退貨是每個(gè)跨境電商都會(huì)遇到的問題，而處理退貨的傳統(tǒng)方法往往讓商家承受不小的經(jīng)濟(jì)損失。據(jù)統(tǒng)計(jì)，亞馬遜的退貨率在15%到40%之間。那么，收到退貨后應(yīng)該如何處理呢？

傳統(tǒng)的大型商家處理退貨有兩種方法：一是將退貨委托或銷售給合作方進(jìn)行翻新處理再銷售，比如亞馬遜翻新、百思百奧特萊斯以及工具直銷奧特萊斯等；二是直接退回廠商，如沃爾瑪、Costco（好市多）和靶心店等?？缇畴娚淘谔幚硗素洉r(shí)往往缺乏有效的渠道進(jìn)行專業(yè)處理后再銷售。

以亞馬遜為例，許多退貨選擇付費(fèi)讓亞馬遜銷毀。但如果你選擇專業(yè)的退貨處理服務(wù)商，這部分損失可以大部分挽回。B2B Renew就是亞馬遜指定的翻新產(chǎn)品供貨商，他們?yōu)閬嗰R遜翻新這一官方品牌提供產(chǎn)品。從2021年開始，B2B Renew獲得亞馬遜認(rèn)證的退貨處理服務(wù)并向美線跨境電商開放。他們的客戶產(chǎn)品包括家居、工具、電腦、玩具和電器等類別，處理費(fèi)用在產(chǎn)品價(jià)格的10%左右。

在B2B Renew和客戶溝通的過程中，他們經(jīng)常遇到的問題是“退貨處理后按二手能賣出去嗎？”作為一個(gè)處理了超過500萬美元退貨的服務(wù)商，B2B Renew的回答是：在銷售二手產(chǎn)品方面，他們比客戶更有信心。一般退貨可按二手再銷售的比例在60%-80%之間。通過B2B Renew提供的維修服務(wù)，客戶可以獲得最大化的退貨可再銷售率。

在美國(guó)，二手產(chǎn)品市場(chǎng)是一個(gè)成熟且正規(guī)的商業(yè)市場(chǎng)。絕大部分美國(guó)人在成長(zhǎng)過程中都使用過二手產(chǎn)品，包括衣服、玩具、工具、家具、電器等。二手市場(chǎng)從家庭的Garage sale、Moving sale到年?duì)I業(yè)額幾十億美元的Direct Tools Outlet、Marshall等，是美國(guó)人日常生活的一部分。

如果你是一個(gè)跨境電商，面對(duì)退貨問題不要害怕，選擇專業(yè)的服務(wù)商如B2B Renew，他們可以提供價(jià)格合理的高品質(zhì)服務(wù)，解決你的退貨之憂。歡迎咨詢！