2025年印度主流電商企業(yè)新規(guī)劃:整合全渠道,改善付款方式
近日,風(fēng)口星網(wǎng)從外媒報(bào)道中了解到,印度的幾大電商企業(yè)如Snapdeal、Flipkart和Paytm在2015年的融資排行榜上名列前茅,它們也登上了最具潛力的創(chuàng)業(yè)公司名單,得到了Softbank和阿里巴巴集團(tuán)的資金支持。
隨著電商規(guī)模的擴(kuò)大,印度市場即將迎來更大的發(fā)展機(jī)遇。印度的大型企業(yè)如Reliance公司和Tata集團(tuán)也計(jì)劃推出自己的電商平臺(tái),與全球電商巨頭亞馬遜展開競爭。亞馬遜為在印度市場建立長期據(jù)點(diǎn),已投入20億美金的競爭資金。
在《財(cái)富》雜志的一篇特寫中,亞馬遜國際零售部的高級(jí)副總裁Diego Piacentini用“萬億美元”來形容印度電商的市場潛力。我們通過深入了解印度主流電商企業(yè)的產(chǎn)品和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),發(fā)現(xiàn)它們?cè)?015年取得了重要成就,并揭示了它們對(duì)2016年的發(fā)展規(guī)劃和關(guān)注領(lǐng)域。
Snapdeal在2015年提升了客戶體驗(yàn),推出了Shopo和FreeCharge錢包,整合了線上線下業(yè)務(wù),改善了賣家體驗(yàn),并為其賣家推出了專門的廣告平臺(tái)。Flipkart、Paytm和Snapdeal都采取了線上線下結(jié)合的策略,與移動(dòng)零售商、電子零售商和汽車經(jīng)銷商合作,推動(dòng)線上到線下的交易。
Snapdeal計(jì)劃利用與FreeCharge的深度合作來提升線下交易,為客戶提供充值即得優(yōu)惠券的福利,從而獲取用戶信息,為線上線下結(jié)合的多渠道平臺(tái)銷售提供動(dòng)力。Paytm的線上線下結(jié)合策略也取得了成功,通過與當(dāng)?shù)睾蛧鴥?nèi)大型零售商合作,擴(kuò)大了產(chǎn)品覆蓋面,引進(jìn)了各種知名品牌產(chǎn)品和服務(wù)。
移動(dòng)專享時(shí)尚零售商Myntra在2016年設(shè)定了交易額目標(biāo),并致力于提高客戶體驗(yàn)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),需要增加物流投資,提供更個(gè)性化的購物體驗(yàn),以及更好的品牌選擇和更多的大眾化體驗(yàn)。
為了吸引更多消費(fèi)者,不少電商企業(yè)在平臺(tái)上添加了多種語言。付款方式上也可能有更多創(chuàng)新,如FreeCharge和PayUbiz推出的新技術(shù)。Paytm將加倍注重線下支付,其試點(diǎn)項(xiàng)目已經(jīng)取得了不錯(cuò)的效果。Paytm的欺詐檢測團(tuán)隊(duì)使用的數(shù)據(jù)庫非常龐大,他們密切關(guān)注消費(fèi)者欺詐、支付欺詐和商家欺詐等行為,并致力于提高檢測潛在欺詐行為的能力。
印度電商行業(yè)正處在一個(gè)蓬勃發(fā)展的階段,各種創(chuàng)新策略和技術(shù)的應(yīng)用使得電商市場充滿了活力和潛力。隨著市場的不斷進(jìn)化,我們期待印度電商行業(yè)在未來能夠取得更大的成就。
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