亞馬遜旺季運營攻略:提升銷量關鍵點與策略部署
一、即時調(diào)整產(chǎn)品價格
亞馬遜會分別在每年的2月15日和8月15日收取長期倉儲費,這會導致賣家的運輸成本上升,再加上旺季期間,制造商一般會提高商品價格,這也會導致賣家的銷售成本上漲。因此賣家要注意價格區(qū)間下的利潤值,及時調(diào)整產(chǎn)品價格。
二、提前優(yōu)化Listing
Prime Day后,不少賣家會遭遇一輪退貨危機,甚至有賣家會受到一波差評攻擊。如果你也是其中一個,那么在旺季到來之前,有必要對你的亞馬遜listing進行一次全面系統(tǒng)的優(yōu)化升級。根據(jù)買家的反饋,適時調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品,以確保在旺季到來時給買家提供最好的用戶體驗,而不是等到旺季流量已經(jīng)進來了,你還在一邊手忙腳亂地修改listing,一邊抱怨怎么沒訂單。
三、應對旺季物流難題
1. 利用促銷清理庫存
亞馬遜旺季流量整體上漲,這對于很多賣家來說,也是一個清理庫存的好機會。特別是那些你長期存儲在FBA的商品,更要抓緊清倉,避免繳納長期存儲費用。此時賣家可以利用捆綁銷售法,將庫存品與新品進行捆綁銷售,即:買一件A商品原價的基礎上,B可以享有相應優(yōu)惠,打折的是B,不是A。這樣既可以借助流量對新品進行曝光,又能達到清理庫存的目的。
2. 爆倉
爆倉現(xiàn)象的出現(xiàn)一般是因為快遞量遞增,而快遞公司倉庫一下子來不及擴容,人員不夠,運輸車來不及增購等原因造成的。賣家在選擇物流公司的時候,要綜合考量物流公司的倉儲容量、人手和運輸車配置及運輸線路等情況,根據(jù)自己的產(chǎn)品選擇合適的穩(wěn)妥的物流公司。
3. 快遞延遲
快遞延遲則一般是運輸線路的問題。因為在旺季包裹的體量大,物流渠道不通暢,常常會出現(xiàn)這樣的情況。海外倉儲備是應對物流延遲的最好辦法之一。提前將產(chǎn)品備貨到目標站點的海外倉,可以節(jié)省掉從國內(nèi)發(fā)往國外這一大段的時間,并且大量的貨物運輸使用海外倉,還可以為賣家節(jié)約一大筆物流成本。賣家在選擇海外倉時,要注意自己的產(chǎn)品適不適合海外倉儲備、海外倉的地理環(huán)境對產(chǎn)品的影響有多大等問題。賣家還要注意對自己的產(chǎn)品銷量有一個準確的預估,以便確定海外倉的儲貨量,畢竟海外倉也是要收錢的。
4. 包裹丟失
包裹丟失一般存在兩種情況。一種是貨代公司操作人手不足或者團隊不成熟,另一種是因為官方服務商分揀存于錯誤倉庫未及時處理造成的。而包裹丟失一般都發(fā)生在貼單、分揀環(huán)節(jié)。預防包裹丟失,選擇好的渠道和貨代公司尤為重要。賣家可以選擇物流鏈短的渠道,對貨代公司的情況和它的操作流程做一個詳細的了解。
四、賬號安全要注意
進入旺季也是亞馬遜進行“重點抽風式打擊”的時間,有以下問題的賬號要注意了:有被人投訴過侵權(quán);賣家自己發(fā)貨,同時把庫存數(shù)量寫的很大(比如單件商品超過200個庫存);賬戶差評率在3星左右,或有A-Z申訴。所以請大家務必做好準備,盡可能把投訴多的產(chǎn)品下架,同時盡可能把自己的賬戶評分提升上去,保證好賬號的安全可持續(xù)運營。近期的刪評風聲依舊很緊,幾乎天天都有賣家被亞馬遜刪評。亞馬遜動手治理review的決心堅定,已有大批賣家賬號因刷評論被封。要重視亞馬遜給予的警告并及時處理,不要低估自己帳號被封的可能性。不管怎樣,保住賬號是旺季的立身之本。
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