圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

在購(gòu)物過程中，我們往往發(fā)現(xiàn)，大部分消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的期望是理所當(dāng)然的，而能給予好評(píng)的買家卻寥寥無(wú)幾。在電商平臺(tái)上，新品的評(píng)價(jià)一旦遭遇差評(píng)，評(píng)分就可能直線下降，甚至可能影響整個(gè)產(chǎn)品的銷售命運(yùn)。老品如果遭遇圖文并茂的高權(quán)重差評(píng)，店鋪的訂單轉(zhuǎn)化率也會(huì)遭受打擊。提高留評(píng)率、提升評(píng)分顯得尤為重要。今天，我們就來分享幾個(gè)提升亞馬遜平臺(tái)留評(píng)率的小技巧。

一、利用店鋪feedback進(jìn)行索評(píng)

店鋪中總會(huì)有些feedback好評(píng)，如何將這些feedback訂單轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的好評(píng)呢？

1. 識(shí)別那些關(guān)于產(chǎn)品好評(píng)的feedback內(nèi)容，這些往往來自于那些沒有區(qū)分feedback和Reviews的買家。

2. 對(duì)于已經(jīng)留下feedback好評(píng)但未留產(chǎn)品好評(píng)的訂單，我們可以向這些買家發(fā)送評(píng)論請(qǐng)求。如果再附上如何留評(píng)的指引圖片步驟，更能大大提升留評(píng)率。

二、通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)進(jìn)行索評(píng)

當(dāng)我們的售后服務(wù)讓買家滿意并解決了他們的問題時(shí)，我們可以通過亞馬遜后臺(tái)及時(shí)邀請(qǐng)買家評(píng)論。這樣，買家很可能會(huì)留下評(píng)論，而且大多數(shù)都是好評(píng)。

三、參加亞馬遜Vine計(jì)劃

長(zhǎng)文字+視頻+多圖片的Vine綠標(biāo)TOP買家評(píng)論在亞馬遜Review中的權(quán)重和安全性非常高。賣家可以免費(fèi)送商品給Vine評(píng)論測(cè)評(píng)人員，這些測(cè)評(píng)人員在30天內(nèi)撰寫并提交評(píng)論。雖然Vine計(jì)劃可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)，但通過開發(fā)付費(fèi)的Vine買家資源進(jìn)行人工干預(yù)，我們可以安全有效地控制評(píng)論。

四、制作Amazon Influencer紅人買家秀視頻

這個(gè)關(guān)聯(lián)視頻位置是買家分享產(chǎn)品使用心得和推薦購(gòu)買的地方。通過亞馬遜官方認(rèn)證的紅人拍攝的使用視頻，可以讓瀏覽Listings的買家更深入地了解產(chǎn)品的真實(shí)使用感受，從而提高留評(píng)率和轉(zhuǎn)化率。

請(qǐng)記住，產(chǎn)品的質(zhì)量是一切問題的根本。只有做好產(chǎn)品質(zhì)量，形成良好的口碑效應(yīng)，留評(píng)率才能持續(xù)穩(wěn)定地提升。

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