根據(jù)亞馬遜賣(mài)家論壇一位賣(mài)家的反映，其經(jīng)營(yíng)兩年多的店鋪中，多達(dá)300多條商品鏈接（listing）被不明身份的賣(mài)家舉報(bào)侵權(quán)，其中一條鏈接更是被超過(guò)2.8萬(wàn)條評(píng)論波及。該賣(mài)家感到十分困惑，因?yàn)橐呀?jīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了全面的產(chǎn)權(quán)聲明，包括外觀設(shè)計(jì)的專(zhuān)利權(quán)等，并且以品牌名義注冊(cè)了產(chǎn)品，包裝上也有明顯的商標(biāo)標(biāo)識(shí)。亞馬遜給出的禁售理由是產(chǎn)品侵權(quán)。

這位賣(mài)家在論壇中詳細(xì)描述了遭遇的侵權(quán)投訴情況。對(duì)方以一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站的鏈接作為投訴證據(jù)，但令人啼笑皆非的是，該圖片正是來(lái)源于賣(mài)家的店鋪。對(duì)方通過(guò)復(fù)制賣(mài)家店鋪的產(chǎn)品圖片，然后上傳到另一個(gè)網(wǎng)站，并以此作為證據(jù)向亞馬遜投訴。賣(mài)家對(duì)此感到非常困惑，并按照亞馬遜的申訴流程提供了相關(guān)證明文件，包括專(zhuān)利證書(shū)、外觀設(shè)計(jì)證書(shū)、商標(biāo)注冊(cè)證明、訂單發(fā)票等。

亞馬遜方面回應(yīng)稱(chēng)，賣(mài)家提供的材料不符合規(guī)定或者沒(méi)有法律效力。若要恢復(fù)在售，要么提供符合數(shù)字千年版權(quán)法（DMCA）的報(bào)告，要么讓舉報(bào)人撤訴。賣(mài)家對(duì)此感到十分不解，擔(dān)憂(yōu)這種無(wú)端指責(zé)會(huì)對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生負(fù)面影響。

其他賣(mài)家也反映類(lèi)似的情況并非個(gè)例，而是亞馬遜上熱銷(xiāo)的ASIN普遍存在的問(wèn)題。一些賣(mài)家收到來(lái)自不明身份（可能是供應(yīng)商）的威脅私信，稱(chēng)如果繼續(xù)銷(xiāo)售相關(guān)listing，將會(huì)追加訂單后退款并留下差評(píng)。有賣(mài)家表示已接到數(shù)十筆這樣的惡作劇訂單，對(duì)店鋪權(quán)重造成影響。也有賣(mài)家反映因類(lèi)似惡作劇導(dǎo)致店鋪停售近一個(gè)月，直至提交DMCA報(bào)告才引起亞馬遜官方的重視。

對(duì)于這一情況，賣(mài)家們感到困惑，為何亞馬遜對(duì)侵權(quán)投訴如此敏感，而對(duì)賣(mài)家的申訴辯駁卻置之不理。在此提醒各位賣(mài)家，為了防范類(lèi)似惡搞行為的持續(xù)影響，需要盡早建立安全壁壘，并確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。提前準(zhǔn)備能夠證明自身清白的材料，遭遇類(lèi)似情況時(shí)應(yīng)第一時(shí)間向亞馬遜官方申訴。部分賣(mài)家建議在申訴時(shí)言辭簡(jiǎn)潔明了，避免引起機(jī)器人回復(fù)。

（來(lái)源：實(shí)戰(zhàn)跨境電商）