為了構(gòu)建TikTok Shop的優(yōu)良購物環(huán)境，并為買家提供可信賴的購物體驗(yàn)，TikTok特地推出一套詳盡的《TikTok Shop手機(jī)配件商品發(fā)布與質(zhì)量規(guī)范》。所有在TikTok Shop銷售商品的賣家都必須嚴(yán)格遵循這些規(guī)定。

一、規(guī)范適用范圍

本規(guī)定主要針對(duì)TikTok Shop平臺(tái)上手機(jī)配件的發(fā)布要求，適用于所有在TikTok Shop發(fā)布此類商品的跨國賣家。除本規(guī)定外，賣家在發(fā)布任何商品時(shí)，還需同步遵守《TikTok Shop賣家商品發(fā)布基本規(guī)則》。

提示：手機(jī)配件（Phone Accessories）指的是與智能手機(jī)配合使用的各種相關(guān)硬件。若想了解TikTok Shop支持銷售的手機(jī)配件類型詳情，請查閱附錄部分。

跨國賣家有責(zé)任確保在TikTok Shop上發(fā)布、銷售、提供的商品始終符合所有適用的法律法規(guī)。本規(guī)定旨在幫助賣家更好地遵循相關(guān)法規(guī)，但請注意，本規(guī)定并非詳盡無遺，不能作為法律建議。若賣家對(duì)適用的法律法規(guī)有疑問，應(yīng)尋求專業(yè)法律意見。TikTok Shop商品發(fā)布規(guī)則將不定期更新，賣家有責(zé)任定期查看此頁面，確保遵循規(guī)則。

二、商品發(fā)布具體規(guī)定

買家期望獲得的商品信息應(yīng)是公正、客觀、真實(shí)且無誤導(dǎo)性的。賣家在發(fā)布、上架、上傳商品進(jìn)行銷售時(shí)，必須遵循商品發(fā)布的通用規(guī)則以及適用的法律法規(guī)。

賣家還需為買家提供充足的信息，以幫助買家做出明智的購買決策。重要提示：商品信息缺失可能導(dǎo)致流量損失。

第二節(jié)：商品名稱規(guī)定

商品名稱中不得出現(xiàn)與商品無關(guān)的文字或符號(hào)。商品名稱必須真實(shí)描述商品內(nèi)容。TikTok Shop建議商品名稱至少包含25個(gè)字符，最多80個(gè)字符（包括空格）。為使商品信息更為清晰，建議基于具體類目包含以下關(guān)鍵信息：品牌、功率/瓦特?cái)?shù)、線纜類型/樣式、適配手機(jī)型號(hào)、材質(zhì)、顏色、商品特性、尺寸、數(shù)量及配件等。例如，硅膠手機(jī)殼的商品名稱應(yīng)包含品牌、適用手機(jī)型號(hào)、顏色、材質(zhì)等信息。商品名稱必須使用目標(biāo)市場所使用的語言，且必須與商品實(shí)際內(nèi)容相符合。

第三節(jié)：商品圖片標(biāo)準(zhǔn)

TikTok Shop推薦賣家為每件商品至少上傳5張圖片。商品圖片需遵守以下規(guī)定：準(zhǔn)確清晰地展示商品，不得有任何遮擋；必須為彩色圖片；必須是商品原件；必須與商品名稱和描述相匹配；不得包含水印或文字（直接壓印在商品上的內(nèi)容除外）；像素至少為800x800像素，推薦使用1280x1280像素的格式；分辨率必須在72到150 dpi之間，推薦使用72 dpi的分辨率。在圖片構(gòu)圖方面，第一張圖片應(yīng)使用白色背景，將商品置于中央突出展示，避免使用拼貼圖片。其他圖片則應(yīng)從不同角度（包括特寫鏡頭）全方位展示商品。

第四節(jié)：商品屬性詳細(xì)要求

對(duì)于充電器、適配器、數(shù)據(jù)線、移動(dòng)電源等商品，TikTok Shop建議賣家至少提供五個(gè)商品屬性，其中某些強(qiáng)制屬性必須清晰展示。例如，對(duì)于充電器和適配器，賣家必須列出是否包含符合英國標(biāo)準(zhǔn)的三孔插頭、是否內(nèi)置電池、是否使用磁鐵等。電池容量、功率、充電速度、連接方式等推薦屬性也應(yīng)詳細(xì)填寫。

第五節(jié)：商品描述要點(diǎn)

在商品描述中，TikTok Shop鼓勵(lì)賣家介紹3到5個(gè)商品的主要功能，以幫助買家更全面地了解產(chǎn)品。賣家應(yīng)詳細(xì)描述商品的各項(xiàng)功能、特點(diǎn)、使用方法等，以確保買家能夠做出明智的購買決策。

為保障TikTok Shop的購物環(huán)境及買家的購物體驗(yàn)，賣家必須嚴(yán)格遵守本規(guī)定的各項(xiàng)要求。我們期待所有賣家共同營造一個(gè)公平、透明、優(yōu)質(zhì)的購物平臺(tái)，為買家提供良好的購物體驗(yàn)。商品描述的詳盡指南

一、商品描述要求

1. 商品描述必須詳盡且不少于30個(gè)字符。TikTok Shop建議商品描述應(yīng)達(dá)到500個(gè)字符以上，以充分展示商品細(xì)節(jié)。

2. 格式規(guī)范是商品描述的必要條件，確保信息清晰、易讀。

3. 必須使用圖片和文本來共同描述商品名稱及圖像中未顯示或未提及的特性和功能。

4. 商品描述中應(yīng)包含相關(guān)的警告提示信息，如安全使用說明、儲(chǔ)存方法、生產(chǎn)日期等重要信息。

5. 商品描述應(yīng)使用目標(biāo)市場所使用的語言，確保消費(fèi)者能夠準(zhǔn)確理解商品信息。

二、商品詳情要點(diǎn)

1. 對(duì)于隨附贈(zèng)品、配件、組件等，應(yīng)在商品詳情中明確標(biāo)明，包括其質(zhì)量、數(shù)量、使用方法、外觀、包裝等細(xì)節(jié)。

2. 商家必須在商品詳情中明確適配的手機(jī)型號(hào)，為消費(fèi)者提供準(zhǔn)確的購買參考。

3. 商品詳情應(yīng)注明該商品是否支持快速充電，以及充滿電所需的時(shí)間（如適用）。

4. 描述配件時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)其增強(qiáng)主體設(shè)備使用功能的原因，幫助消費(fèi)者理解購買該配件的必要性。

三、商品視頻指南

TikTok Shop建議商家在商品視頻中展示一到兩個(gè)賣點(diǎn)，如商品的快充功能等。視頻長度應(yīng)控制在60秒以內(nèi)，長寬比建議為1:1，分辨率至少為720p，以保證視頻質(zhì)量。

四、商品質(zhì)量規(guī)定

1. 適用于充電器、適配器、數(shù)據(jù)線、移動(dòng)電源等商品的特別規(guī)定：

(1) 商品標(biāo)簽：必須包含商品名稱、型號(hào)、尺寸、重量、原產(chǎn)國、CE/UKCA標(biāo)志、制造商的名稱和地址、生產(chǎn)日期等信息，并使用英語標(biāo)示。

(2) 商品外觀和質(zhì)量：

- 商品需配有英文版使用說明，包括完整的商品信息。

- 配件應(yīng)描述清楚并齊全，完好地打包在商品包裝之中。

- 商品的款式、型號(hào)、顏色、圖案等必須與商品發(fā)布信息一致。

- 商品上的符號(hào)和安全標(biāo)記應(yīng)清晰正確。

- 商品表面不應(yīng)有破壞、開裂、毛刺等問題。帶電商品需要有CE/UKCA安全標(biāo)識(shí)。

(3) 商品功能要求：

- 手機(jī)配件需滿足正常充電、正常開啟和關(guān)閉、連接手機(jī)或其他設(shè)備等功能要求。

- 接口和插頭應(yīng)方便接插和使用。

- 不同部件之間應(yīng)能正常連接和運(yùn)作。

- 實(shí)際功能需與描述一致，如支持快充等特性。

- 在經(jīng)過跌落試驗(yàn)后，商品功能必須是正常的。

(4) 安全問題：

- 商品必須符合目的國的安全標(biāo)準(zhǔn)，不得含有危害人身安全的成分。

- 平臺(tái)會(huì)進(jìn)行理化檢測，違反規(guī)定的商品將受到處罰。

五、小店管理與類目選擇

1. 選擇正確的商品類目對(duì)于提高商品的曝光率至關(guān)重要，確保用戶能夠輕松發(fā)現(xiàn)您的商品。

2. 了解并遵守TikTok小店的強(qiáng)制性商品屬性規(guī)定，確保您的商品信息準(zhǔn)確無誤。

3. 如對(duì)TikTok Shop的抽檢結(jié)果有異議，可以聯(lián)系A(chǔ)M進(jìn)行重新檢查。TikTok Shop將根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)違規(guī)賣家進(jìn)行處罰。

4. TikTok Shop致力于為所有用戶提供便捷的購物體驗(yàn)，請商家遵守平臺(tái)規(guī)則，共同維護(hù)良好的購物環(huán)境。

如何選擇正確的商品類目？

賣家在選擇商品類型時(shí)，必須充分考慮商品的功能和用途。正確的商品類型應(yīng)當(dāng)真實(shí)反映商品的功能和描述。例如，將裙子歸類到“女裝”品類。選擇商品類目有兩種方式：

1. 從商品類目清單中選擇

賣家可以在賣家中心找到商品類目清單。賣家應(yīng)根據(jù)商品的實(shí)際情況選擇合適的商品類目。比如，如果賣家銷售的是衣架，那么應(yīng)該選擇主類目為“居家用品”和子類目為“家居收納”。需要注意的是，賣家無法在“定邀”類目下發(fā)布商品，該類目選項(xiàng)呈現(xiàn)灰色，無法選中。建議賣家參閱限售商品規(guī)則，以了解“定邀”類目的詳細(xì)信息。

2. 輸入關(guān)鍵詞

賣家也可以在“商品名稱”欄中輸入關(guān)鍵詞。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)這些關(guān)鍵詞為賣家推薦可能的選項(xiàng)。確保輸入的關(guān)鍵詞能準(zhǔn)確描述商品特性。

選擇錯(cuò)誤商品類目的后果是什么？

TikTok Shop會(huì)根據(jù)賣家違規(guī)頻率和違規(guī)嚴(yán)重程度，對(duì)選擇錯(cuò)誤商品類目、違反《TikTok Shop商品發(fā)布規(guī)則》的賣家采取違規(guī)管理措施。這些措施包括但不限于移除相關(guān)商品。

二、強(qiáng)制性商品屬性

1. 什么是強(qiáng)制性商品屬性？

TikTok Shop致力于為用戶營造一個(gè)安全積極的購物環(huán)境。為了確保商品和用戶的安全，賣家在平臺(tái)上發(fā)布特定類型的商品時(shí)需要提交強(qiáng)制性商品屬性。這些屬性是商品的特性或?qū)傩裕兄谫I家做出明智的購買決定。它們描述商品的屬性或功能，讓買家了解與特定商品功能和使用相關(guān)的潛在安全風(fēng)險(xiǎn)。

2. 需要強(qiáng)制性商品屬性的商品類別

為了遵守當(dāng)?shù)胤珊陀唐泛弦?guī)性要求，賣家在TikTok Shop上發(fā)布特定類型的商品時(shí)需要提供強(qiáng)制性商品屬性。這些類別包括玩具、食品接觸材料、電器及電子設(shè)備、食物、化妝品、高級(jí)珠寶和鉆石、軟墊家具等。

3. 不提供強(qiáng)制性商品屬性會(huì)怎樣？

發(fā)布上述類型商品的賣家必須在賣家中心商品發(fā)布頁面中填寫銷售商品所需的強(qiáng)制性商品屬性。如果未填寫，將無法在TikTok上發(fā)布商品。根據(jù)內(nèi)部篩選標(biāo)準(zhǔn)，銷售上述類型商品的賣家需要更新已發(fā)布的商品并填寫強(qiáng)制性商品屬性。

4. 賣家該如何為新發(fā)布商品填寫強(qiáng)制性商品屬性？

賣家可以通過以下步驟填寫：(1)進(jìn)入TikTok賣家中心主頁，選擇“商品”>“管理商品”。(2)點(diǎn)擊“添加新商品”，填寫“商品屬性”標(biāo)題下所包含的強(qiáng)制性商品屬性。這些屬性會(huì)被標(biāo)記為“強(qiáng)制性”，以與可選屬性進(jìn)行區(qū)分。(3)可以在下拉列表中的可用選項(xiàng)中進(jìn)行選擇或通過手動(dòng)輸入的方式來填寫強(qiáng)制商品屬性。點(diǎn)擊“發(fā)布”。

TikTok小店商品上傳及管理

發(fā)布商品是開始在TikTok Shop經(jīng)營的第一步。清晰獨(dú)特的商品內(nèi)容有助于引起顧客興趣，幫助顧客快速發(fā)現(xiàn)、了解、選擇商品。平臺(tái)支持單個(gè)商品上傳和批量商品上傳，最多可展示1000件在線產(chǎn)品。以下是具體的操作步驟：

一、單個(gè)商品上傳

登錄TikTok商家后臺(tái)，點(diǎn)擊【商品-管理商品-添加新商品】，使用英文填寫“商品名稱”、“商品類目”、“倉庫”（如設(shè)置了多倉需填寫）、“品牌”（已提交過審的品牌資質(zhì)會(huì)顯示Authorized字樣，用戶會(huì)在商品詳情頁看到品牌字段）。然后上傳“商品圖片”、“商品描述”和“視頻（選填）”。填寫銷售屬性名稱，設(shè)置好屬性詞后，將自動(dòng)生成下方的SKU清單，需填寫第一個(gè)SKU信息。確保本地化最終價(jià)格+運(yùn)費(fèi)不超過特定限制。

二、批量上傳商品

支持批量新增商品，登錄TikTok商家后臺(tái)，點(diǎn)擊【商品-管理商品-批量工具-批量上傳商品】。下載模板，根據(jù)關(guān)鍵字搜索目標(biāo)類目，選擇要上傳的商品類目、品牌，下載后根據(jù)模板提示完成填寫。保持每個(gè)SKU的品類、品牌、名稱、商品描述、重量/長/寬/高填寫一致。上傳后將會(huì)返回上傳結(jié)果，如上傳成功，可直接前往草稿頁進(jìn)行編輯或發(fā)布等操作；如失敗，請根據(jù)失敗原因編輯對(duì)應(yīng)信息后重新上傳。批量編輯圖片后，發(fā)布商品，等待審核。

三、TikTok小店商品管理

(一)商品審核狀態(tài)

1. 審核中：商品正在平臺(tái)進(jìn)行審核階段。在此狀態(tài)下，商家可以對(duì)商品進(jìn)行編輯，編輯后的商品將重新接受平臺(tái)的審核。

2. 審核失敗：由于商品違反了平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，未能通過審核。商家在收到平臺(tái)發(fā)出的郵件后，會(huì)根據(jù)具體的拒絕理由對(duì)商品信息進(jìn)行修改，然后重新提交申請。

3. 平臺(tái)下架：商品因違反平臺(tái)相關(guān)規(guī)定被平臺(tái)下架。商家收到下架通知郵件后，會(huì)根據(jù)具體原因修改商品信息并重新提交。

4. 凍結(jié)狀態(tài)：當(dāng)商品存在違法、有害或假冒的情況時(shí)，平臺(tái)會(huì)將其凍結(jié)。商家會(huì)收到郵件或站內(nèi)通知，了解凍結(jié)的具體原因。但請注意，被凍結(jié)的商品無法編輯或重新提交。

(二)批量管理工具

對(duì)于包含多個(gè)SKU的商品，商家可使用批量管理工具來調(diào)整價(jià)格及庫存。

(三)TikTok小店的商品評(píng)分系統(tǒng)

1. 在TikTok商家后臺(tái)的“商品-商品評(píng)價(jià)”板塊，你可以查看到所有商品的評(píng)價(jià)信息。

2. 搜索功能：你可以通過訂單編號(hào)、商品名稱及用戶名進(jìn)行搜索，其中后兩者支持模糊搜索，更方便你找到想要的評(píng)價(jià)。

3. 篩選功能：你可以根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)記、評(píng)價(jià)等級(jí)、評(píng)價(jià)時(shí)間、商家回復(fù)狀態(tài)及評(píng)價(jià)狀態(tài)進(jìn)行篩選，快速定位到你關(guān)心的評(píng)價(jià)信息。

4. 單條評(píng)價(jià)操作：將鼠標(biāo)懸停在某一評(píng)價(jià)上，你可以在右上角對(duì)其進(jìn)行標(biāo)記。點(diǎn)擊訂單編號(hào)可直接跳轉(zhuǎn)到訂單管理詳情頁，反之，在訂單詳情頁，如果訂單有評(píng)價(jià)，你也可以通過鏈接直接跳轉(zhuǎn)到評(píng)價(jià)頁面。點(diǎn)擊商品名稱，將直接跳轉(zhuǎn)到商品詳情頁，方便商家管理與回應(yīng)客戶評(píng)價(jià)。