TikTok Shop堅(jiān)決打擊假冒和山寨商品，致力于創(chuàng)建一個(gè)安全可靠的購物環(huán)境，確保買家的購物體驗(yàn)值得信賴。為此，我們制定了《TikTok Shop反假冒和山寨商品政策》。以下是該政策的詳細(xì)內(nèi)容：

一、概述

我們制定此政策的明確目的就是為了在TikTok Shop營造一個(gè)積極的購物環(huán)境，為買家提供可靠的購物體驗(yàn)，并保護(hù)品牌和其他權(quán)利人的合法權(quán)益。本政策與《TikTok Shop知識產(chǎn)權(quán)政策》共同實(shí)施，適用于在TikTok Shop平臺上銷售的所有商品。一旦賣家違反此政策，我們將根據(jù)《商家服務(wù)條款》和《TikTok Shop賣家績效評估政策》對其進(jìn)行處罰。

賣家有責(zé)任確保在TikTok Shop平臺上發(fā)布、宣傳、銷售和提供的商品始終遵守相關(guān)法律法規(guī)。我們強(qiáng)烈建議賣家遵守相關(guān)法律規(guī)定，但此政策并非詳盡無遺，也不能作為法律建議。如果賣家對假冒或山寨商品相關(guān)的法律法規(guī)有疑問，我們建議尋求獨(dú)立的法律建議。我們將定期更新此政策，賣家有責(zé)任定期查看以遵守的政策規(guī)則。

二、一般原則

我們嚴(yán)格禁止發(fā)布、宣傳和銷售假冒商品。假冒行為包括未經(jīng)品牌所有者授權(quán)，在商品、商品圖片或描述中展示品牌名稱、徽標(biāo)或商標(biāo)。我們也禁止銷售山寨商品，這些商品可能以不公平/不誠實(shí)的方式模仿或侵犯品牌正品所有者的合法權(quán)利。

三、禁止行為

我們嚴(yán)厲打擊假冒和山寨商品相關(guān)的所有行為，包括但不限于發(fā)布、宣傳和/或銷售假冒或山寨商品，品牌規(guī)避行為，以及任何暗示銷售假冒或山寨商品的行為和/或書面或口頭信息。

四、基本要求

TikTok Shop致力于提供可信的購物體驗(yàn)。我們在與制造商、品牌所有者、權(quán)利持有人、賣家以及達(dá)人合作的防止TikTok Shop買家接觸到假冒或山寨商品。所有賣家都有責(zé)任僅采購和銷售正品商品并履約訂單。在移除任何違反政策的商品或內(nèi)容時(shí)，我們可能不事先給予通知。

如果賣家想要列出非自己擁有的品牌商標(biāo)、名稱或徽標(biāo)，應(yīng)事先獲得相關(guān)權(quán)利持有人的授權(quán)，并立即將授權(quán)確認(rèn)文件上傳至賣家中心。賣家在發(fā)布特定品牌的商品之前，可能需要提交品牌授權(quán)文件和/或發(fā)票歷史記錄。對于因缺乏品牌授權(quán)和/或發(fā)票歷史記錄而被拒絕發(fā)布的商品，賣家需要上傳這些文件后方可發(fā)布。

五、處罰程序

關(guān)于TikTok Shop的賣家與商品管理規(guī)定

一、保證金與違規(guī)處理

TikTok Shop平臺不收取任何賣家的保證金。為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和維護(hù)平臺秩序，TikTok Shop有權(quán)在遵守適用的數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)的前提下，向相關(guān)合法當(dāng)局舉報(bào)涉嫌違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的賣家。

二、打擊假冒與山寨商品

若TikTok Shop懷疑平臺上存在假冒或山寨商品的銷售行為，平臺將同樣在遵守?cái)?shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)的前提下，有權(quán)向當(dāng)局提供相關(guān)信息。賣家因違反本政策而遭受的任何損失，TikTok Shop在法律允許的最大范圍內(nèi)不承擔(dān)責(zé)任。

三、申訴與復(fù)核機(jī)制

若賣家或達(dá)人因違反平臺規(guī)定受到處罰，將通過電子郵件及賣家中心收到通知。如有異議，可在規(guī)定時(shí)限內(nèi)通過賣家中心提起申訴，并提供必要的證明材料。TikTok Shop將進(jìn)行調(diào)查，并在適用的情況下采取糾正措施。

具體申訴規(guī)則如下：

1. 針對同一項(xiàng)違規(guī)，賣家最多可提起兩次申訴。首次申訴需在平臺采取處罰措施后30天內(nèi)進(jìn)行，第二次申訴則需在第一次申訴被駁回后15天內(nèi)提出。

2. 達(dá)人可在平臺采取處罰措施后30天內(nèi)提起申訴。

3. 成功申訴后，平臺將取消已生效的處罰并恢復(fù)所有被撤銷的特權(quán)。若賣家或達(dá)人無法提供有效文件或放棄申訴權(quán)利，則視為申訴失敗。

四、舉報(bào)與協(xié)助調(diào)查

品牌所有者、權(quán)利持有人及用戶均有權(quán)向平臺舉報(bào)涉嫌假冒或山寨的商品。為確保調(diào)查的準(zhǔn)確性，知識產(chǎn)權(quán)(IPR)所有者或其授權(quán)代表需遵循平臺規(guī)定，提供必要的證明材料以協(xié)助平臺處理相關(guān)投訴。平臺會結(jié)合額外的材料及賣家的解釋對實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查。

五、TikTok Shop的進(jìn)一步措施與管控

在完成對假冒或山寨商品的調(diào)查后，如確認(rèn)商品是真實(shí)合法的，平臺將撤銷對商品或賣家的任何處罰或管控措施。若發(fā)現(xiàn)賣家向買家銷售假冒或山寨商品，賣家需按照《TikTok Shop買家訂單取消、退貨、退款規(guī)則》及本政策向買家全額退款。

六、印尼市場TikTok Shop的特別要求與注冊流程

1. 印尼市場的TikTok Shop賣家必須是印尼市場注冊的企業(yè)實(shí)體，并持有當(dāng)?shù)氐墓緺I業(yè)執(zhí)照。

2. 賣家的實(shí)際經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍必須與營業(yè)執(zhí)照的規(guī)定相符合。

3. 銷售第三方品牌產(chǎn)品時(shí)，必須獲得品牌方的授權(quán)。

關(guān)于印尼TikTok Shop的注冊流程，需要提供以下信息：

1. 印尼當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)號以便接收驗(yàn)證碼。

2. 谷歌郵箱用于接收平臺的通知和反饋。

關(guān)于提交營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)信息的說明

（3）請?zhí)峁┯∧岙?dāng)?shù)毓镜臓I業(yè)執(zhí)照正反面掃描圖像，需為高質(zhì)量的彩色圖片（黑白圖片不接受），并確保圖片不傾斜、清晰、未進(jìn)行裁剪或截圖，支持的格式包括PNG和JPG。

（4）提交營業(yè)執(zhí)照上的法姓名、身份證或護(hù)照正反面高清彩色圖片（不接受黑白），同樣需確保圖片不傾斜、清晰、未被裁剪或截圖，格式需為PNG或JPG。

（5）提供與營業(yè)執(zhí)照相匹配的銀行名稱及銀行賬戶信息。

（6）提供倉庫地址信息，包括但不限于省、市、城市區(qū)域等詳細(xì)資料。

關(guān)于小店業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域及入駐條件：

目前，我們的小店已拓展至英國及東南亞地區(qū)，包括泰國、菲律賓、馬來西亞以及越南等國家。進(jìn)入東南亞市場的賣家需要通過邀請碼，而英國市場則可選擇通過邀請碼或常規(guī)方式進(jìn)入。若希望入駐我們的平臺，需滿足以下條件：

① 擁有合法注冊的店鋪營業(yè)執(zhí)照；

② 產(chǎn)品需符合當(dāng)?shù)氐某隹谝蠛推脚_治理規(guī)定。

開設(shè)小店所需信息包括：

① 在中國大陸或香港合法注冊的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照；

② 法定代表人的身份證明材料；

③ 注冊使用的郵箱和電話號碼；

④ 賬戶相關(guān)信息；

⑤ VAT稅號；

⑥ 中國大陸的發(fā)貨和退貨倉聯(lián)系人、手機(jī)號碼和地址；

⑦ 以及英國退貨倉的聯(lián)系方式。

針對英國網(wǎng)站的TikTok Shop入駐和開店流程特別針對中國跨境電商賣家。登錄跨境電商賣家后臺，然后填寫由客戶經(jīng)理提供的注冊信息和邀請碼，以注冊小店商家主賬號。

提交入駐資料時(shí)，需準(zhǔn)備：

① 公司認(rèn)證信息，包括上傳公司營業(yè)執(zhí)照、填寫公司注冊信息及法人身份證正反面照片，并按界面提示補(bǔ)充詳細(xì)認(rèn)證信息；

② 填寫業(yè)務(wù)基本信息，如英文店名、主營類別、國內(nèi)發(fā)貨或退貨倉地址及聯(lián)系人信息；

③ 提交資料后，進(jìn)入資格審查階段；

④ 審核通過后，即可開通商戶主賬戶。

TikTok Shop作為一個(gè)新興市場，仍具有巨大的潛力。未來將有更多國家向賣家開放入駐。這是一個(gè)跨境賣家不容錯(cuò)過的機(jī)遇。想要提升流量權(quán)重，必須提前布局養(yǎng)號。TikTok的算法推薦機(jī)制決定了粉絲量大、內(nèi)容優(yōu)質(zhì)的賬號將獲得更多的流量支持。