等方面加大發(fā)展力度。具體包括以下幾點(diǎn)：

1. 西班牙團(tuán)購(gòu)：賣(mài)家應(yīng)意識(shí)到團(tuán)購(gòu)的目的是為了打造爆款和搶占市場(chǎng)地位，而非單純追求利潤(rùn)。在團(tuán)購(gòu)期間，賣(mài)家可以設(shè)立自助營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以吸引流量和曝光度。在選擇產(chǎn)品和定價(jià)時(shí)，可以借鑒西班牙的熱銷(xiāo)產(chǎn)品數(shù)據(jù)作為參考。

2. 本地化：速賣(mài)通將重點(diǎn)扶持每月團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售額和GMV占比高的KA賣(mài)家。同時(shí)完善西班牙物流專(zhuān)線(xiàn)為賣(mài)家提供更加便捷迅速的物流服務(wù)。

3. 西班牙基礎(chǔ)服務(wù)升級(jí)：優(yōu)化翻譯以使其更加貼近當(dāng)?shù)匦枨笸瑫r(shí)優(yōu)化搜索功能提高用戶(hù)的便利度并優(yōu)化使用者的體驗(yàn)。

4. 服務(wù)升級(jí)指的是海外倉(cāng)（本地倉(cāng)）。相較于普通倉(cāng)海外倉(cāng)享有多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)包括搜索直達(dá)專(zhuān)屬標(biāo)識(shí)專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)和站外推廣等四大資源。這些舉措旨在幫助賣(mài)家提升業(yè)務(wù)效率和競(jìng)爭(zhēng)力更好地滿(mǎn)足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求。

（整理/風(fēng)口星網(wǎng) 熊亦楓）