小扎為表達(dá)對(duì)賣家的深情厚意，在520前夕，提前公布了Facebook Shops上線的消息，以消除賣家對(duì)成本的疑慮。他慷慨地表示：“無(wú)需支付任何費(fèi)用！”

據(jù)Facebook官方表示，鑒于疫情期間中小企業(yè)面臨困境，實(shí)體店紛紛倒閉，許多企業(yè)開(kāi)始尋求線上商機(jī)（小扎戲稱：薅羊毛的好時(shí)機(jī)！）。我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)線上線下的無(wú)縫銜接購(gòu)物體驗(yàn)，為中小企業(yè)打造一個(gè)走向全球的平臺(tái)。

聽(tīng)聞此消息，廣大中小企業(yè)主無(wú)不被這份真誠(chéng)的關(guān)懷所感動(dòng)。

Facebook官方進(jìn)一步介紹說(shuō)，F(xiàn)acebook Shops讓商家輕松在Facebook上開(kāi)店，而且操作“簡(jiǎn)便且免費(fèi)”。

“免費(fèi)”二字，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最動(dòng)聽(tīng)的詞匯！是不是已經(jīng)躍躍欲試了？

據(jù)小瓦透露，有些團(tuán)隊(duì)已經(jīng)率先嘗試并分享了他們的經(jīng)驗(yàn)，要不要聽(tīng)聽(tīng)看？

大家最關(guān)心的是成本問(wèn)題。在Facebook Shops上展示產(chǎn)品是免費(fèi)的，在自己網(wǎng)站上完成的交易也是免費(fèi)的。

這個(gè)“免費(fèi)”背后是否隱藏著其他費(fèi)用，這需要我們打個(gè)問(wèn)號(hào)。事實(shí)上，F(xiàn)acebook旗下的另一個(gè)社交平臺(tái)Instagram早在2016年就開(kāi)始測(cè)試購(gòu)物功能，到2019年更是推出了IG在線支付功能。

一些大品牌如Adidas和ZARA等已經(jīng)啟用了這一功能。不過(guò)值得注意的是，使用IG在線支付功能的賣家需要支付一定的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，這筆費(fèi)用主要用于支持網(wǎng)站的在線支付功能維護(hù)。

想象一下賣家的兩種處境：第一種是不開(kāi)通平臺(tái)在線支付，用戶在FB/IG進(jìn)入店鋪后，如需購(gòu)買需跳轉(zhuǎn)到賣家網(wǎng)站結(jié)賬，這個(gè)過(guò)程平臺(tái)不收費(fèi)；第二種是開(kāi)通了平臺(tái)在線支付，用戶可以直接在IG平臺(tái)支付結(jié)賬，這時(shí)會(huì)收取一筆處理費(fèi)。

有些賣家可能會(huì)想選擇不開(kāi)通以避免支付費(fèi)用，但問(wèn)題在于他們能否確?？蛻粼诜爆嵉淖?cè)、登錄、搜索、支付等流程中不會(huì)因感到麻煩而放棄購(gòu)買。

試想一下，平時(shí)購(gòu)物時(shí)很多時(shí)候是靠一時(shí)沖動(dòng)，如果這個(gè)沖動(dòng)過(guò)程中碰到太多阻礙，它還沖得起來(lái)嗎？

那么這個(gè)費(fèi)用，究竟值不值得呢？

目前還沒(méi)有明確的答案。需要賣家們自己進(jìn)行測(cè)試，如果轉(zhuǎn)化率高于交易成本，那么這個(gè)費(fèi)用就值得；如果轉(zhuǎn)化率低于交易成本，那么就需要考慮如何讓FB Shops只作為商品展示窗口，引導(dǎo)客戶到自己的網(wǎng)站完成購(gòu)買。

目前Facebook Shops尚未提及付費(fèi)問(wèn)題，但可以參考IG的經(jīng)驗(yàn)。動(dòng)動(dòng)腦筋，一旦Facebook Shops開(kāi)通平臺(tái)在線支付功能，會(huì)免費(fèi)嗎？

依我看來(lái)，“免費(fèi)”只是暫時(shí)的，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。想著不勞而獲的賣家們，小扎可不會(huì)買賬！

（來(lái)源：Idvert瓦特）

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