如何與您的客戶和潛在客戶在他們的首選溝通渠道建立聯(lián)系，并在Salesforce系統(tǒng)中直接管理這些互動呢？答案其實非常簡單，那就是將Vonage（Nexmo）的API直接整合到Salesforce的環(huán)境中。

在Salesforce系統(tǒng)中，Vonage（Nexmo）消息API的作用不可小覷。它允許您在標準Salesforce系統(tǒng)中輕松訪問短信、彩信、WhatsApp Business、Facebook Messenger以及Viber服務消息。這就意味著，您可以在Salesforce環(huán)境的任何地方調(diào)用我們的消息API。無論是作為應用開發(fā)人員還是簡單流程的創(chuàng)建者，Vonage（Nexmo）Message API都是將全渠道溝通與客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)緊密結合的便捷選擇。

事實上，通過Salesforce的Vonage（Nexmo）消息API，您可以輕松實現(xiàn)智能消息傳遞策略，如全渠道通知、客戶支持信息以及廣播營銷活動。

對于Salesforce的用戶、管理員以及開發(fā)人員來說，集成Vonage（Nexmo）消息API再簡單不過了。只需一鍵式操作，就能輕松添加多渠道消息傳遞功能。您只需下載Vonage（Nexmo）消息API包，然后點擊“部署到Salesforce”按鈕，幾分鐘之內(nèi)即可啟動并運行。雖然這是英文操作，但真的非常簡單易懂。

完成部署后，用戶可以輕松創(chuàng)建消息傳遞流程，而開發(fā)人員則可以從他們的Apex類中調(diào)用API。他們還可以利用Vonage（Nexmo）的WebSockets功能連接IBM Watson等服務，從而增強實時AI的流量，為實時聊天機器人等智能通信體驗提供了更多可能性。

利用單一的API，可以降低多通道消息傳遞的復雜性，為管理員和開發(fā)人員節(jié)省時間和資源。Vonage（Nexmo）Message API負責集成和消息傳遞，并管理所有必要的軟件更新。Salesforce的合作伙伴也可以使用Vonage（Nexmo）Message API來增強他們的增值解決方案并更快地推向市場。

那么它是如何實現(xiàn)的呢？Salesforce的Vonage（Nexmo）Message API可以在標準的Salesforce Apex類中直接整合到Salesforce應用程序中，為用戶提供對最流行的消息通道的訪問權限。

使用Salesforce的Vonage（Nexmo）Message API，您可以在工作流程中利用如Process Builder和Einstein Bot Builder等標準工具，創(chuàng)建豐富且創(chuàng)新的消息傳遞體驗。

想要開始使用？您可以在GitHub上找到Salesforce的Vonage（Nexmo）Message API。下載并部署包以開始使用，就像安裝視頻中展示的那樣，您還將看到如何使用Process Builder創(chuàng)建多信道消息流。

為了獲取靈感，您可以參考Vonage（Nexmo）Messages API for Salesforce的多渠道消息傳遞解決方案，了解它是如何為營銷、銷售和客戶服務提供動力的。

以上內(nèi)容是依據(jù)作者的個人理解和體驗進行撰寫的，不代表風口星網(wǎng)的立場。編輯：江同。