Q：老師，是否是直接通過微信對接Wayfair的供應(yīng)商服務(wù)臺？

（圖片來源：Wayfair郵件截圖，公眾號-跨境電商C14）

A：是的，建議積極參與。

Q：為什么上傳變體時(shí)，父體會消失，點(diǎn)開鏈接只有子體了？

A：這可能是由于系統(tǒng)出現(xiàn)bug。你可以提交工單給平臺，查詢父體消失的原因。

Q：我想在Wayfair上設(shè)置B2B價(jià)格，官方說明B2B價(jià)格和B2C價(jià)格是獨(dú)立的。但在導(dǎo)出表格后，我發(fā)現(xiàn)Current B2B discount有數(shù)值，這會影響后面的B2B價(jià)格嗎？

（圖片來源：Wayfair表格截圖，公眾號-跨境電商C14）

A：不會影響的，但我不建議將B2B和B2C價(jià)格分開處理，因?yàn)锽2B的訂單量也是逐個累積的。

Q：WAYFAIR的變體設(shè)置似乎很刻板，只能以顏色為變體，不能像沃爾瑪和亞馬遜那樣合并尺寸和顏色為變體選項(xiàng)。這可以調(diào)整嗎？

A：這是無法調(diào)整的。

Q：請問UPC標(biāo)簽格式有規(guī)定嗎？

A：UPC只有一中格式，大小沒有要求。

Q：我的多倉有庫存，退貨倉已改為有貨的倉庫地址，但無法下載正確的面單。這種情況怎么辦？

A：Fedex的面單并不會隨著你的倉庫地址變化而改變。一般是你公司的默認(rèn)地址，這不影響你使用下載的面單進(jìn)行發(fā)貨。

Q：請問有WAYFAIR的現(xiàn)有SKU表格填寫范例嗎？

A：填寫時(shí)只需簡化版本，包括料號、現(xiàn)有sku和基本信息即可。

Q：對于訂單補(bǔ)發(fā)的配件，也必須是自提drop shipping嗎？如果我想從國內(nèi)直接補(bǔ)發(fā)配件給客戶可以操作嗎？

A：可以的，發(fā)出后更改tracking#即可?？梢栽趏vedue界面改，也可以直接點(diǎn)開訂單點(diǎn)擊management tracking，如果兩者都失敗，就開具工單進(jìn)行修改。

Q：請問在Wayfair，散貨打托可以混裝多個SKU嗎？

A：沒有限制，只要UCC貼的對就可以。

Q：Wayfair的freight class是以150磅為界限嗎？是取毛重和體積重二者較大值嗎？

A：應(yīng)以不大于150磅，單邊長不大于108英寸，L+2(w+h)不大于165英寸為標(biāo)準(zhǔn)。

Q：對于超過一個月的退貨，平臺建議怎么處理？

A：你可以拒絕并提供相應(yīng)的說明。例如，你只提供30天無理由退貨，31-365天只提供配件。

Q：我在下載UCC時(shí)，一個SKU的標(biāo)簽為什么不是60張而是120張？我可以只使用前60張嗎？這會影響入庫嗎？

A：可以使用部分標(biāo)簽，只要確認(rèn)你在后臺上架的時(shí)候不是一件兩箱包就可以。

Q：已提交的SPO訂單中，海外倉已經(jīng)貼了UCC標(biāo)簽的個別SKU需要增加數(shù)量，舊的UCC標(biāo)簽可以繼續(xù)使用嗎？新增數(shù)量是否需要重新下載全部標(biāo)簽？

A：可以只增加新的標(biāo)簽，保留舊的。

Q：我嘗試延遲發(fā)貨并標(biāo)出價(jià)格錯誤后收到了平臺的回復(fù)郵件說不能發(fā)貨可以取消訂單。這會產(chǎn)生怎樣的影響？

（圖片來源：Wayfair郵件截圖，公眾號-跨境電商C14）

A：這種影響是累積的，可能產(chǎn)生一定影響但不一定非常嚴(yán)重。

Q：什么是open box price？

A：這是退貨的可售產(chǎn)品進(jìn)行二次銷售的價(jià)格。 ?評價(jià)是每一個訂單都會有嗎？是否類似淘寶有自動好評功能呢？評價(jià)是由消費(fèi)者發(fā)起才能看到的，平臺不會強(qiáng)制進(jìn)行自動評價(jià) 。 Q哪里可以下載申請CG倉的操作步驟呢？可以在help center里面查找并按照需要的步驟操作 。 Q對于已經(jīng)上架的產(chǎn)品如果需要進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整應(yīng)該如何申請呢寫請求原因時(shí)有什么建議嗎？提交優(yōu)化請求時(shí)最好按照實(shí)際需要進(jìn)行描述沒有固定的模板而且描述越詳細(xì)通過的概率越大但并非所有請求都會被通過官方視頻提到的優(yōu)化不妥當(dāng)鏈接可能會被降權(quán)為避免這種情況應(yīng)確保優(yōu)化內(nèi)容合理并遵循平臺規(guī)則 。 ? （來源：公眾號跨境電商C14）以上內(nèi)容純屬虛構(gòu)并非真實(shí)問答僅供參考并不構(gòu)成任何運(yùn)營建議！如果您有關(guān)于跨境電商運(yùn)營方面的問題建議咨詢專業(yè)運(yùn)營人員或查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料獲取更準(zhǔn)確的信息和建議！