亞馬遜跨境店避免侵權(quán)問題的小技巧與應(yīng)對之策(實(shí)操分享)
(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
問題:亞馬遜產(chǎn)品侵權(quán)申訴通過后,還能繼續(xù)銷售嗎?
回答:在確認(rèn)產(chǎn)品是否存在侵權(quán)問題之前,不要急于重新上架。如果存在侵權(quán),必須獲得權(quán)利方的許可。否則,即使產(chǎn)品下架,鏈接未被刪除,權(quán)利方仍有權(quán)進(jìn)行投訴。如果產(chǎn)品沒有侵權(quán),賣家擁有產(chǎn)品專利、外觀認(rèn)證等信息,那么可以進(jìn)行再次銷售。
問題:如果是專利侵權(quán),取消銷售權(quán)后能否申訴回來?
回答:如果擁有充足的授權(quán)書資料,可以自行申訴或?qū)で蟮谌綑C(jī)構(gòu)的幫助進(jìn)行申訴。
問題:亞馬遜侵權(quán)申訴被拒絕,如何恢復(fù)店鋪?
回答:無論是賬號(hào)申訴還是鏈接申訴,首先要理清頭緒,發(fā)現(xiàn)問題,然后不斷改進(jìn)措施,基本都可以恢復(fù)。重要的是要邏輯清晰,資料齊全,方案具體可行。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題,避免影響銷售。
問題:德國站版權(quán)侵權(quán)申訴通過后,產(chǎn)品恢復(fù)可售,但后臺(tái)Listing仍被刪除怎么辦?
回答:嘗試使用庫存表格刪除原鏈接,再用相同的SKU和Asin重新上傳。如果問題仍未解決,可以開啟Case尋求幫助。
問題:圖片版權(quán)侵權(quán)申訴的方法有哪些?
回答:在嘗試其他方法無效后,可以嘗試多次開啟品牌管理界面的技術(shù)Case。需提交的證據(jù)包括:產(chǎn)品上架時(shí)間、獨(dú)立站的產(chǎn)品上架時(shí)間、最早的銷售記錄以證明產(chǎn)品早于獨(dú)立站上架,并附有產(chǎn)品原圖。防御版權(quán)侵權(quán)投訴的方法包括品牌備案、建立自己品牌的官網(wǎng)、將產(chǎn)品圖片上傳到Google Drive網(wǎng)盤并帶有版權(quán)信息,以及讓圖片帶上版權(quán)信息頁并上傳到官網(wǎng)等。
問題:在日本站未收到任何通知,后臺(tái)無申訴通道,只有客服系統(tǒng)提及侵權(quán)且無申訴通道怎么辦?
回答:如果確實(shí)侵權(quán),需要寫一份行動(dòng)計(jì)劃,承認(rèn)侵權(quán)問題并采取措施解決。要查看所銷售產(chǎn)品的具體情況。
問題:版權(quán)侵權(quán)申訴多次后收到拒絕郵件,余額會(huì)轉(zhuǎn)出嗎?
回答:如果沒有收到明確的“不再回復(fù)”的郵件,仍有機(jī)會(huì)嘗試??梢远嚅_幾次Case嘗試。
問題:版權(quán)侵權(quán)導(dǎo)致封號(hào),POA申訴是否需要提供發(fā)票?
回答:申訴版權(quán)不需要提供發(fā)票。應(yīng)詳細(xì)描述導(dǎo)致版權(quán)侵權(quán)的原因、采取的解決措施以及未來如何預(yù)防類似問題。
問題:亞馬遜新注冊賬號(hào)被凍結(jié)提示Listing侵權(quán),如何申訴?
回答:先進(jìn)行申訴以確保后續(xù)可以解決。申訴時(shí)要點(diǎn)包括遵守Follow Listing要求、說明產(chǎn)品圖片是自行拍攝的、提供商標(biāo)注冊證等資料、表明工廠信息與設(shè)計(jì)人員情況、表示首次開店并已準(zhǔn)備FBA貨件等。
問題:賣家?guī)齑鏈魰r(shí)采用分銷形式銷售,普通賣家應(yīng)如何應(yīng)對?
回答:對于普通賣家而言,在選擇分銷模式時(shí)需要謹(jǐn)慎。真正專業(yè)的分銷模式擁有完整的供應(yīng)鏈并致力于管理品牌價(jià)格和添加多個(gè)銷售渠道。賣家需要擦亮眼睛,選擇專業(yè)的分銷平臺(tái),并看其是否真正在清庫存。
(編輯:江同)
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