沃爾瑪TikTok盲盒玩轉(zhuǎn)指南:2024年攻略,探索盲盒驚喜!
TikTok英國店已經(jīng)開始銷售盲盒和卡牌等商品,以促銷銷售。TikTok平臺對英國店的盲盒和卡牌商品實施了一系列嚴格的規(guī)定,以確保良好的購物環(huán)境和用戶購物體驗。平臺會定期核查商家訂單,一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,將采取相應的處罰措施。
關(guān)于TikTok Shop上盲盒和卡牌的銷售規(guī)定如下:
一、規(guī)則概述
本規(guī)則適用于TikTok Shop上所有的盲盒/幸運盒以及卡牌的銷售。盲盒是指用戶無法提前得知具體商品款式的盒裝商品,具有隨機屬性。卡牌(或收藏卡)則包含人物或角色形象的卡片,用戶可以通過交換卡片組成卡組。
二、申訴
如果賣家對平臺采取的違規(guī)管理措施有異議,可以通過賣家中心提交工單進行申訴。TikTok Shop在收到工單后將會進行調(diào)查,并在適當?shù)那闆r下采取糾正措施。賣家需要收集和準備所有調(diào)查所需的證明文件。
三、盲盒和卡牌相關(guān)規(guī)則
1. 盲盒
以下是TikTok Shop盲盒銷售的相關(guān)規(guī)則:
(1)不同款式的盲盒商品必須價值相等,即一款盲盒中包含的所有商品總價值應與同系列另一款盲盒中的商品總價值相等。如果盲盒中只有一件商品,則該商品的價值應與同系列所有其余盲盒中的商品價值相等。
(2)發(fā)布盲盒時,應清晰明確地說明盲盒中所含商品的性質(zhì)和范圍,并解釋盲盒中所包含的不同樣式。
(3)商詳頁需展示盲盒所包含商品款式的圖片,包括每個商品款式的圖像和描述。
(4)神秘盒/幸運盒/盲盒的單價不得超過30英鎊。
(5)賣家必須在商詳頁上發(fā)布通知,解釋盲盒的性質(zhì),即用戶將收到商詳頁上所展示商品的其中一款。
(6)盲盒的內(nèi)容必須在平臺上正確分類。
(7)商品標題需正確描述盲盒內(nèi)商品的類別,如“玩具手辦”盲盒。避免使用模糊的商品標題。
(8)發(fā)布的商品必須符合適用的法律和TikTok Shop政策,賣家必須持有銷售盲盒的所有相關(guān)許可證件。
2. 卡牌
在TikTok Shop上銷售卡牌需遵守以下規(guī)則:
(1)賣家只能銷售密封的卡牌組。
(2)目前,平臺暫不支持銷售單張評級卡(板)或神秘卡牌。
(3)所有卡牌商品必須正確歸類。
(4)商品標題需包含“游戲卡”或“卡牌”字樣。
(5)賣家需在商品描述和標題中注明卡組/卡牌系列的名稱。
(6)商品圖片必須清晰可辨,展示卡牌的正反兩面。
(7)商品標題需使用當?shù)厥袌稣Z言。
(8)發(fā)布商品不得違反任何當?shù)胤?、社會?guī)范和TikTok Shop政策,賣家必須持有銷售卡牌的所有相關(guān)許可證件。
四、違規(guī)處罰
TikTok Shop會定期核查所有賣家的訂單。如發(fā)現(xiàn)賣家違反相關(guān)規(guī)則,將根據(jù)《TikTok Shop賣家績效評估規(guī)則》和《商家服務條款》對賣家賬戶采取違規(guī)管理措施。賣家應注意,重復違規(guī)將面臨更嚴重的處罰。違規(guī)管理措施包括但不限于警告、暫停權(quán)限、追回損失、撤銷福利、禁止參加聯(lián)盟或其他活動、暫時或永久禁止訪問TikTok Shop、扣留所得和/或取消交易、對賣家采取法律行動、向相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)起訴等。
發(fā)布盲盒時,需清晰明確地闡述盲盒內(nèi)商品的特性和范圍,并詳細解釋其中包含的不同樣式。
在商品詳情頁面,應展示盲盒內(nèi)商品款式的清晰圖片及詳盡描述。確保消費者能夠一目了然地了解盲盒內(nèi)的商品。
關(guān)于神秘盒/幸運盒/盲盒的價格,我們設定了嚴格的限制,其單價不得超過30英鎊。我們旨在為消費者提供既神秘又實惠的購物體驗。
賣家必須在商品詳情頁面上發(fā)布明確的通知,清楚地告知消費者盲盒的性質(zhì)——即他們會收到商品詳情頁面上展示的其中一款商品。這將增加消費者的購物信心和透明度。
對于盲盒內(nèi)容的分類,我們必須確保它們在平臺上得到準確的歸類。比如,如果盲盒內(nèi)是手辦,那么盲盒應該被歸類到玩具類別中。這樣可以方便消費者快速找到他們感興趣的商品。
商品標題應準確描述盲盒內(nèi)商品的類別。例如,“玩具手辦”盲盒這樣的標題能夠清晰地傳達商品信息。避免使用模糊的商品標題,如“盲盒”,以免誤導消費者。我們需要確保所發(fā)布的商品遵循適用的法律和TikTok Shop政策。如有需要,賣家必須持有銷售盲盒的所有相關(guān)許可證和資質(zhì)。
接下來是關(guān)于在TikTok Shop上銷售卡牌的相關(guān)規(guī)則。我們只允許賣家銷售密封的卡牌組。目前,我們的平臺不支持銷售或贈送單張評級卡(板)或神秘卡牌。評級卡等特殊類型的卡牌被認為是二手收藏品,目前在我們的平臺上是被禁止的。
對于卡牌商品的標題,必須包含“游戲卡”或“卡牌”等關(guān)鍵詞。賣家需要在商品描述和標題中明確注明卡組/卡牌系列的名稱。賣家上傳的商品圖片必須清晰展示卡牌的正反兩面,以便消費者了解卡牌的詳細信息。
所有商品標題必須使用當?shù)厥袌稣Z言,以確保消費者能夠理解和接受商品信息。賣家在發(fā)布商品時必須遵守當?shù)胤?、社會?guī)范和TikTok Shop政策。如有必要,賣家應持有銷售卡牌的相關(guān)許可證和資質(zhì)。我們將確保這些規(guī)定得到嚴格執(zhí)行。
關(guān)于處罰方面,TikTok Shop會定期核查賣家的訂單,并嚴格按照規(guī)定處理違規(guī)行為。如發(fā)現(xiàn)賣家違反相關(guān)規(guī)則,我們將根據(jù)《TikTok Shop賣家績效評估規(guī)則》和《商家服務條款》對其賬戶采取相應的管理措施。對于重復違規(guī)的賣家,將面臨更嚴厲的處罰。具體的違規(guī)管理措施包括但不限于警告、限制賬戶功能、追回金錢損失、撤銷福利、禁止參與活動等。在極端情況下,我們可能會暫時或永久禁止賣家訪問TikTok Shop,并扣留其銷售所得或取消相關(guān)交易。如果賣家對平臺采取的違規(guī)管理措施有異議,可以通過賣家中心提交申訴工單進行申訴。TikTok Shop將認真處理每一個申訴,并在核實后進行適當?shù)募m正措施。
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