英國(guó)TikTok商城,探索2024新潮好物
TikTok電商已經(jīng)擴(kuò)展至英國(guó)和東南亞四國(guó),允許跨境商家入駐。商家在平臺(tái)上添加商品時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)有全球商品和店鋪商品兩種模式。那么,這兩者究竟有何區(qū)別?如何管理全球商品?如果你還不太清楚,接下來(lái)的內(nèi)容將為你揭曉答案。
一、全球商品與店鋪商品的區(qū)別
1. 什么是全球商品?
全球商品是為了提升跨境商家管理多站點(diǎn)商品的效率而設(shè)立的商品庫(kù)。商家只需管理一份商品資料,即可在多站點(diǎn)進(jìn)行售賣。上傳全球商品后,可以一鍵發(fā)布到多個(gè)站點(diǎn)的店鋪。
2. 全球商品與店鋪商品的區(qū)別具體在哪里?
(1)全球商品是一個(gè)集中的商品庫(kù),商品不能直接被用戶看到和購(gòu)買。
(2)店鋪商品是各個(gè)站點(diǎn)的上架商品,用戶可以瀏覽并購(gòu)買。
(3)全球商品可以發(fā)布到各個(gè)站點(diǎn)成為店鋪商品。系統(tǒng)將自動(dòng)翻譯商品信息,以適應(yīng)站點(diǎn)的當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言,并計(jì)算店鋪的價(jià)格(考慮貨幣換算、稅率計(jì)算、物流費(fèi)用等因素)。商家也可以自行修改店鋪商品的價(jià)格。
(4)商家可以通過(guò)全球商品和店鋪商品兩層來(lái)管理商品。例如,如果想在英國(guó)和法國(guó)銷售商品,可以將全球商品發(fā)布到這兩個(gè)國(guó)家,此時(shí)英國(guó)和法國(guó)的店鋪就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)商品。
二、如何上傳和管理全球商品
1. 如何上傳全球商品?
登錄TikTok Shop商家后臺(tái),在“管理全球商品”菜單欄進(jìn)入全球商品頁(yè)面。點(diǎn)擊右上角“新增商品”可以創(chuàng)建全球商品。填寫內(nèi)容時(shí)必須使用英語(yǔ),包括商品名稱、類目、描述、主圖(至少一張)、長(zhǎng)寬高、重量、規(guī)格、價(jià)格、庫(kù)存等。每個(gè)字段的填寫要求都有詳細(xì)說(shuō)明,按規(guī)范填寫后點(diǎn)擊“創(chuàng)建”即可。
2. 全球商品如何變成店鋪商品?
可以在創(chuàng)建全球商品時(shí)選擇發(fā)布到店鋪,或者在全球商品管理頁(yè)通過(guò)“發(fā)布”按鈕將全球商品發(fā)布到店鋪。在發(fā)布頁(yè)面,選擇目標(biāo)市場(chǎng),確認(rèn)店鋪商品的價(jià)格和庫(kù)存,點(diǎn)擊“發(fā)布”即可。
三、全球商品的管理
1. 查看全球商品信息
在全球商品列表頁(yè),可以看到已發(fā)布、未發(fā)布、草稿、已刪除等標(biāo)簽。點(diǎn)擊每個(gè)市場(chǎng),可以跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)的商品詳情頁(yè)。
2. 查看店鋪商品信息
可以通過(guò)切換市場(chǎng),點(diǎn)擊“管理店鋪產(chǎn)品”,查看該市場(chǎng)所有的店鋪商品。
3. 修改價(jià)格和庫(kù)存
可以在列表頁(yè)直接修改店鋪商品的價(jià)格和庫(kù)存。若店鋪商品被刪除或凍結(jié)則不能修改。若店鋪商品是下架或?qū)徍酥袪顟B(tài),則需在全局商品詳情頁(yè)進(jìn)行修改。
4. 其他操作
包括修改商品信息、下架和上架商品、刪除商品等。需要注意的是,下架和上架只能在店鋪操作,全球商品沒(méi)有此功能。刪除全球商品會(huì)導(dǎo)致所有發(fā)布的店鋪商品同步被刪除。
關(guān)于TikTok跨境電商平臺(tái)的相關(guān)信息:
對(duì)于想要擴(kuò)大品牌影響力的商家來(lái)說(shuō),尋找合適的網(wǎng)紅進(jìn)行合作是一個(gè)重要的策略。一旦找到合適的網(wǎng)紅,商家應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系他們,建立穩(wěn)固的合作關(guān)系,利用網(wǎng)紅的影響力來(lái)推廣產(chǎn)品,從而提高品牌知名度和銷售量。
為了營(yíng)造TikTok Shop的積極購(gòu)物環(huán)境,為消費(fèi)者提供可信賴的購(gòu)物體驗(yàn),TikTok Shop特此制定了《TikTok Shop化妝品和香水商品發(fā)布和質(zhì)量規(guī)則》。這套規(guī)則是針對(duì)所有在TikTok Shop銷售化妝品和香水的賣家,必須嚴(yán)格遵守。
一、適用范圍說(shuō)明
本規(guī)則主要針對(duì)TikTok Shop平臺(tái)上的化妝品和香水發(fā)布要求,適用于所有在此平臺(tái)發(fā)布此類商品的跨境賣家。除了本規(guī)則之外,賣家在發(fā)布任何商品時(shí),還需遵循《TikTok Shop賣家商品發(fā)布規(guī)則》。建議賣家參閱第五部分(附錄),以了解TikTok Shop支持的化妝品和香水類型。
二、賣家的責(zé)任與義務(wù)
跨境賣家有責(zé)任確保在TikTok Shop上發(fā)布、銷售、提供的商品始終遵守所有適用法律法規(guī)。本規(guī)則的目的在于幫助賣家更好地遵守相關(guān)法律規(guī)定,但本規(guī)則并非詳盡無(wú)遺,不能作為法律建議。如果賣家對(duì)適用的法律法規(guī)有疑問(wèn),應(yīng)尋求獨(dú)立的法律意見(jiàn)。TikTok Shop商品發(fā)布規(guī)則將定期更新,賣家有責(zé)任定期查看此頁(yè)面,確保符合規(guī)則。
三、商品發(fā)布的具體規(guī)則
為保證商品信息的公正客觀和真實(shí)可信,賣家在發(fā)布、上架、上傳商品進(jìn)行銷售時(shí),必須遵守一系列的商品發(fā)布規(guī)則。這些規(guī)則包括但不限于:
1. 商品名稱:必須真實(shí)描述商品,不得出現(xiàn)與商品無(wú)關(guān)的文字或符號(hào)。TikTok Shop建議商品名稱至少包含25個(gè)字符,最多80個(gè)字符(包括空格),并應(yīng)包含品牌、商品特性、商品功能、商品規(guī)格、商品數(shù)量和商品類型等信息。
2. 商品圖片:TikTok Shop建議賣家為每件商品至少上傳5張高質(zhì)量圖片。圖片必須準(zhǔn)確清晰地展示商品,不得有任何遮擋,且必須使用彩色原件。圖片必須與商品名稱和描述相匹配,不得包含水印或文字(直接壓印在商品上的內(nèi)容除外)。圖片像素和分辨率也有具體要求,同時(shí)構(gòu)圖和展示方式也有規(guī)范。
3. 商品屬性:TikTok Shop建議賣家提供多個(gè)商品屬性,其中一些是強(qiáng)制性的,如商品的易燃性、形態(tài)、資質(zhì)、容量/凈含量等。也推薦填寫一些其他屬性,如特性、適用皮膚等。
4. 商品描述:TikTok Shop建議賣家在商品描述中詳細(xì)介紹3到5個(gè)商品功能。描述必須格式規(guī)范,不少于30個(gè)字符,并建議在500個(gè)字符以上。描述中需明確注意事項(xiàng),如使用方法、存儲(chǔ)方式、主打功效、保質(zhì)期及生產(chǎn)日期等。
5. 商品視頻:TikTok Shop鼓勵(lì)賣家制作商品視頻,介紹相關(guān)商品的賣點(diǎn)。視頻內(nèi)容必須遵守相關(guān)法律規(guī)定,不得出現(xiàn)違反規(guī)定的內(nèi)容。
推薦準(zhǔn)則:
視頻時(shí)長(zhǎng):建議控制在60秒以內(nèi),精煉展示產(chǎn)品特點(diǎn)。
視頻比例與像素:推薦視頻比例為1:1,高清720p以上的像素以展現(xiàn)清晰畫質(zhì)。
核心賣點(diǎn)展示:視頻中應(yīng)突出展示1至2個(gè)核心商品特點(diǎn)或優(yōu)勢(shì)。
目標(biāo)人群的產(chǎn)品功能展示:充分展示產(chǎn)品對(duì)目標(biāo)用戶的使用效果,如模特使用彩妝后的明顯變化。
TikTok Shop視頻內(nèi)容建議:包含產(chǎn)品視覺(jué)效果、詳細(xì)的使用說(shuō)明、特定功能演示等精彩片段。
商品規(guī)范與要求:
標(biāo)簽要求:
商品標(biāo)簽必須使用英語(yǔ),并包含以下內(nèi)容:產(chǎn)品名稱、成分信息、使用說(shuō)明(含安全說(shuō)明)、注意事項(xiàng)、重量或容量、原產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期信息以及歐盟/英國(guó)的責(zé)任人信息。
商品外觀與質(zhì)量要求:
商品需符合TikTok Shop的包裝要求,并附帶英文說(shuō)明,涵蓋產(chǎn)品名稱、成分表、使用指南(含安全提示)、原產(chǎn)國(guó)等信息。
產(chǎn)品規(guī)格、配件及樣品等需與實(shí)際產(chǎn)品清單一致,數(shù)量、顏色等細(xì)節(jié)需與圖文和訂單內(nèi)容完全相符。
商品及其配件不得有污漬、損壞、滲漏等問(wèn)題,且嚴(yán)禁攜帶某些物品如干燥劑、防潮珠等。
TikTok Shop會(huì)進(jìn)行隨機(jī)檢查,驗(yàn)證商品的外觀和質(zhì)量,并會(huì)對(duì)不符合要求的商品采取相應(yīng)的處罰措施。
產(chǎn)品功效要求:
化妝品和香水產(chǎn)品需滿足功能描述,如防水化妝品必須真正防水。
產(chǎn)品應(yīng)方便使用,并具備預(yù)期的基本功能。例如,假睫毛必須能牢固附著在眼部。
若未列明過(guò)敏原,產(chǎn)品不得導(dǎo)致皮膚損害或過(guò)敏反應(yīng)。
安全與合規(guī)問(wèn)題:
化妝品和香水產(chǎn)品必須符合目的地國(guó)家或地區(qū)的安全和合規(guī)標(biāo)準(zhǔn),禁止含有重金屬或其他有害成分。
平臺(tái)會(huì)進(jìn)行隨機(jī)抽查,確保產(chǎn)品符合相關(guān)注冊(cè)和通告規(guī)定。
處罰與申訴:
TikTok Shop會(huì)對(duì)化妝品和香水產(chǎn)品進(jìn)行隨機(jī)抽查,確保合規(guī)。
如TikTok Shop在抽檢后認(rèn)為商品存在問(wèn)題,有權(quán)取消訂單以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。賣家若對(duì)檢查結(jié)果有異議,可聯(lián)系客服申訴要求重新檢查。
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