近日有傳聞稱美國(guó)電商巨頭亞馬遜將退出中國(guó)市場(chǎng)，部分亞馬遜中國(guó)員工已經(jīng)開始尋找新的工作機(jī)會(huì)。亞馬遜隨后回應(yīng)稱，他們將繼續(xù)利用全球資源優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率，提升客戶體驗(yàn)，并集中資源推動(dòng)海外購(gòu)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。同時(shí)強(qiáng)調(diào)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有著長(zhǎng)期承諾。目前，亞馬遜在中國(guó)僅保留kindle電子書和跨境貿(mào)易兩塊業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)將全部裁撤。

【專家解讀】

一、關(guān)于亞馬遜部分業(yè)務(wù)退出中國(guó)的看法：

網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，亞馬遜在中國(guó)的業(yè)務(wù)并非全面萎縮，實(shí)際上其海外購(gòu)業(yè)務(wù)、“全球開店”業(yè)務(wù)以及AWS云計(jì)算服務(wù)在中國(guó)的發(fā)展都相當(dāng)穩(wěn)健。對(duì)于亞馬遜中國(guó)國(guó)內(nèi)零售業(yè)務(wù)，曹磊認(rèn)為其市場(chǎng)份額逐年下滑，但面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益激烈，成功不易。同時(shí)他也指出了亞馬遜在中國(guó)的一些內(nèi)因如企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)權(quán)限、市場(chǎng)策略等方面存在的問題。

二、關(guān)于亞馬遜中國(guó)折戟的原因：

曹磊總結(jié)了亞馬遜在中國(guó)遇到的一些困難的內(nèi)因和外因。內(nèi)因包括外企文化的響應(yīng)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)權(quán)限激勵(lì)不足以及市場(chǎng)策略執(zhí)行問題等。外因則包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、自營(yíng)模式的厚重以及模式創(chuàng)新乏力等。

三、關(guān)于亞馬遜中國(guó)跨境電商業(yè)務(wù)的未來：

對(duì)于亞馬遜中國(guó)的跨境電商業(yè)務(wù)，曹磊認(rèn)為進(jìn)口跨境電商業(yè)務(wù)可能與網(wǎng)易考拉有所合作，而出口跨境電商業(yè)務(wù)則在國(guó)內(nèi)發(fā)展得相當(dāng)穩(wěn)健。網(wǎng)經(jīng)社特約研究員朱秋城指出，雖然亞馬遜中國(guó)的跨境進(jìn)口業(yè)務(wù)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但亞馬遜不會(huì)放棄中國(guó)市場(chǎng)，可能會(huì)采取間接控制的方式來持續(xù)布局。電子商務(wù)研究中心的B2B與跨境電商部主任張周平表示，亞馬遜的出口電商業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)發(fā)展良好，且正在探索新的商業(yè)模式。

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