雅詩(shī)蘭黛電子商務(wù)在2013年交出了令人矚目的答卷，即使在電商領(lǐng)域的困難時(shí)期，該品牌的在線零售增長(zhǎng)達(dá)到了驚人的20%，創(chuàng)下了歷史記錄，總計(jì)5億美金，約占公司總銷(xiāo)售的5%。多年來(lái)，雅詩(shī)蘭黛的在線零售一直保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)，過(guò)去五年內(nèi)更是實(shí)現(xiàn)了三倍翻番。

這一成功的背后，紐約公司不僅在六大新市場(chǎng)國(guó)家建立了電商和移動(dòng)商務(wù)網(wǎng)站，使其電商布局覆蓋了15個(gè)國(guó)家，并計(jì)劃未來(lái)繼續(xù)拓展到更多新國(guó)家。雅詩(shī)蘭黛電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，首要原因在于其線下強(qiáng)大的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

創(chuàng)立于1946年的雅詩(shī)蘭黛品牌，產(chǎn)品涵蓋女士化妝、香水、護(hù)膚品以及男士香水和護(hù)膚品，享有技術(shù)先進(jìn)、富有創(chuàng)新精神及品質(zhì)卓著的聲譽(yù)。通過(guò)多年的努力，雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)建立了一個(gè)獨(dú)特的品牌家族平衡，其所有品牌的定位、品牌訴求的消費(fèi)者群體以及品類和地域優(yōu)勢(shì)都體現(xiàn)了這種平衡。相比許多中國(guó)電商，如一度風(fēng)光無(wú)限的淘品牌，雅詩(shī)蘭黛展示了電商真正需要比拼的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

實(shí)踐已經(jīng)證明，線下發(fā)展良好的企業(yè)，線上業(yè)務(wù)也往往表現(xiàn)優(yōu)秀。一個(gè)建立在健康的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的電商，比如雅詩(shī)蘭黛，比憑空再造的電商更有生命力。隨著純電商日子難過(guò)，傳統(tǒng)品牌電商正在逆襲，重新奪回市場(chǎng)份額并取得主動(dòng)權(quán)。對(duì)于割裂傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)、憑空再造的商業(yè)模式，成功的概率較低。除了大型電商平臺(tái)如淘寶、京東等，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，電商的核心價(jià)值不僅在于賣(mài)出了多少產(chǎn)品，更在于用信息化的觀念審視傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的變革，全面提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

雅詩(shī)蘭黛正視信息化對(duì)現(xiàn)代零售業(yè)帶來(lái)的變化，積極擁抱網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。通過(guò)電子商務(wù)強(qiáng)化了其作為全球美容產(chǎn)品行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。電子商務(wù)讓雅詩(shī)蘭黛的銷(xiāo)售觸角延伸到實(shí)體零售店無(wú)法觸及的地方。例如，在中國(guó)，三分之二的銷(xiāo)售來(lái)自于沒(méi)有設(shè)立實(shí)體店的城市。雅詩(shī)蘭黛還充分利用社交媒體進(jìn)行在線廣告推廣，通過(guò)與消費(fèi)者的實(shí)時(shí)互動(dòng)建立更緊密的關(guān)系。旗下smashbox推出的social shop更是為用戶提供個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。隨著移動(dòng)商務(wù)的快速增長(zhǎng)，雅詩(shī)蘭黛也在這塊領(lǐng)域投入重金發(fā)展。

與中國(guó)許多傳統(tǒng)品牌企業(yè)相比，一些公司對(duì)電商新事物缺乏足夠認(rèn)識(shí)，對(duì)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式的吸收較慢。中國(guó)傳統(tǒng)品牌大規(guī)模涉足電商是近兩年的事情。在美國(guó)，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與電商的融合速度非常快，無(wú)論是純電商還是傳統(tǒng)品牌都是如此。美國(guó)幾乎所有的零售商已經(jīng)開(kāi)始基于Omnichannel retailing的變革，在對(duì)抗亞馬遜的戰(zhàn)斗中取得了一些成果。作為大型企業(yè)，如何發(fā)展電子商務(wù)并不容易。對(duì)于中國(guó)的許多大型零售公司來(lái)說(shuō)電商更像燙手山芋鮮有成功者相比美國(guó)的中小電商增速卻超過(guò)大型公司也令人反思根源究竟在哪里是否與市場(chǎng)化程度傳統(tǒng)商業(yè)價(jià)值觀市場(chǎng)機(jī)制有關(guān)？我們不僅要反思而且還要行動(dòng)起來(lái)不斷探索和學(xué)習(xí)真正把握住電商發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)和創(chuàng)新發(fā)展迎接更美好的未來(lái)?！練g迎關(guān)注風(fēng)口星網(wǎng)官方微信號(hào)：jinfengkou】