作為跨境電商業(yè)務的博主，我在知乎上分享了大量關于TikTok運營的經(jīng)驗，已累積近30萬字的實用內(nèi)容。為了助力新老賣家在TK小店運營中避免誤區(qū)，我創(chuàng)建了社群并提供了電子書資源。如果你對TK小店的發(fā)貨流程感到困惑，那么這篇文章將為你詳細解讀。

TK小店的發(fā)貨流程對新手來說可能顯得較為復雜。平臺支持多種物流模式，根據(jù)商品性質(zhì)劃分為普貨、敏感貨和特貨，這影響著物流成本。商家需明白，顧客看到的運費是本地費用，實際成本還包括跨境物流和展示費用，以避免誤解造成不必要的損失。

官方物流由Tk負責，部分市場提供上門攬收服務。發(fā)貨方式分為兩種：Tk發(fā)貨，由平臺指定物流；賣家發(fā)貨，商家可自行選擇第三方。官方物流有補貼，費用通常較低。本土賣家自行安排物流，跨境賣家則需先將貨物寄送到集貨倉。關注物流政策變動，及時咨詢官方客服。

關于收款，小店主要通過Payoneer進行，結算條件包括訂單完結、達到起結金額且待結算金額非負。商家需在48小時內(nèi)安排物流上門取貨，注意包裝規(guī)范，確保商品安全運輸。選擇合適的包裝尺寸，遵循物流商規(guī)定，并確保包裹標簽信息完整無誤。

對于退貨處理，跨境商家通常需買家自行寄回，賣家提供退款方式或退貨服務。使用官方提供的本地退貨服務，賣家需承擔一定的運營費用。今天，我想分享一些開TikTokShop店鋪時的訂單發(fā)貨技巧。

賣家需密切關注訂單狀態(tài)，在TikTok賣家中心查看所有尚未完成的訂單，并在訂單付款確認后72小時內(nèi)完成包裹打包，將貨物交付給物流商。在履約過程中，賣家將獲得用戶敏感信息，如全名和地址。保護用戶信息至關重要，遵守TikTok的隱私政策，并有義務保密與用戶的交流記錄。嚴禁在任何情況下披露用戶信息。

賣家還需妥當管理庫存，確保下單商品有足夠庫存、商品可售且能準時交付給用戶。如無法履約，需遵循《TikTok Shop訂單取消、退貨和退款指南》的規(guī)定。

在商品包裝方面，賣家需遵守所有相關法律、規(guī)則、法規(guī)、條例和指令。選擇適當?shù)陌b尺寸和類型，小心包裝商品以減少運輸過程中損壞的風險。以下是一些商品包裝的規(guī)則：遵循物流商針對特殊商品如液體、尖銳物品、易碎物品、易腐爛物品、紡織品、危險材料、電池等的特殊包裝要求。

賣家還應注意禁售商品和虛假發(fā)貨等問題。遵循《TikTok Shop禁售商品規(guī)則》和物流商的指示，禁止配送禁售商品、有害材料或危險商品等。TikTok Shop希望賣家尊重并遵循物流商的指示，不允許任何形式的虛假發(fā)貨。

關于用戶投訴，賣家需盡快處理客訴問題。如果用戶投訴物流欺詐，“賣家發(fā)貨”模式下，賣家需直接與物流合作伙伴處理；“TikTok發(fā)貨”模式下，TikTok Shop將要求指定的物流商提供所有必要的支持材料，并在賣家中心進行調(diào)查處理。不可抗力事件導致無法按時履約的賣家，需在賣家中心報告事件及其影響并提供必要的證明文件。至于做TikTok發(fā)快遞的價格以及如何進行發(fā)貨的問題也是眾多商家關注的焦點。快遞價格因多種因素而異，商家可根據(jù)實際情況選擇合適的物流方式和渠道進行發(fā)貨。不同的快遞公司有不同的定價策略，因此價格會有所差異。知名的快遞公司如順豐、中通、圓通等，在價格上相對較為透明，且提供了多種服務選擇，滿足不同需求。

快遞價格還與商品的重量、體積、運輸距離等因素有關。重量越輕、體積越小、運輸距離越短的商品，其快遞費用也會相對較低。如果商品較重、體積較大或需要長途運輸，那么快遞費用也會相應增加。

商家在TikTok上進行帶貨時，還需要考慮平臺對于快遞費用的規(guī)定。有些平臺可能會與快遞公司合作，為商家提供優(yōu)惠的快遞價格。商家也可以根據(jù)自己的實際情況，與快遞公司進行談判，爭取更優(yōu)惠的價格。

二、TikTok帶貨如何發(fā)貨？

在TikTok上進行帶貨后，發(fā)貨流程同樣需要商家精心安排。商家需要選擇合適的快遞公司進行合作，并簽訂相關合同。在合同中，雙方應明確快遞價格、服務內(nèi)容、運輸時間等細節(jié)問題。

商家在收到訂單后，需要盡快進行商品的打包和發(fā)貨。在打包過程中，商家應確保商品的安全性和完整性，避免因包裝不當導致商品損壞或丟失。

商家還需要在包裹上注明收件人的姓名、地址、電話等信息，以便快遞公司能夠準確送達。

在發(fā)貨過程中，商家需要與快遞公司保持密切聯(lián)系，及時跟進訂單的物流信息。如果出現(xiàn)異常情況，如包裹丟失、損壞等，商家需要及時與快遞公司溝通并尋求解決方案。

商家還需要關注買家的反饋和評價，及時處理買家的投訴和退換貨問題。

做TikTok發(fā)快遞需要商家綜合考慮多種因素，包括快遞價格、發(fā)貨流程等。只有做好充分的準備和規(guī)劃，才能在TikTok上實現(xiàn)更好的帶貨效果。

對tiktok賣家來說，自然也希望能夠去了解一下tiktok的小黃車開通條件和發(fā)貨要求，我馬上就來給各位賣家們分享一下，希望能夠?qū)Ω魑挥兴鶐椭?/p>

1、登錄shopify后臺添加TikTok應用

進入shopify后臺，登錄后點擊應用，在搜索框中輸入TikTok，并添加TikTok應用。這時會提醒修改shopify的企業(yè)地址，但在修改地址之前需要解綁PayPal，這樣是避免賬號被封。

2、申請TikTokshopping功能

安裝完成TikTok進入應用后，在銷售渠道的功能表里會顯示TikTok，這就意味著可以進行內(nèi)容設置。進入TikTok后找到“Add new features”模塊，點擊sign up for wait list(內(nèi)測名單)進行預約。

3、填寫申請表格

進入到內(nèi)測名單之后，就可以填寫相關的表格信息，除了稱呼、聯(lián)系方式等基礎信息之外，還需要填寫獨立站的每個月的交易額、運營時間、投放TikTok廣告的時間、廣告賬號的信息、TikTok品牌賬號等。

4、填寫相關信息

提交信息后，等待幾小時后就可以通過審核了，審核通過后TikTok頁面內(nèi)就會出現(xiàn)TikTokshopping板塊，我們就通過這個來綁定小黃車賬號以及為小黃車的櫥窗添加產(chǎn)品，除了視頻購物車、主頁櫥窗，還多了視頻置頂?shù)墓δ堋?/p>

發(fā)貨要求是什么?

平臺目前對跨境商家履約能力的考核為：履約攬收時效：訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)椤边\輸中”，需要在120小時內(nèi);備貨時效：訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)椤按龜埵铡?，需要?8小時內(nèi);攬收時效：訂單狀態(tài)由“待攬收”變?yōu)椤斑\輸中”，需要在72小時內(nèi)。

發(fā)貨前有什么準備工作?

1、選擇合適的運輸方式

配送過程從用戶下單時開始計算。賣家可以選擇自己的物流商或選用TikTok Shop的物流服務(僅適用于特定市場)。需要注意的是，在選擇“TikTok發(fā)貨”和“賣家發(fā)貨”時，賣家所需承擔責任不同。

2、包裹包裝妥當

小心包裝商品，以盡量減少商品在運輸過程中損壞的風險;及時查看物流商的條款、條件及政策，以確認商品可以發(fā)貨，僅運送物流商允許的商品;不得將買家未訂購的任何商品包裝到寄給買家的包裹中。

3、規(guī)范的快遞包裝標簽

所有快遞包裹都必須牢固貼上標簽，標簽內(nèi)容包括：(1)用戶姓名及完整的郵政地址(包括郵政編碼)。(2)用戶訂單號。(3)賣家全名和地址。

4、及時將包裹交給物流商承運人

合適的訂單管理計劃是按時履約的關鍵。請注意“賣家發(fā)貨”和“TikTok發(fā)貨”這兩種模式之間的區(qū)別。

5、拍照存檔

將包裹交給物流商時，賣家有責任：(1)將包裹交給正確的物流商。(2)確保商品和包裹在發(fā)貨前完好無損。平臺建議賣家拍攝包裹照片以備將來發(fā)生任何爭議時存有記錄。