為了構(gòu)建TikTok Shop的優(yōu)良購(gòu)物環(huán)境，并為買(mǎi)家提供可信賴(lài)的購(gòu)物體驗(yàn)，TikTok特地推出一套詳盡的《TikTok Shop手機(jī)配件商品發(fā)布與質(zhì)量規(guī)范》。所有在TikTok Shop銷(xiāo)售商品的賣(mài)家都必須嚴(yán)格遵循這些規(guī)定。

一、規(guī)范適用范圍

本規(guī)定主要針對(duì)TikTok Shop平臺(tái)上手機(jī)配件的發(fā)布要求，適用于所有在TikTok Shop發(fā)布此類(lèi)商品的跨國(guó)賣(mài)家。除本規(guī)定外，賣(mài)家在發(fā)布任何商品時(shí)，還需同步遵守《TikTok Shop賣(mài)家商品發(fā)布基本規(guī)則》。

提示：手機(jī)配件（Phone Accessories）指的是與智能手機(jī)配合使用的各種相關(guān)硬件。若想了解TikTok Shop支持銷(xiāo)售的手機(jī)配件類(lèi)型詳情，請(qǐng)查閱附錄部分。

跨國(guó)賣(mài)家有責(zé)任確保在TikTok Shop上發(fā)布、銷(xiāo)售、提供的商品始終符合所有適用的法律法規(guī)。本規(guī)定旨在幫助賣(mài)家更好地遵循相關(guān)法規(guī)，但請(qǐng)注意，本規(guī)定并非詳盡無(wú)遺，不能作為法律建議。若賣(mài)家對(duì)適用的法律法規(guī)有疑問(wèn)，應(yīng)尋求專(zhuān)業(yè)法律意見(jiàn)。TikTok Shop商品發(fā)布規(guī)則將不定期更新，賣(mài)家有責(zé)任定期查看此頁(yè)面，確保遵循規(guī)則。

二、商品發(fā)布具體規(guī)定

買(mǎi)家期望獲得的商品信息應(yīng)是公正、客觀、真實(shí)且無(wú)誤導(dǎo)性的。賣(mài)家在發(fā)布、上架、上傳商品進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)，必須遵循商品發(fā)布的通用規(guī)則以及適用的法律法規(guī)。

賣(mài)家還需為買(mǎi)家提供充足的信息，以幫助買(mǎi)家做出明智的購(gòu)買(mǎi)決策。重要提示：商品信息缺失可能導(dǎo)致流量損失。

第二節(jié)：商品名稱(chēng)規(guī)定

商品名稱(chēng)中不得出現(xiàn)與商品無(wú)關(guān)的文字或符號(hào)。商品名稱(chēng)必須真實(shí)描述商品內(nèi)容。TikTok Shop建議商品名稱(chēng)至少包含25個(gè)字符，最多80個(gè)字符（包括空格）。為使商品信息更為清晰，建議基于具體類(lèi)目包含以下關(guān)鍵信息：品牌、功率/瓦特?cái)?shù)、線纜類(lèi)型/樣式、適配手機(jī)型號(hào)、材質(zhì)、顏色、商品特性、尺寸、數(shù)量及配件等。例如，硅膠手機(jī)殼的商品名稱(chēng)應(yīng)包含品牌、適用手機(jī)型號(hào)、顏色、材質(zhì)等信息。商品名稱(chēng)必須使用目標(biāo)市場(chǎng)所使用的語(yǔ)言，且必須與商品實(shí)際內(nèi)容相符合。

第三節(jié)：商品圖片標(biāo)準(zhǔn)

TikTok Shop推薦賣(mài)家為每件商品至少上傳5張圖片。商品圖片需遵守以下規(guī)定：準(zhǔn)確清晰地展示商品，不得有任何遮擋；必須為彩色圖片；必須是商品原件；必須與商品名稱(chēng)和描述相匹配；不得包含水印或文字（直接壓印在商品上的內(nèi)容除外）；像素至少為800x800像素，推薦使用1280x1280像素的格式；分辨率必須在72到150 dpi之間，推薦使用72 dpi的分辨率。在圖片構(gòu)圖方面，第一張圖片應(yīng)使用白色背景，將商品置于中央突出展示，避免使用拼貼圖片。其他圖片則應(yīng)從不同角度（包括特寫(xiě)鏡頭）全方位展示商品。

第四節(jié)：商品屬性詳細(xì)要求

對(duì)于充電器、適配器、數(shù)據(jù)線、移動(dòng)電源等商品，TikTok Shop建議賣(mài)家至少提供五個(gè)商品屬性，其中某些強(qiáng)制屬性必須清晰展示。例如，對(duì)于充電器和適配器，賣(mài)家必須列出是否包含符合英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的三孔插頭、是否內(nèi)置電池、是否使用磁鐵等。電池容量、功率、充電速度、連接方式等推薦屬性也應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)。

第五節(jié)：商品描述要點(diǎn)

在商品描述中，TikTok Shop鼓勵(lì)賣(mài)家介紹3到5個(gè)商品的主要功能，以幫助買(mǎi)家更全面地了解產(chǎn)品。賣(mài)家應(yīng)詳細(xì)描述商品的各項(xiàng)功能、特點(diǎn)、使用方法等，以確保買(mǎi)家能夠做出明智的購(gòu)買(mǎi)決策。

為保障TikTok Shop的購(gòu)物環(huán)境及買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，賣(mài)家必須嚴(yán)格遵守本規(guī)定的各項(xiàng)要求。我們期待所有賣(mài)家共同營(yíng)造一個(gè)公平、透明、優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物平臺(tái)，為買(mǎi)家提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)。商品描述的詳盡指南

一、商品描述要求

1. 商品描述必須詳盡且不少于30個(gè)字符。TikTok Shop建議商品描述應(yīng)達(dá)到500個(gè)字符以上，以充分展示商品細(xì)節(jié)。

2. 格式規(guī)范是商品描述的必要條件，確保信息清晰、易讀。

3. 必須使用圖片和文本來(lái)共同描述商品名稱(chēng)及圖像中未顯示或未提及的特性和功能。

4. 商品描述中應(yīng)包含相關(guān)的警告提示信息，如安全使用說(shuō)明、儲(chǔ)存方法、生產(chǎn)日期等重要信息。

5. 商品描述應(yīng)使用目標(biāo)市場(chǎng)所使用的語(yǔ)言，確保消費(fèi)者能夠準(zhǔn)確理解商品信息。

二、商品詳情要點(diǎn)

1. 對(duì)于隨附贈(zèng)品、配件、組件等，應(yīng)在商品詳情中明確標(biāo)明，包括其質(zhì)量、數(shù)量、使用方法、外觀、包裝等細(xì)節(jié)。

2. 商家必須在商品詳情中明確適配的手機(jī)型號(hào)，為消費(fèi)者提供準(zhǔn)確的購(gòu)買(mǎi)參考。

3. 商品詳情應(yīng)注明該商品是否支持快速充電，以及充滿(mǎn)電所需的時(shí)間（如適用）。

4. 描述配件時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)其增強(qiáng)主體設(shè)備使用功能的原因，幫助消費(fèi)者理解購(gòu)買(mǎi)該配件的必要性。

三、商品視頻指南

TikTok Shop建議商家在商品視頻中展示一到兩個(gè)賣(mài)點(diǎn)，如商品的快充功能等。視頻長(zhǎng)度應(yīng)控制在60秒以?xún)?nèi)，長(zhǎng)寬比建議為1:1，分辨率至少為720p，以保證視頻質(zhì)量。

四、商品質(zhì)量規(guī)定

1. 適用于充電器、適配器、數(shù)據(jù)線、移動(dòng)電源等商品的特別規(guī)定：

(1) 商品標(biāo)簽：必須包含商品名稱(chēng)、型號(hào)、尺寸、重量、原產(chǎn)國(guó)、CE/UKCA標(biāo)志、制造商的名稱(chēng)和地址、生產(chǎn)日期等信息，并使用英語(yǔ)標(biāo)示。

(2) 商品外觀和質(zhì)量：

- 商品需配有英文版使用說(shuō)明，包括完整的商品信息。

- 配件應(yīng)描述清楚并齊全，完好地打包在商品包裝之中。

- 商品的款式、型號(hào)、顏色、圖案等必須與商品發(fā)布信息一致。

- 商品上的符號(hào)和安全標(biāo)記應(yīng)清晰正確。

- 商品表面不應(yīng)有破壞、開(kāi)裂、毛刺等問(wèn)題。帶電商品需要有CE/UKCA安全標(biāo)識(shí)。

(3) 商品功能要求：

- 手機(jī)配件需滿(mǎn)足正常充電、正常開(kāi)啟和關(guān)閉、連接手機(jī)或其他設(shè)備等功能要求。

- 接口和插頭應(yīng)方便接插和使用。

- 不同部件之間應(yīng)能正常連接和運(yùn)作。

- 實(shí)際功能需與描述一致，如支持快充等特性。

- 在經(jīng)過(guò)跌落試驗(yàn)后，商品功能必須是正常的。

(4) 安全問(wèn)題：

- 商品必須符合目的國(guó)的安全標(biāo)準(zhǔn)，不得含有危害人身安全的成分。

- 平臺(tái)會(huì)進(jìn)行理化檢測(cè)，違反規(guī)定的商品將受到處罰。

五、小店管理與類(lèi)目選擇

1. 選擇正確的商品類(lèi)目對(duì)于提高商品的曝光率至關(guān)重要，確保用戶(hù)能夠輕松發(fā)現(xiàn)您的商品。

2. 了解并遵守TikTok小店的強(qiáng)制性商品屬性規(guī)定，確保您的商品信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

3. 如對(duì)TikTok Shop的抽檢結(jié)果有異議，可以聯(lián)系A(chǔ)M進(jìn)行重新檢查。TikTok Shop將根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)違規(guī)賣(mài)家進(jìn)行處罰。

4. TikTok Shop致力于為所有用戶(hù)提供便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，請(qǐng)商家遵守平臺(tái)規(guī)則，共同維護(hù)良好的購(gòu)物環(huán)境。

如何選擇正確的商品類(lèi)目？

賣(mài)家在選擇商品類(lèi)型時(shí)，必須充分考慮商品的功能和用途。正確的商品類(lèi)型應(yīng)當(dāng)真實(shí)反映商品的功能和描述。例如，將裙子歸類(lèi)到“女裝”品類(lèi)。選擇商品類(lèi)目有兩種方式：

1. 從商品類(lèi)目清單中選擇

賣(mài)家可以在賣(mài)家中心找到商品類(lèi)目清單。賣(mài)家應(yīng)根據(jù)商品的實(shí)際情況選擇合適的商品類(lèi)目。比如，如果賣(mài)家銷(xiāo)售的是衣架，那么應(yīng)該選擇主類(lèi)目為“居家用品”和子類(lèi)目為“家居收納”。需要注意的是，賣(mài)家無(wú)法在“定邀”類(lèi)目下發(fā)布商品，該類(lèi)目選項(xiàng)呈現(xiàn)灰色，無(wú)法選中。建議賣(mài)家參閱限售商品規(guī)則，以了解“定邀”類(lèi)目的詳細(xì)信息。

2. 輸入關(guān)鍵詞

賣(mài)家也可以在“商品名稱(chēng)”欄中輸入關(guān)鍵詞。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)這些關(guān)鍵詞為賣(mài)家推薦可能的選項(xiàng)。確保輸入的關(guān)鍵詞能準(zhǔn)確描述商品特性。

選擇錯(cuò)誤商品類(lèi)目的后果是什么？

TikTok Shop會(huì)根據(jù)賣(mài)家違規(guī)頻率和違規(guī)嚴(yán)重程度，對(duì)選擇錯(cuò)誤商品類(lèi)目、違反《TikTok Shop商品發(fā)布規(guī)則》的賣(mài)家采取違規(guī)管理措施。這些措施包括但不限于移除相關(guān)商品。

二、強(qiáng)制性商品屬性

1. 什么是強(qiáng)制性商品屬性？

TikTok Shop致力于為用戶(hù)營(yíng)造一個(gè)安全積極的購(gòu)物環(huán)境。為了確保商品和用戶(hù)的安全，賣(mài)家在平臺(tái)上發(fā)布特定類(lèi)型的商品時(shí)需要提交強(qiáng)制性商品屬性。這些屬性是商品的特性或?qū)傩?，有助于買(mǎi)家做出明智的購(gòu)買(mǎi)決定。它們描述商品的屬性或功能，讓買(mǎi)家了解與特定商品功能和使用相關(guān)的潛在安全風(fēng)險(xiǎn)。

2. 需要強(qiáng)制性商品屬性的商品類(lèi)別

為了遵守當(dāng)?shù)胤珊陀?guó)商品合規(guī)性要求，賣(mài)家在TikTok Shop上發(fā)布特定類(lèi)型的商品時(shí)需要提供強(qiáng)制性商品屬性。這些類(lèi)別包括玩具、食品接觸材料、電器及電子設(shè)備、食物、化妝品、高級(jí)珠寶和鉆石、軟墊家具等。

3. 不提供強(qiáng)制性商品屬性會(huì)怎樣？

發(fā)布上述類(lèi)型商品的賣(mài)家必須在賣(mài)家中心商品發(fā)布頁(yè)面中填寫(xiě)銷(xiāo)售商品所需的強(qiáng)制性商品屬性。如果未填寫(xiě)，將無(wú)法在TikTok上發(fā)布商品。根據(jù)內(nèi)部篩選標(biāo)準(zhǔn)，銷(xiāo)售上述類(lèi)型商品的賣(mài)家需要更新已發(fā)布的商品并填寫(xiě)強(qiáng)制性商品屬性。

4. 賣(mài)家該如何為新發(fā)布商品填寫(xiě)強(qiáng)制性商品屬性？

賣(mài)家可以通過(guò)以下步驟填寫(xiě)：(1)進(jìn)入TikTok賣(mài)家中心主頁(yè)，選擇“商品”>“管理商品”。(2)點(diǎn)擊“添加新商品”，填寫(xiě)“商品屬性”標(biāo)題下所包含的強(qiáng)制性商品屬性。這些屬性會(huì)被標(biāo)記為“強(qiáng)制性”，以與可選屬性進(jìn)行區(qū)分。(3)可以在下拉列表中的可用選項(xiàng)中進(jìn)行選擇或通過(guò)手動(dòng)輸入的方式來(lái)填寫(xiě)強(qiáng)制商品屬性。點(diǎn)擊“發(fā)布”。

TikTok小店商品上傳及管理

發(fā)布商品是開(kāi)始在TikTok Shop經(jīng)營(yíng)的第一步。清晰獨(dú)特的商品內(nèi)容有助于引起顧客興趣，幫助顧客快速發(fā)現(xiàn)、了解、選擇商品。平臺(tái)支持單個(gè)商品上傳和批量商品上傳，最多可展示1000件在線產(chǎn)品。以下是具體的操作步驟：

一、單個(gè)商品上傳

登錄TikTok商家后臺(tái)，點(diǎn)擊【商品-管理商品-添加新商品】，使用英文填寫(xiě)“商品名稱(chēng)”、“商品類(lèi)目”、“倉(cāng)庫(kù)”（如設(shè)置了多倉(cāng)需填寫(xiě)）、“品牌”（已提交過(guò)審的品牌資質(zhì)會(huì)顯示Authorized字樣，用戶(hù)會(huì)在商品詳情頁(yè)看到品牌字段）。然后上傳“商品圖片”、“商品描述”和“視頻（選填）”。填寫(xiě)銷(xiāo)售屬性名稱(chēng)，設(shè)置好屬性詞后，將自動(dòng)生成下方的SKU清單，需填寫(xiě)第一個(gè)SKU信息。確保本地化最終價(jià)格+運(yùn)費(fèi)不超過(guò)特定限制。

二、批量上傳商品

支持批量新增商品，登錄TikTok商家后臺(tái)，點(diǎn)擊【商品-管理商品-批量工具-批量上傳商品】。下載模板，根據(jù)關(guān)鍵字搜索目標(biāo)類(lèi)目，選擇要上傳的商品類(lèi)目、品牌，下載后根據(jù)模板提示完成填寫(xiě)。保持每個(gè)SKU的品類(lèi)、品牌、名稱(chēng)、商品描述、重量/長(zhǎng)/寬/高填寫(xiě)一致。上傳后將會(huì)返回上傳結(jié)果，如上傳成功，可直接前往草稿頁(yè)進(jìn)行編輯或發(fā)布等操作；如失敗，請(qǐng)根據(jù)失敗原因編輯對(duì)應(yīng)信息后重新上傳。批量編輯圖片后，發(fā)布商品，等待審核。

三、TikTok小店商品管理

(一)商品審核狀態(tài)

1. 審核中：商品正在平臺(tái)進(jìn)行審核階段。在此狀態(tài)下，商家可以對(duì)商品進(jìn)行編輯，編輯后的商品將重新接受平臺(tái)的審核。

2. 審核失?。河捎谏唐愤`反了平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，未能通過(guò)審核。商家在收到平臺(tái)發(fā)出的郵件后，會(huì)根據(jù)具體的拒絕理由對(duì)商品信息進(jìn)行修改，然后重新提交申請(qǐng)。

3. 平臺(tái)下架：商品因違反平臺(tái)相關(guān)規(guī)定被平臺(tái)下架。商家收到下架通知郵件后，會(huì)根據(jù)具體原因修改商品信息并重新提交。

4. 凍結(jié)狀態(tài)：當(dāng)商品存在違法、有害或假冒的情況時(shí)，平臺(tái)會(huì)將其凍結(jié)。商家會(huì)收到郵件或站內(nèi)通知，了解凍結(jié)的具體原因。但請(qǐng)注意，被凍結(jié)的商品無(wú)法編輯或重新提交。

(二)批量管理工具

對(duì)于包含多個(gè)SKU的商品，商家可使用批量管理工具來(lái)調(diào)整價(jià)格及庫(kù)存。

(三)TikTok小店的商品評(píng)分系統(tǒng)

1. 在TikTok商家后臺(tái)的“商品-商品評(píng)價(jià)”板塊，你可以查看到所有商品的評(píng)價(jià)信息。

2. 搜索功能：你可以通過(guò)訂單編號(hào)、商品名稱(chēng)及用戶(hù)名進(jìn)行搜索，其中后兩者支持模糊搜索，更方便你找到想要的評(píng)價(jià)。

3. 篩選功能：你可以根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)記、評(píng)價(jià)等級(jí)、評(píng)價(jià)時(shí)間、商家回復(fù)狀態(tài)及評(píng)價(jià)狀態(tài)進(jìn)行篩選，快速定位到你關(guān)心的評(píng)價(jià)信息。

4. 單條評(píng)價(jià)操作：將鼠標(biāo)懸停在某一評(píng)價(jià)上，你可以在右上角對(duì)其進(jìn)行標(biāo)記。點(diǎn)擊訂單編號(hào)可直接跳轉(zhuǎn)到訂單管理詳情頁(yè)，反之，在訂單詳情頁(yè)，如果訂單有評(píng)價(jià)，你也可以通過(guò)鏈接直接跳轉(zhuǎn)到評(píng)價(jià)頁(yè)面。點(diǎn)擊商品名稱(chēng)，將直接跳轉(zhuǎn)到商品詳情頁(yè)，方便商家管理與回應(yīng)客戶(hù)評(píng)價(jià)。