TikTok Shop跨境電商宣布全新全托管模式正式上線，目前已在沙特和英國(guó)市場(chǎng)開放招商。5月25日，TikTok Shop將舉辦一場(chǎng)盛大的全托管招商會(huì)。

TikTok Shop全托管模式具備多重優(yōu)勢(shì)：支持本幣結(jié)算（包括人民幣和美金），快速回款，無匯率風(fēng)險(xiǎn)；平臺(tái)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)全鏈路物流、進(jìn)出口清關(guān)和履約；商家僅需提報(bào)商品和供貨。該模式還免除平臺(tái)傭金、保證金、流量費(fèi)和入駐費(fèi)，大大降低了商家的運(yùn)營(yíng)成本。

TikTok全球月活躍用戶達(dá)10億，擁有龐大的用戶群體，能夠觸發(fā)全行業(yè)消費(fèi)新需求。其高效的人群匹配能力提升了商品轉(zhuǎn)化率和溢價(jià)能力。話題挑戰(zhàn)如“TikTokMadeMeBuylt”和“我在TikTok上買了好東西”吸引了全球消費(fèi)者的自發(fā)討論，截至2023年5月，相關(guān)視頻播放量已超過537億次。

TikTok Shop通過多場(chǎng)景銷售模式，相比傳統(tǒng)貨架電商展現(xiàn)出更大的潛力。平臺(tái)提供一級(jí)入口流量保障，同時(shí)借助達(dá)人矩陣、直播和短視頻打造沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)一步放大了銷量。

在營(yíng)銷資源方面，TikTok Shop不斷創(chuàng)新營(yíng)銷玩法，不限于新人折扣、秒殺專區(qū)、包郵福利和節(jié)日活動(dòng)等。

對(duì)于全托管模式的商家，TikTok Shop要求具備工貿(mào)一體、工廠型商家或貿(mào)易商資質(zhì)，有穩(wěn)定持續(xù)上新和交付商品的能力。歡迎具備跨境運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的商家入駐?，F(xiàn)在入駐的商家可以享受到一系列限時(shí)利好政策，包括1V1對(duì)接培養(yǎng)計(jì)劃、新品定向扶持等。

值得一提的是，此前有消息透露，TikTok電商的跨境業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整，代號(hào)“S”（Store的簡(jiǎn)稱）的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將啟動(dòng)類自營(yíng)的“全托管”模式。這意味著商家只需負(fù)責(zé)供貨，平臺(tái)將解決流量和貨品運(yùn)營(yíng)問題。

自2023年11月6日起，商家與TikTok Shop平臺(tái)合作產(chǎn)生的備貨、退貨相關(guān)的費(fèi)用政策將進(jìn)行調(diào)整。具體包括：備貨產(chǎn)生的攬收服務(wù)費(fèi)由平臺(tái)和商家平分；退貨產(chǎn)生的費(fèi)用由商家全額承擔(dān)。相關(guān)費(fèi)用可以在TikTok Shop全托管賣家中心的發(fā)貨臺(tái)、退貨管理模塊查看。每月1號(hào)賣家應(yīng)完成支付，否則平臺(tái)將凍結(jié)等額貨款。

TikTok Shop在東南亞跨境商家大會(huì)上公布了年末大促的扶持政策和營(yíng)銷玩法，包括百億補(bǔ)貼、活動(dòng)商品池優(yōu)化等。還宣布了將在東南亞上線的Mall品牌商城。

TikTok全托管（TikTokFullManaged）是一種由第三方服務(wù)提供商或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)為廣告主提供全面的TikTok廣告管理和優(yōu)化服務(wù)的廣告服務(wù)模式。在TikTok全托管服務(wù)中，廣告主將廣告的策劃、執(zhí)行和優(yōu)化工作委托給專業(yè)機(jī)構(gòu)，由他們負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)廣告目標(biāo)和最佳效果。該服務(wù)通常包括廣告策劃和目標(biāo)設(shè)定、廣告創(chuàng)意制作、廣告投放和管理以及數(shù)據(jù)分析和報(bào)告等內(nèi)容。

TikTok用行動(dòng)證明其電商業(yè)務(wù)的潛力，盡管面臨挑戰(zhàn)，仍在美國(guó)電商市場(chǎng)挖掘無限可能。近日有報(bào)道稱，TikTok或?qū)⒂?月在美國(guó)上線全托管模式，并推出了在英國(guó)的“TrendyBeat”購(gòu)物功能。這意味著TikTok的電商業(yè)務(wù)可能首次向美國(guó)跨境賣家開放。據(jù)悉，全托管模式上線美國(guó)后，用戶將通過TikTok應(yīng)用內(nèi)的專門電商選項(xiàng)卡瀏覽商品，官方稱之為“CentralHub”，消費(fèi)者可以在此找到促銷活動(dòng)并管理訂單。TikTok已與美國(guó)物流公司合作，為美國(guó)賣家提供物流服務(wù)測(cè)試。關(guān)于TikTok的獨(dú)特策略與市場(chǎng)表現(xiàn)

與亞馬遜等電商巨頭的自建物流體系不同，TikTok選擇了與第三方合作的方式，以避免承擔(dān)自建物流帶來的巨大時(shí)間和資金成本。這一策略上的差異反映了TikTok的獨(dú)特思考。

回望TikTok的海外擴(kuò)張歷程，若以“兩極分化”來形容其電商業(yè)務(wù)表現(xiàn)則頗為貼切。尤其在東南亞市場(chǎng)，TikTok受到了熱烈的追捧，其迅速崛起，勢(shì)頭驚人。在歐美市場(chǎng)，TikTok的進(jìn)展似乎有些曲折，如同失去方向感的汽車，四處碰壁。

據(jù)可靠數(shù)據(jù)顯示，2022年TikTok Shop在印尼市場(chǎng)的月均GMV達(dá)到了驚人的2億美元，然而在英國(guó)市場(chǎng)，其月均GMV卻只有2400萬美元。盡管面臨這樣的數(shù)據(jù)對(duì)比，TikTok依然沒有放棄擁有巨大商機(jī)的歐美市場(chǎng)。他們正頻繁采取行動(dòng)，似乎正準(zhǔn)備瞄準(zhǔn)歐美市場(chǎng)進(jìn)行全面進(jìn)攻。

今年5月，為了更好地回歸美國(guó)和英國(guó)市場(chǎng)，TikTok對(duì)其電商業(yè)務(wù)進(jìn)行了重組。據(jù)悉，部分原本在巴西的TikTok Shop工作人員被調(diào)往英美兩國(guó)，以支持當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)發(fā)展。

對(duì)于TikTok而言，美國(guó)電商市場(chǎng)既充滿了吸引力又充滿了挑戰(zhàn)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)中，TikTok既要面對(duì)挑戰(zhàn)，又要尋求發(fā)展機(jī)遇。美國(guó)的電商市場(chǎng)被公認(rèn)為紅海市場(chǎng)，但即便如此，其中依然存在無限商機(jī)。

從當(dāng)前的情況來看，TikTok在美國(guó)的市場(chǎng)表現(xiàn)雖然尚有發(fā)展空間，但還未能掀起太大的浪花。美國(guó)廣闊的市場(chǎng)規(guī)模、完善的基礎(chǔ)設(shè)施以及成熟的貿(mào)易體系等優(yōu)勢(shì)條件，使得TikTok仍有決心克服一切困難，再次向美國(guó)市場(chǎng)發(fā)起挑戰(zhàn)。

據(jù)Comscore這家知名的互聯(lián)網(wǎng)流量跟蹤分析公司數(shù)據(jù)顯示，2022年美國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到1.09萬億美元，首次突破了萬億規(guī)模。這一龐大的市場(chǎng)規(guī)模為TikTok提供了巨大的發(fā)展空間。

值得注意的是，當(dāng)前的美國(guó)消費(fèi)者比過去更加注重商品的價(jià)格。即使在促銷節(jié)日期間，他們也會(huì)對(duì)價(jià)格格外敏感。根據(jù)Skai發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，有65%的受訪者會(huì)在Prime Day購(gòu)物期間在其他零售網(wǎng)站進(jìn)行價(jià)格比較。而TikTok所售的商品以低價(jià)位的客單價(jià)為主，這種全托管模式在價(jià)格上為消費(fèi)者提供了更多實(shí)惠，也許會(huì)吸引消費(fèi)者因“價(jià)廉”而選擇購(gòu)買TikTok的商品。