賬號審核迷思揭秘:疑難解答,受益頗豐的指南(2025版)”
上半年亞馬遜招商季已告一段落,許多新手賣家在注冊亞馬遜店鋪的過程中遭遇了不少挑戰(zhàn)。隨著平臺規(guī)則日益嚴(yán)格,賬號審核已成為常態(tài)。雖然并非所有賬號都會遇到審核,但新注冊賬號的審核幾率正在逐漸增加。對于初次遇到審核的小白賣家,本文將詳細(xì)解讀注冊賬號過程中的審核環(huán)節(jié)。
當(dāng)你的賬戶遭遇審核時(shí),登錄賣家后臺會顯示詳細(xì)的提示信息,告知賬戶已被停用。首要任務(wù)是了解賬戶停用的原因。在亞馬遜的“效績”欄目下的“業(yè)績通知”中,你可以查看到所有來自亞馬遜官方的業(yè)績通知郵件。
在進(jìn)行申訴前,務(wù)必明確了解所遭遇的審核類型。點(diǎn)擊申訴后,將跳轉(zhuǎn)至提交審核材料的界面。提交資料后,有時(shí)需要等待較長時(shí)間,因?yàn)閬嗰R遜每天收到大量郵件,處理需要時(shí)間。
賬號注冊的第一道關(guān)卡是一審。如果一審未通過,后續(xù)操作將無法進(jìn)行。資料提交完成后,賣家將看到相應(yīng)的頁面,此時(shí)可以關(guān)閉頁面。一般情況下,相關(guān)團(tuán)隊(duì)會在兩個工作日內(nèi)通過郵件通知一審結(jié)果。賣家也可在兩個工作后憑注冊郵箱和登錄密碼登錄亞馬遜賣家后臺查看一審結(jié)果。若能正常進(jìn)入賣家管理后臺,則意味著一審?fù)ㄟ^,注冊成功。
如果無法登錄后臺且綠色提示變?yōu)榧t色,則說明一審未通過。一審未通過的賣家不必過于慌亂,應(yīng)先檢查提交的資料是否存在問題,再判斷如何處理。常見的錯誤操作包括上傳黑白掃描件、照片或掃描件缺邊缺角、提供的文件非原圖或因聚焦問題導(dǎo)致模糊等。
除了一審,亞馬遜還有二審等審核環(huán)節(jié)。如收到亞馬遜官方郵件提示需要提交90天內(nèi)的水電網(wǎng)媒賬單,即表示遇到了二審。二審的目的是驗(yàn)證賣家的實(shí)體真實(shí)性。賬單的具體要求包括必須是真實(shí)有效且未經(jīng)修改的、必須在90天以內(nèi)、只能提交四種國家公用事業(yè)單位的單等。如果無法提供賬單,可以考慮填寫辦公地址或居住地址,但需注意營業(yè)執(zhí)照地址跟居住地址必須在同一個城市。
歐洲站的KYC審核也有兩種觸發(fā)條件:被動觸發(fā)和主動觸發(fā)。為了避免后期店鋪正常銷售過程中遇到KYC審核而造成損失,及時(shí)進(jìn)行KYC審核是必要的。若提交審核資料后收到駁回郵件,有四種方法可以重新啟動驗(yàn)證流程。
在亞馬遜平臺上經(jīng)營店鋪需要小心應(yīng)對各種政策與審核,不僅是一審、二審,還有賬號關(guān)聯(lián)、侵權(quán)投訴、等因素都可能導(dǎo)致賬號問題。賣家需時(shí)刻關(guān)注平臺動態(tài),遵循平臺規(guī)則,以確保店鋪的順利運(yùn)營。
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