編者按：隨著傳統(tǒng)外貿(mào)市場格局的不斷變化，國內(nèi)的傳統(tǒng)出口貿(mào)易及制造業(yè)正面臨巨大的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)這種變化，越來越多的企業(yè)開始嘗試向跨境電商轉(zhuǎn)型。本文將以天津合立國際貿(mào)易有限公司為例，探討傳統(tǒng)企業(yè)如何成功轉(zhuǎn)型跨境電商。

近年來，跨境電商的迅猛發(fā)展已經(jīng)成為推動(dòng)外貿(mào)增長的重要力量。越來越多的北方企業(yè)也開始借助跨境電商拓展海外市場。其中，天津合立國際貿(mào)易有限公司是一家典型的國有企業(yè)，在傳統(tǒng)外貿(mào)基礎(chǔ)上成功轉(zhuǎn)型為跨境電商企業(yè)。該公司經(jīng)歷了從傳統(tǒng)外貿(mào)到跨境電商的轉(zhuǎn)型過程，目前主要經(jīng)營品類涉及家居、五金工具以及小型家用工業(yè)產(chǎn)品。

在老牌國有企業(yè)的優(yōu)勢帶動(dòng)下，成立于1950年的天津利和進(jìn)出口集團(tuán)有限公司經(jīng)過長期的發(fā)展，自營或代理多種類型的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展和國有外貿(mào)企業(yè)改革不斷深化，利和集團(tuán)先后進(jìn)行了三次改革重組，形成了進(jìn)出口業(yè)務(wù)為龍頭，輔助轉(zhuǎn)型升級的跨境電商全新外貿(mào)布局。天津合立國際貿(mào)易有限公司正是基于利和集團(tuán)強(qiáng)大的資產(chǎn)規(guī)模和運(yùn)營規(guī)模而獨(dú)立發(fā)展壯大的。

隨著以實(shí)業(yè)發(fā)展為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)面對跨境電商的分流，其年銷售額也在不斷的萎縮，企業(yè)的核心競爭力逐漸弱化。國有老企業(yè)的稱號雖然是一種榮譽(yù)的光環(huán)，但在傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)這條道路上，企業(yè)在面對經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的挑戰(zhàn)時(shí)愈發(fā)艱辛。在這種情況下，天津合立國際貿(mào)易有限公司開始了跨境電商的新征程。

公司副總經(jīng)理閻純越作為“二道販子”，在傳統(tǒng)的B2B業(yè)務(wù)模式面臨困境時(shí)轉(zhuǎn)化思維，帶領(lǐng)公司尋求企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)變。雖然他對跨境電商的運(yùn)營實(shí)操一竅不通，但他帶領(lǐng)公司在實(shí)踐中不斷摸索和學(xué)習(xí)。在店鋪的實(shí)際運(yùn)作過程中，他經(jīng)歷了一系列挫折和困難，包括開設(shè)平臺(tái)店鋪時(shí)的手足無措、賬號被封、物流困擾等問題。但他通過虛心求教和學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)逐漸克服困難，最終成功讓公司在跨境電商領(lǐng)域嶄露頭角。

在發(fā)展過程中，閻純越意識(shí)到選擇好平臺(tái)和開發(fā)適合的品類至關(guān)重要。他也意識(shí)到在北方地區(qū)開展跨境電商業(yè)務(wù)時(shí)遇到的物流問題是制約公司發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。他通過開拓海外倉布局來解決大宗重貨產(chǎn)品的物流困擾。海外倉的建設(shè)讓出口企業(yè)將貨物批量發(fā)送至國外倉庫，滿足了本地銷售、本地配送的目標(biāo)，有效緩解了物流供給與市場需求失衡的現(xiàn)象。

閻純越還深入實(shí)地調(diào)查了解物流服務(wù)商的運(yùn)輸配送能力、折扣和時(shí)效務(wù)等方面的情況。他與工廠合作打造供應(yīng)鏈前端的關(guān)鍵核心是通過國有資本和賬期的優(yōu)勢說服工廠參與跨境電商業(yè)務(wù)。他還強(qiáng)調(diào)資金流轉(zhuǎn)的重要性并不拖欠供應(yīng)商一分錢確保公司的信譽(yù)和長遠(yuǎn)發(fā)展。此外他還開拓了多種形式的海外倉布局以優(yōu)化物流配送在海外市場的布局?？傊跀?shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上企業(yè)需要有創(chuàng)新精神與實(shí)干精神才能在市場競爭中立于不敗之地。（完）閻純越告訴風(fēng)口星網(wǎng)，要玩轉(zhuǎn)海外市場，尤其是針對大貨、重貨產(chǎn)品的跨境銷售，跨境電商從業(yè)者在目標(biāo)市場國當(dāng)?shù)乇仨氁獡碛锌煽康暮Ｍ鈧}儲(chǔ)。他表示，公司的海外倉布局一定程度上得益于天津利和進(jìn)出口集團(tuán)有限公司海外資源的高效供給。

多年前，利和集團(tuán)曾在比利時(shí)發(fā)展一個(gè)類似于展廳的投資項(xiàng)目，該項(xiàng)目當(dāng)時(shí)受到了天津市委市的重點(diǎn)扶持。在項(xiàng)目因特殊原因被暫定擱置后，合立國際貿(mào)易有限公司順手接盤，將該項(xiàng)目點(diǎn)轉(zhuǎn)換升級做成了集團(tuán)公共的海外倉基地。閻純越為配合比利時(shí)海外倉運(yùn)作還專門成立了電商運(yùn)營小組配合跨境電商平臺(tái)運(yùn)作。這種新的跨國物流形式解決了閻純越運(yùn)營出口跨境電商物流輸送的行業(yè)痛點(diǎn)，客戶下單后就可以直接借助海外倉實(shí)現(xiàn)本地發(fā)貨，大大縮短了跨境物流的中間配送環(huán)節(jié)，降低了出口清關(guān)障礙，加強(qiáng)了消費(fèi)者的購買體驗(yàn)。

他感慨，賣家在拓展和深入海外市場的過程中，其主要的競爭對手實(shí)際上是與本土賣家的博弈。運(yùn)營成本和性價(jià)比的權(quán)衡是促成跨境電商迎戰(zhàn)本土賣家的決勝關(guān)鍵?！昂Ｍ鈧}的供應(yīng)鏈搭建是跨境電商發(fā)展的一個(gè)載體，從資金到生產(chǎn)管理，到整體的物流出運(yùn)，海外倉的管理和物流是把控整體供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)，是彌補(bǔ)跨境電商短板的主要突破口?！?/p>

海外倉的構(gòu)建給跨境電商帶來了新的發(fā)展契機(jī)，讓他們嘗到了盈利的甜頭，海外市場的深耕也有所進(jìn)步。在建設(shè)比利時(shí)這個(gè)自營海外倉的閻純越還借助其他國家站點(diǎn)海外倉的合作，設(shè)立了包括小語種和本地人員售后在內(nèi)的本土化服務(wù)，完善了跨境物流全方位的服務(wù)建設(shè)。

“目前比利時(shí)的團(tuán)隊(duì)人數(shù)一共有5個(gè)人，包括國內(nèi)外派和當(dāng)?shù)卣衅傅倪\(yùn)營人員，當(dāng)?shù)氐墓ぷ魅藛T主要負(fù)責(zé)小語種翻譯和平時(shí)的售后服務(wù)?！遍惣冊秸f道。雖說合力集團(tuán)小語種團(tuán)隊(duì)的配備較為齊全，但是閻純越也告誡賣家，小語種和本土化服務(wù)依舊是任重道遠(yuǎn)。國內(nèi)賣家在監(jiān)督海外倉小語種和本土化運(yùn)作的過程中，受語言阻礙，交易中對小語種服務(wù)的實(shí)際效果反饋缺乏較為直觀、清晰的認(rèn)識(shí)。閻純越解釋到：“例如，在店鋪運(yùn)營過程中，一款產(chǎn)品的售前咨詢和售后服務(wù)但凡涉及到需要小語種對接溝通的，國內(nèi)賣家實(shí)際上就是個(gè)木頭！我們永遠(yuǎn)無法得知產(chǎn)品購買流程中消費(fèi)者的核心需求和真正的購買反饋，這是本土化推廣和運(yùn)作過程中賣家需要注意的大忌?！?/p>

針對北方跨境電商發(fā)展的實(shí)質(zhì)性阻礙而言，閻純越建議賣家能夠借助企業(yè)和公司發(fā)展的實(shí)際情況打破跨境電商地域性分布不均的情況，也希望地方能加大對北方跨境電商從業(yè)者的政策扶持力度，多鼓勵(lì)各大跨境電商平臺(tái)和專業(yè)的行業(yè)資深媒體到北方宣傳授課，提高北方賣家與南方賣家在運(yùn)營技巧和行業(yè)資訊上的貫通融合！