Tiktok全國服務(wù)商核心概覽:2024年Tiktok中國總部發(fā)展藍圖解析
TikTok Shop Partner(簡稱TSP)是第三方公司,專門提供電商服務(wù),幫助電商達人和商家在TikTok Shop平臺良性發(fā)展。這些服務(wù)可能包括商家或達人賬號的代運營、直播服務(wù)、投放服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)等。官方設(shè)立TSP的目的是為了吸引更多優(yōu)質(zhì)合作伙伴,為全球商家提供多元服務(wù),完善平臺生態(tài)。
TSP合作伙伴能享受到一系列權(quán)益政策,如扶持、獎勵政策扶持、培育賦能扶持以及專屬服務(wù)扶持。扶持方面,有機會推薦給合適的商家和品牌商。獎勵政策扶持包括現(xiàn)金、流量等激勵,鼓勵長期發(fā)展。培育賦能扶持則通過電商運營和人員培訓(xùn),幫助TSP快速成長。專屬服務(wù)扶持則對優(yōu)質(zhì)TSP提供一對一服務(wù)支持。
要成為TSP合作伙伴,需滿足一定的標(biāo)準(zhǔn)。在創(chuàng)作和服務(wù)能力方面,商家代運營型TSP需提供與商家或品牌的直播合作協(xié)議,電商達人運營型TSP則需具備至少3個TikTok-UK/US賬號且粉絲過1K。在內(nèi)容制作能力上,完成一場30分鐘以上的TikTok直播(非直播帶貨)。還需要具備完善的企業(yè)資質(zhì),團隊配置以及直播硬件條件。企業(yè)注冊時間需超過一年,營業(yè)執(zhí)照營業(yè)范圍應(yīng)包含相應(yīng)服務(wù)內(nèi)容,注冊資金不少于50萬元。在人員配置上,TikTok專屬團隊需至少5人,并有固定辦公場所。在直播硬件條件上,應(yīng)具備優(yōu)質(zhì)直播設(shè)備。需有穩(wěn)定的直播計劃,入駐后平均每周至少一場有效電商直播。
TikTok針對不同級別的賬號提供權(quán)益,達標(biāo)賬號可獲得冷啟動流量扶持和官方運營指導(dǎo),成長賬號根據(jù)GMV目標(biāo)進行流量激勵申請,并按場次獲得現(xiàn)金補貼,而優(yōu)秀賬號則根據(jù)GMV目標(biāo)進行流量激勵申請,并根據(jù)賬號當(dāng)雙月與上雙月的增量比例,獲得最高60000美金+現(xiàn)金補貼政策激勵。
什么是tiktok本土tsp服務(wù)商:TSP,即抖音小店合伙人,官方定義為第三方公司,為電商達人和商家提供電商服務(wù),包括代運營、直播、投放和培訓(xùn)等,協(xié)助服務(wù)對象在TikTok Shop平臺健康成長。
TSP分為代播型和達播型兩類,代播型TSP為商家提供全案運營等服務(wù),達播型TSP通過管理達人資源實現(xiàn)盈利。
招商類TSP需滿足規(guī)?;猩棠芰?,具備策劃組織商家活動經(jīng)驗,以及品牌引入和動銷能力等。
運營類TSP則需提供有效電商直播,具備TikTok電商團隊和直播硬件條件。
成為TikTok TSP服務(wù)商需提供營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、聯(lián)系信息和公司LOGO,并滿足創(chuàng)作/服務(wù)能力、內(nèi)容制作能力、公司能力和團隊配置等要求。
資質(zhì)審核嚴(yán)格,確保材料真實完整。如有疑問或資質(zhì)不全,建議聯(lián)系官方獲取指導(dǎo)。只需提供營業(yè)執(zhí)照即可成功入住。
TikTokShop跨境頭程攬收服務(wù)商切換常見問題來了,切換的服務(wù)商范圍以及影響區(qū)域,商家操作需要注意哪些細節(jié)將在本期內(nèi)容為大家講解!
1.切換的服務(wù)商范圍(切換背景)?
因TikTok Shop跨境頭程攬收服務(wù)調(diào)整,平臺將于2023年9月底將原攬收服務(wù)商極兔完全切換為萬色,為保障極兔攬收商家服務(wù)不受影響,故平臺計劃預(yù)計于北京時間2023年09月19日0點起按區(qū)域陸續(xù)開始切換。
2.切換會影響那些區(qū)域?
原極兔實際攬收的區(qū)域均會切換,具體區(qū)域有:東莞市、深圳市、廣州市;
3.有具體切換的節(jié)奏嗎?
為了保證切換的平穩(wěn)性,平臺計劃將按區(qū)域分批次切換。
4.如何切換?商家需要做什么動作?
此次切換TikTok Shop平臺會進行首次主動推送,主要流程如下:
地址推送(平臺)→地址批量審核(萬色)→打出萬色面單(商家)→安排司機(萬色)→司機聯(lián)系商家攬收(萬色)→當(dāng)天攬收的包裹送達TT平臺的分撥倉(萬色)→頭程攬收結(jié)束
如果未能成功推送自動切換——商家需要在TT平臺上“TikTok Shop Seller Center—我的賬號—商家資料—倉庫地址”中稍微改一下地址,比如加個逗號或句號,如地址在攬收范圍內(nèi)系統(tǒng)會重新發(fā)起攬收訂閱,服務(wù)商會在24H內(nèi)聯(lián)系商家完成審核確認,在完成審核確認之前商家可選擇自寄送發(fā)貨;
5.商家如何下單發(fā)貨?
切換期間,商家下單發(fā)貨流程和原先保持一致,主要區(qū)別是切換完成后商家這邊的發(fā)貨面單會由原先的極兔面單變?yōu)槿f色面單,原先的攬收司機會由極兔司機變?yōu)槿f色司機;
6.如何預(yù)約司機?
不需要商家主動預(yù)約,商家下攬收單發(fā)貨后萬色系統(tǒng)會收到訂單,會安排好司機當(dāng)天主動聯(lián)系上門攬收;
文章標(biāo)題:關(guān)于訂單發(fā)貨與攬收服務(wù)的詳細指南
在創(chuàng)建訂單時,請確保了解最晚發(fā)貨時間的安排。例如,如果你在上午10點創(chuàng)建了訂單,那么最晚發(fā)貨時間(即點擊‘安排發(fā)貨’的時間)應(yīng)為9月23日上午10點。請注意遵守這個時間安排以確??蛻舻募皶r接收商品。
關(guān)于如何訂閱攬收服務(wù)的問題,對于商家來說十分重要。攬收服務(wù)的具體流程如下:
商家需要在TikTok Shop Seller Center獲取攬收地址信息。這個地址信息可以在“我的賬號-商家資料-倉庫地址”中找到。請確保這個地址清晰詳細,因為倉庫地址的準(zhǔn)確性直接影響到物流服務(wù)的效率。
接著,商家需要確認這個地址是否在平臺首公里服務(wù)商的攬收范圍內(nèi)。如果地址在攬收范圍內(nèi),商家可以自動發(fā)起攬收服務(wù)訂閱申請。如果不在此范圍內(nèi),系統(tǒng)會自動忽略申請。
一旦審核通過,攬收服務(wù)將立即生效。屆時,會有服務(wù)商主動與商家聯(lián)系,溝通攬收的詳細事宜。在收到商家的信息后,攬收商將在當(dāng)天完成地址信息的審核工作。之后,針對在攬收覆蓋范圍內(nèi)的商家,服務(wù)商會線下聯(lián)系商家,溝通每日攬收的具體時間和細節(jié)。商家可以在商家后臺查看到攬收服務(wù)的開通狀態(tài)。如果在超過24小時后仍未完成攬收服務(wù)的審核,建議商家檢查自己的聯(lián)系方式是否正確,并主動聯(lián)系服務(wù)商進行確認。服務(wù)商的聯(lián)系方式可以在平臺上找到。關(guān)于如何取消攬收服務(wù)的訂閱,商家可以通過修改發(fā)貨倉庫地址來實現(xiàn)這一點。比如稍作修改后保存,系統(tǒng)會重新發(fā)起攬收服務(wù)訂閱申請。商家只需反饋無需攬收,服務(wù)商會拒絕新的攬收申請,店鋪將轉(zhuǎn)為自寄模式。使用第三方ERP的商家還需要注意更新維護ERP后臺的地址信息。至于為什么會出現(xiàn)包裹面單顯示與實際攬收狀態(tài)不符的情況,這通常是因為商家的后臺設(shè)置與實際操作存在差異或者第三方ERP軟件與平臺的信息同步問題導(dǎo)致的。為了解決這個問題,商家需要確保后臺設(shè)置的攬收狀態(tài)與實際操作保持一致,同時在使用第三方ERP軟件時也要同步更新倉庫地址等關(guān)鍵信息。了解并遵循這些指南將有助于商家更好地管理訂單發(fā)貨和攬收服務(wù),提高物流效率并提升客戶滿意度。
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