前幾天，有位亞馬遜賣家自發(fā)貨時(shí)誤貼了標(biāo)簽，導(dǎo)致客戶收到后投訴為假貨，因此其Listing被下架。這位賣家現(xiàn)急需一份申訴模板來恢復(fù)其Listing。這時(shí)，一位熱心的賣家分享了一份成功申訴的模板，并允許發(fā)布出來供其他賣家參考。

尊敬的賣家績效團(tuán)隊(duì)：

您好！

感謝您關(guān)注此事，我們對于這一問題深感抱歉。作為公司，我們會遵守亞馬遜的所有政策。

我們花費(fèi)了大量時(shí)間來檢查我們的產(chǎn)品列表，以確保我們的所有行動都符合規(guī)定。

關(guān)于您在信件中提到的ASIN：

ASIN：XXX

SKU：XXX

ASIN：XXX

SKU：XXX

ASIN：XXX

SKU：XXX等的產(chǎn)品問題，我們采取了以下行動來遵守亞馬遜的賣家政策：

關(guān)于這些ASIN的產(chǎn)品描述，我們意識到因?yàn)檎`貼標(biāo)簽導(dǎo)致描述與實(shí)際產(chǎn)品不符。我們的產(chǎn)品是由XXX材質(zhì)制成，但并非XXXXX，但我們擁有良好的賣家信譽(yù)和客戶評價(jià)。我們也向亞馬遜倉庫發(fā)送了一些此類產(chǎn)品的新型號。

我們收到關(guān)于此列表的通知后深感抱歉，因此我們檢查了您為我們列出的列表，發(fā)現(xiàn)長描述中有許多關(guān)于XXXXX的表述，我們已經(jīng)進(jìn)行了修改。我們立即關(guān)閉了該列表，并更改了關(guān)于它的長描述。由于此產(chǎn)品是一款XXXXX，并非旋轉(zhuǎn)器，我們對所犯錯誤深感抱歉。我們關(guān)閉了您首次列出的列表，只希望能得到您的再次審查。

為避免再次發(fā)生此類錯誤，我們已經(jīng)采取了以下行動：

1. 我們將更深入地學(xué)習(xí)亞馬遜的政策規(guī)則，包括“受限產(chǎn)品”、“列表準(zhǔn)則”等，例如如何編輯“標(biāo)題、點(diǎn)、描述”。對于長描述中的關(guān)于XXXXX的詞匯我們將進(jìn)行調(diào)整。我們將移除任何可能被誤認(rèn)為不真實(shí)的項(xiàng)目。作為公司，我們希望我們的所有行動都符合您的政策。

2. 我們已經(jīng)采取了措施成為亞馬遜上的負(fù)責(zé)任賣家，我們希望為我們的客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，確?？蛻粼趤嗰R遜上擁有良好的購物體驗(yàn)。我們將訓(xùn)練新員工參與亞馬遜官方培訓(xùn)和與成功賣家一起工作學(xué)習(xí)。我們可以與他們的經(jīng)理進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，了解如何在亞馬遜上成為成功賣家、如何避免違反您的政策、如何通過社交媒體和亞馬遜聯(lián)盟推廣我們的產(chǎn)品等。

作為公司，我們將遵守亞馬遜的任何政策，并在創(chuàng)建新的產(chǎn)品列表時(shí)更加小心。我們使用亞馬遜倉庫來發(fā)貨產(chǎn)品，希望為我們的客戶提供良好的購物體驗(yàn)。作為賣家，我們希望您能重新檢查我們的相關(guān)產(chǎn)品列表，以便我們在亞馬遜上重新開始。感謝您的幫助和支持！期待得到您的回復(fù)！XXX有限公司期待您的關(guān)注與支持！請?jiān)谑褂么四０鍟r(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改哦！