網(wǎng)購已成為眾多朋友的購物首選，各種電商平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)。TikTok等短視頻平臺也在涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，其全球購功能更是備受矚目。關(guān)于TikTok全球購的商品是否都是正品，這是許多消費者心中的疑問。

一、TikTok全球購關(guān)于銷售假冒/盜版商品的定義：

1. 銷售假冒商品：指的是商家未經(jīng)權(quán)利人許可，銷售使用相同商標的商品。

2. 盜版商品：指的是未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制的圖書、電子書、視聽作品和軟件等。

二、商家需要提交的有效權(quán)利證明文件：

商家在發(fā)布商品時，需在平臺系統(tǒng)后臺提交有效的權(quán)利證明文件以備查。包括但不限于：

1. 商標權(quán)：如是品牌所有者，需提交商標注冊證及狀態(tài)正常證明；非品牌權(quán)利人則需提交商標注冊證、商標受理函或完整的品牌授權(quán)鏈接。

2. 版權(quán)類別：版權(quán)所有者需提交著作權(quán)、作品首次公開發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿、權(quán)威機構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時間戳、作品備案證明等；非版權(quán)所有者除需提交上述材料外，還需提供完整的以著作權(quán)人為來源的授權(quán)鏈接。

三、TikTok全球采購公司對假冒/盜版商品的判定方式：

1. 隨機抽查：為保護消費者合法權(quán)益，平臺有權(quán)對商品信息、店鋪信息、交易行為等進行隨機抽查，按照普通人的認知標準獨立判斷商家是否涉嫌銷售假冒或盜版商品。

2. 獲取樣本進行進一步驗證：如果平臺認為有必要獲取樣品進行驗證，將會按照普通人的認知標準，將樣品與當前市場流通的一批樣品商品進行比對，如果發(fā)現(xiàn)外包裝或含量存在較大出入，則有權(quán)確定樣品對應(yīng)的產(chǎn)品ID為假冒/盜版產(chǎn)品。

四、商家對判決結(jié)果不認可時的處理方式：

1. 投訴材料：商家可在申訴期內(nèi)（收到處罰通知后7天內(nèi)）向平臺提供證明材料，包括廠家或品牌的經(jīng)銷證明或授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票、合法購買憑證等。

2. 等待評審結(jié)果：平臺會審核商家提交的證據(jù)，并通過后臺申訴頁面的提示和站內(nèi)的信件通知商家審核結(jié)果。如果商家提供的證據(jù)能證明其銷售的商品為正品，平臺在確認事實后，會撤銷所采取的臨時措施。

商家提交證明文件后，平臺會進行審核，并通過后臺申訴頁面和站內(nèi)信件告知審核結(jié)果。一旦商家投訴，如果平臺認為商家提供的證據(jù)能證明其銷售的商品是正品，審核確認后，會撤銷之前采取的臨時措施。

盡管沒有一個平臺能保證其銷售的商品100%是正品，但TikTok對全球購的要求非常嚴格。如果收到假貨，商家可以投訴并獲得賠償。目前，TikTok電商已經(jīng)開通英國和東南亞四國的站點，允許跨境商家入駐。

在入駐后，商家在添加商品時，會發(fā)現(xiàn)可以管理全球商品和店鋪商品。那么，全球商品是什么呢？與店鋪商品相比，它們有哪些區(qū)別？如何管理全球商品？如果你對此不太了解，下面將詳細介紹。

一、全球商品與店鋪商品的區(qū)別

1. 什么是全球商品？

為了提高跨境商家管理多站點商品的效率，讓商家通過一份商品資料即可實現(xiàn)在多站點售賣，上傳全球商品后，可以一鍵發(fā)布到多個站點的店鋪。

2. 全球商品與店鋪商品的區(qū)別是什么？

（1）全球商品就像一個商品庫，商品不能直接被用戶看到和購買。

（2）店鋪商品是各個站點的架上商品，用戶可以瀏覽并購買。

（3 ）全球商品可以發(fā)布到各個站點成為店鋪商品。系統(tǒng)會將全球商品翻譯成站點的當?shù)卣Z言，計算出店鋪的價格（考慮貨幣換算、稅率計算、物流費用等因素），商家也可以自行修改店鋪商品的價格。

（4）商家可以通過全球商品和店鋪商品兩層來管理商品。例如，先上傳一個全球商品，然后想在英國和法國銷售，可以將商品發(fā)布到這兩個國家，此時英國和法國的店鋪就會出現(xiàn)這個商品。

二、如何上傳全球商品

1. 登錄TikTok Shop商家后臺，在“管理全球產(chǎn)品”菜單欄進入全球商品頁面，點擊右上角“新增商品”創(chuàng)建全球商品。

2. 創(chuàng)建全球商品時，需按照頁面要求填寫內(nèi)容，語言必須是英語。商品名稱、類目、描述、主圖、長寬高、重量、規(guī)格、價格、庫存等都是必填項。

3. 填寫完所有信息后，點擊“創(chuàng)建”按鈕即可創(chuàng)建全球商品。也可以選擇“保存為草稿”進行后續(xù)編輯。

三、全球商品的管理

1. 查看全球商品信息：在全球商品列表頁，可以看到不同狀態(tài)的全球商品信息，如已發(fā)布、未發(fā)布、草稿、已刪除等。

2. 查看店鋪商品信息：可以在全球商品列表頁查看每個店鋪的商品狀態(tài)，點擊對應(yīng)市場可跳轉(zhuǎn)到商品詳情頁。

3. 修改價格和庫存：可以在列表頁直接修改店鋪商品的價格和庫存，也可以在全局商品編輯頁進行修改。若店鋪商品處于刪除或凍結(jié)狀態(tài)則無法修改。

4. 修改商品信息：修改全球商品信息后，所有已發(fā)布的店鋪商品都會同步修改。若只想修改部分店鋪的商品信息，則不會影響全球商品和其他店鋪的商品。

5. 下架和上架商品：這些操作只能在店鋪進行，不會影響全球商品的狀態(tài)。

6. 刪除商品：若刪除全球商品，所有已發(fā)布的店鋪商品也會被刪除。如果只刪除部分店鋪的商品，則不會影響其他店鋪和全球商品的庫存。

網(wǎng)購在現(xiàn)今社會已成為流行的購物方式之一 ，很多電商平臺都在競爭發(fā)展 ，其中TikTok也有推出電商服務(wù) ，并有 “TikTok全球購”等項目 ，可為消費者帶來更多便利和購物體驗 。那么在TikTok購買世界各地的東西是否都是正品呢 ？關(guān)于這個問題 ，我們可以從TikTok對全球購的正品保障措施等方面進行探討 ?？偟膩碚f ，TikTok對跨境電商的運營管理是相當嚴格的 ，因此對于消費者的權(quán)益也是有著極大的保障的 。但正如所有電商平臺一樣 ，也存在一些不確定性因素 。因此 ，消費者在購買時仍需謹慎選擇 。一、假冒商品的售賣

假冒商品指的是商家銷售假冒注冊商標商品的行為。具體來說，就是未經(jīng)權(quán)利人許可，在銷售的同一種商品上使用相同的商標。這種行為不僅侵犯了權(quán)利人的合法權(quán)益，也損害了消費者的利益。

二、盜版商品的禁止

盜版商品是指未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制其作品的圖書、電子書、視聽作品和軟件等。這種行為嚴重侵犯了著作權(quán)人的權(quán)益，也是被法律所明令禁止的。

三、權(quán)利證明文件的歸檔與管理

商家在發(fā)布商品時，必須在平臺系統(tǒng)后臺提交有效的權(quán)利證明文件。有效的權(quán)利證書包括但不限于商標權(quán)和版權(quán)類別。具體要求如下：

1. 商標權(quán)方面，商家需提供商標注冊證和狀態(tài)正常的證明，如非品牌權(quán)利人，需提供商標注冊證或商標受理函以及完整的品牌授權(quán)鏈。

2. 版權(quán)方面，商家需提供著作權(quán)、作品首次公開發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿、權(quán)威機構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時間戳、作品備案證明等。

四、TikTok全球購對假冒/盜版商品的判定與處理

1. 隨機抽查：為防止售假行為，保護消費者合法權(quán)益，TikTok平臺有權(quán)對商品信息、店鋪信息、交易行為等進行隨機抽查。這種抽查并非在收到投訴或樣本的前提下進行，而是按照普通人的認知標準獨立判斷。

2. 樣品驗證：如果平臺獲取樣品進行進一步驗證，會將樣品與當前市場流通的樣品進行比對。如果發(fā)現(xiàn)外包裝或含量存在較大出入，或者懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺有權(quán)確定樣品對應(yīng)的產(chǎn)品ID為假冒/盜版產(chǎn)品。

3. 商家申訴：如果商家對平臺的判定有異議，可以在規(guī)定期限內(nèi)提供相關(guān)證明材料進行申訴。平臺在收到商家的證明文件后，會進行審核，并通過后臺申訴頁面的提示和站內(nèi)信件告知商家審核結(jié)果。如果平臺認為商家提交的證據(jù)能夠證明其銷售的商品為正品，將撤銷所采取的臨時措施。

五、關(guān)于TikTok全球購商品真?zhèn)蔚囊蓡柵c解答

TikTok作為一個全球購平臺，對商品的真?zhèn)斡袊栏竦囊?。消費者在購買商品時，可以通過查看商家的權(quán)利證明文件、留意平臺的隨機抽查和樣品驗證等信息，來判斷商品的真?zhèn)?。如果遇到假冒或盜版商品，消費者可以向平臺投訴，平臺會進行相應(yīng)的處理。TikTok平臺致力于為消費者提供高品質(zhì)的購物體驗，對假冒偽劣商品持零容忍態(tài)度。

六、網(wǎng)購注意事項與建議

當前市場上沒有任何一個平臺能確保其銷售的商品百分之百都是正品，但TikTok平臺對于全球購物的商品質(zhì)量把控卻相當嚴格。如果在TikTok上購買的商品存在假冒偽劣的情況，消費者可以及時向平臺投訴，并能夠獲得相應(yīng)的賠償。

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