為了營(yíng)造積極的購(gòu)物環(huán)境，提升TikTok Shop賣家的合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平，并為用戶帶來全新的購(gòu)物體驗(yàn)，TikTok特推出《英國(guó)TikTok Shop盲盒和卡牌規(guī)則》。本規(guī)則適用于TikTok Shop平臺(tái)上所有盲盒/幸運(yùn)盒以及卡牌的銷售。

一、規(guī)則概述

1. 適用范圍：本規(guī)則涉及TikTok Shop上所有的盲盒/幸運(yùn)盒以及卡牌銷售。其中，盲盒或神秘盒指用戶無法提前知曉具體商品款式的盒裝商品，其屬性具有隨機(jī)性。卡牌（或收藏卡）則包含人物或角色形象的卡片，用戶可以通過交換卡片來組成卡組。

2. 申訴機(jī)制：如賣家對(duì)平臺(tái)采取的違規(guī)管理措施有異議，可通過賣家中心提交工單進(jìn)行申訴。TikTok Shop在收到工單后將展開調(diào)查，并在適當(dāng)?shù)那闆r下采取措施進(jìn)行糾正。賣家需自行收集并準(zhǔn)備所有調(diào)查所需的證明文件。

二、盲盒相關(guān)規(guī)則

1. 盲盒銷售必須確保不同款式的盲盒商品價(jià)值相等，即一款盲盒中包含的所有商品總價(jià)值需與同系列另一款盲盒中的商品總價(jià)值相當(dāng)。

2. 賣家在發(fā)布盲盒時(shí)，需清晰明確地說明盲盒內(nèi)商品的性質(zhì)和范圍，包括不同樣式的解釋。

3. 必須在商品詳情頁(yè)中展示盲盒內(nèi)商品款式的圖片，包括每個(gè)商品款式的圖像和描述。

4. 神秘盒/幸運(yùn)盒/盲盒的單價(jià)不得超過30英鎊。

5. 賣家需在商品詳情頁(yè)上發(fā)布通知，解釋盲盒的性質(zhì)（即用戶將收到商品詳情頁(yè)上所展示商品的其中一款）。

6. 盲盒的內(nèi)容必須在平臺(tái)上正確分類，如手辦盲盒應(yīng)歸入玩具類別。

7. 商品標(biāo)題需準(zhǔn)確描述盲盒內(nèi)商品的類別，如“玩具手辦”盲盒，避免使用模糊的商品標(biāo)題。

8. 發(fā)布的商品必須符合適用的法律和TikTok Shop政策，賣家若需銷售盲盒，必須持有相關(guān)許可證。

三、卡牌相關(guān)規(guī)則

1. 賣家只能銷售密封的卡牌組。

2. 目前，TikTok Shop平臺(tái)暫不支持銷售或贈(zèng)送單張?jiān)u級(jí)卡（板）或神秘卡牌。這些類型的卡牌被認(rèn)為是二手收藏品，目前禁止在我們的平臺(tái)上銷售。

3. 卡牌商品標(biāo)題必須包含“游戲卡”或“卡牌”字樣，避免使用不完整的商品標(biāo)題。

4. 賣家需在商品描述和標(biāo)題中注明卡組/卡牌系列的名稱。

5. 商品圖片必須清晰展示卡牌的正反兩面。

6. 商品標(biāo)題必須使用當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)語(yǔ)言，并遵守《TikTok Shop商品發(fā)布規(guī)則》。

7. 發(fā)布的商品不得違反任何當(dāng)?shù)胤伞⑸鐣?huì)規(guī)范和TikTok Shop政策，賣家銷售卡牌需持有相關(guān)許可證。

四、處罰措施

TikTok Shop會(huì)定期核查所有賣家的訂單。如賣家違反相關(guān)規(guī)則，將根據(jù)《TikTok Shop賣家績(jī)效評(píng)估規(guī)則》和《商家服務(wù)條款》采取違規(guī)管理措施。處罰措施包括但不限于警告、暫停商品發(fā)布權(quán)限、追回經(jīng)濟(jì)損失、撤銷賣家福利、禁止參加活動(dòng)等。在情節(jié)嚴(yán)重時(shí)，可能會(huì)暫時(shí)或永久扣留銷售所得、取消交易、撤銷促銷和補(bǔ)貼，甚至刪除賣家賬戶并采取法律行動(dòng)。

一、盲盒商品規(guī)范

不同款式的盲盒商品，其內(nèi)含商品的總價(jià)值必須相等。這意味著，如果一款盲盒中包含的所有商品總價(jià)值應(yīng)與另一款同系列盲盒的商品總價(jià)值保持一致。若盲盒僅包含一件商品，則該商品的價(jià)值應(yīng)等同于同系列其他盲盒商品的總價(jià)值。

在發(fā)布盲盒時(shí)，應(yīng)清晰明確地說明盲盒內(nèi)商品的性質(zhì)和種類，并對(duì)盲盒中的不同樣式進(jìn)行解釋。商家需要在商品詳情頁(yè)中展示盲盒內(nèi)商品款式的圖片，包括每個(gè)商品款式的圖像和詳細(xì)描述。

神秘盒/幸運(yùn)盒/盲盒的單價(jià)不得超過30英鎊。賣家必須在商品詳情頁(yè)上發(fā)布公告，明確說明盲盒的性質(zhì)，即消費(fèi)者將隨機(jī)收到商詳頁(yè)上展示的其中一款商品。盲盒的內(nèi)容必須在平臺(tái)上正確分類，確保消費(fèi)者能夠準(zhǔn)確找到他們想要的商品。

商品標(biāo)題需要準(zhǔn)確描述盲盒內(nèi)商品的類別，如“玩具手辦”盲盒。避免使用模糊的商品標(biāo)題，如“盲盒”。發(fā)布的商品必須符合適用的法律和TikTok Shop政策，賣家必須持有銷售盲盒的所有相關(guān)許可證件。

二、卡牌銷售規(guī)定

在TikTok Shop上銷售卡牌的賣家需要遵守以下規(guī)則：只能銷售密封的卡牌組，目前不支持銷售單張?jiān)u級(jí)卡或神秘卡牌。所有卡牌商品必須正確歸類，如“愛好與收藏品”下的“體育收藏品”類別中的“卡牌”。

商品標(biāo)題中必須包含“游戲卡”或“卡牌”字樣，同時(shí)注明卡組或卡牌系列的名稱。賣家上傳的商品圖片必須清晰展示卡牌的正反兩面。所有商品標(biāo)題必須使用當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)語(yǔ)言，且不得違反任何當(dāng)?shù)胤伞⑸鐣?huì)規(guī)范和TikTok Shop政策。如有需要，賣家必須持有銷售卡牌的相關(guān)許可證件。

三、違規(guī)處理措施

TikTok Shop會(huì)定期對(duì)賣家的訂單進(jìn)行核查。如果賣家違反相關(guān)規(guī)則，將根據(jù)《TikTok Shop賣家績(jī)效評(píng)估規(guī)則》和《商家服務(wù)條款》對(duì)賣家賬戶采取違規(guī)管理措施。

對(duì)于重復(fù)違規(guī)的賣家，將面臨更嚴(yán)重的處罰。違規(guī)管理措施包括但不限于：發(fā)出正式警告、暫停發(fā)布權(quán)限、追回金錢損失、撤銷賣家福利、禁止參與聯(lián)盟或其他活動(dòng)、限制訪問TikTok Shop、扣留銷售所得和取消交易、撤銷促銷和補(bǔ)貼、刪除賣家賬戶以及對(duì)賣家采取法律行動(dòng)等。TikTok Shop有權(quán)向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供關(guān)于違規(guī)賣家的必要信息。