跨境電商服務(wù)商的日常工作之一是吸納賣家用戶、構(gòu)建平臺(tái)對(duì)接并拓展國家市場。隨著賣家跨境需求的增加，增值服務(wù)逐漸成為優(yōu)化運(yùn)營服務(wù)的選擇。

為了滿足賣家對(duì)跨境需求的挖掘，一家名為Jios創(chuàng)啟跨境（JiosChina）的服務(wù)商應(yīng)運(yùn)而生。這家公司以需求驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)供給的模式，致力于幫助賣家進(jìn)行跨境電商的運(yùn)營，以滿足行業(yè)的需求變化。

多類型賣家崛起，把握需求才是競爭優(yōu)勢

據(jù)電子商務(wù)研究中心的監(jiān)測數(shù)據(jù)表明，2017年中國跨境電商交易額高達(dá)8.2萬億元，其中出口占比超過七成。這一龐大數(shù)字背后，賣家的跨境需求日益旺盛，為第三方服務(wù)市場帶來了激烈競爭。在眾多第三方服務(wù)商中，Jios創(chuàng)啟跨境電商通過洞察賣家的實(shí)質(zhì)需求，提供涵蓋跨境培訓(xùn)、獨(dú)立站代運(yùn)營、物流以及資金流等多個(gè)領(lǐng)域的服務(wù)，為賣家定制營銷解決方案。

Edmond Lim，Jios創(chuàng)啟跨境電商的營運(yùn)總監(jiān)表示，現(xiàn)在市場上有許多第三方服務(wù)商在迅速崛起，試圖滿足關(guān)于跨境電商的需求。許多服務(wù)商提供的服務(wù)較為單一，以跨境電商培訓(xùn)為例，他們主要側(cè)重于不同平臺(tái)。但實(shí)際上，無論是平臺(tái)賣家、獨(dú)立站賣家還是小B賣家，他們?cè)诒畲蛟?、跨境物流、定價(jià)及資金鏈管理等方面均存在困境。

細(xì)節(jié)決定盈虧，關(guān)注訂單轉(zhuǎn)化率才是關(guān)鍵

俗話說，“三分選品、七分運(yùn)營”，突顯了店鋪運(yùn)營的重要性。在實(shí)際操作中，許多賣家往往忽視細(xì)節(jié)，導(dǎo)致廣告成本超支、投放效果不佳等問題頻發(fā)。

對(duì)于跨境電商賣家而言，站外推廣引流是產(chǎn)品生成訂單轉(zhuǎn)化的重要步驟之一。要提升訂單量，賣家需同時(shí)注重站內(nèi)外引流以及將流量轉(zhuǎn)化為訂單。這其中，站外引流的質(zhì)量和流量的轉(zhuǎn)化率成為賣家面臨的挑戰(zhàn)。Edmond Lim指出，部分培訓(xùn)課程只告訴賣家運(yùn)營的大方向和部分政策功能，卻很少涉及實(shí)際操作中的廣告預(yù)算、投放技巧、廣告效果觀察及優(yōu)化等細(xì)節(jié)。這使得賣家花費(fèi)學(xué)到的運(yùn)營理論無法真正應(yīng)用于日常店鋪實(shí)操。

以廣告投放為例，平臺(tái)雖會(huì)告知賣家達(dá)成廣告效果所需的推廣費(fèi)用，但中小賣家面臨精準(zhǔn)對(duì)接和足夠訂單轉(zhuǎn)化率的難題，推廣成本往往超出其承受范圍。而對(duì)于第三方服務(wù)商而言，他們提供的服務(wù)更為靈活多變。每天投放在Facebook和Instagram等平臺(tái)的廣告使他們了解如何用有限資源和低成本創(chuàng)造效果。

關(guān)于未來規(guī)劃，Edmond Lim向風(fēng)口星網(wǎng)透露：“自2018年起，我們計(jì)劃在東南亞和其他國家設(shè)立分公司。我們將繼續(xù)做好培訓(xùn)工作，協(xié)助打造外貿(mào)企業(yè)的運(yùn)營技巧和營銷思維。我們希望通過代運(yùn)營和專業(yè)服務(wù)資訊支持那些希望轉(zhuǎn)型的廠商成功出海。我們將在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上向大數(shù)據(jù)和科技領(lǐng)域發(fā)展。我們對(duì)中國制造充滿信心，將繼續(xù)走在跨境服務(wù)前列，研究新玩法，為賣家提供實(shí)操技巧和資訊?！?/p>

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 鐘云蓮）