作為跨境電商業(yè)務(wù)的博主老A，我在知乎分享了大量關(guān)于TikTok（TK）運營的經(jīng)驗，已累積近30萬字干貨內(nèi)容。我創(chuàng)建的社群和電子書資源，旨在幫助新老賣家在TK小店運營中少走彎路。如果你對TK小店的發(fā)貨流程感到困惑，這篇文章將為你詳解。

TK小店的發(fā)貨流程對新手來說可能有些復(fù)雜，平臺支持多種物流模式，包括普特敏物流，根據(jù)不同商品性質(zhì)劃分為普貨、敏感貨和特貨，這影響著物流成本。商家需要理解，顧客看到的運費是本地費用，實際成本包括跨境物流和展示費用，避免誤解造成不必要的損失。

官方物流由Tk負(fù)責(zé)，部分市場提供上門攬收服務(wù)。分為兩種發(fā)貨方式：Tk發(fā)貨，由平臺指定物流；賣家發(fā)貨，允許商家自行選擇第三方。官方物流有補貼，費用通常較低。本土賣家自行安排物流，跨境賣家則需要先將貨物寄送到集貨倉，務(wù)必關(guān)注物流政策，如有變動，及時咨詢官方客服。

小店的收款主要通過Payoneer，結(jié)算條件包括訂單完結(jié)、達到起結(jié)金額且待結(jié)算金額非負(fù)。發(fā)貨方面，商家需在48小時內(nèi)安排物流上門取貨，注意包裝規(guī)范，確保商品安全運輸。包裝時要選擇合適尺寸，遵循物流商規(guī)定，并確保包裹標(biāo)簽信息完整無誤。

對于退貨處理，跨境商家通常需買家自行寄回，賣家提供退款方式或退貨服務(wù)。使用官方提供的本地退貨服務(wù)，賣家需承擔(dān)一定的運營費用。希望這些信息能幫助你清晰理解TK小店的發(fā)貨流程，如果你有任何疑問，記得隨時向老A咨詢。

關(guān)注老A，獲取更多實用的跨境電商知識，讓我們一起在TK的世界里少踩坑、多賺錢！

更多干貨內(nèi)容，請訪問我的知乎號，持續(xù)更新，助力你的TK之旅。

2022第二季度，TikTok電商跨境業(yè)務(wù)將開放越南、馬來西亞、泰國三個東南亞市場。已入駐的英國跨境商家勿需再次入駐，待新市場開放后，可直接在后臺升級賬號，成為跨國店鋪，開啟新市場業(yè)務(wù)。

對于從來沒接觸過東南亞市場的賣家來說，深入調(diào)查當(dāng)?shù)厥袌?、了解客群是入局TikTok東南亞的最大阻礙。那么，賣家如何決定是否入局東南亞市場，如何快速了解東南亞的國情？本篇文章將為您提供以下方面的建議：

一、東南亞市場SWOT分析

S：優(yōu)勢分析

1.電商平臺逐漸完善。

當(dāng)前，行業(yè)內(nèi)已經(jīng)存在多家可以面向東南亞客戶的跨境電商平臺。除了Amazon、eBay和AliExpress等國際主流跨境電商平臺，近幾年以Lazada和Shopee為代表的本土電商新興購物網(wǎng)站更值得關(guān)注。目前東南亞地區(qū)的電商滲透率仍處于較低水平，電商行業(yè)處于起步階段，存在極大的電商介入和提升空間。而東南亞國家頭部電商總體市占率均在40%以下，行業(yè)暫未形成壟斷性巨頭，因此入局仍有很大發(fā)展空間，行業(yè)進入壁壘較低。

2.中國供應(yīng)鏈實力雄厚。

網(wǎng)店經(jīng)營需要解決的關(guān)鍵問題之一是商品貨源的供給。經(jīng)過改革開放多年的深耕，中國已經(jīng)成為世界首屈一指的制造業(yè)大國，建成門類齊全、獨立完整的現(xiàn)代工業(yè)體系，是全世界唯一擁有聯(lián)合國產(chǎn)業(yè)分類當(dāng)中全部工業(yè)門類的國家。事實上，目前全球主要跨境電商平臺的貨品，絕大多數(shù)都由中國廠家生產(chǎn)供應(yīng)。就各主流跨境電商平臺銷售類目所涉及的大部分商品而言，無論是從產(chǎn)品的制造工藝、產(chǎn)能支持、還是成本控制，中國廠家都比國外廠家更具競爭力，能夠持續(xù)提供滿足東南亞消費市場需求并且物美價廉的商品。

W：劣勢分析

1.經(jīng)濟水平欠發(fā)達。

東南亞地區(qū)涵蓋11個國家，盡管地理位置接近，但是國與國之間的經(jīng)濟發(fā)展水平不盡相同，文化背景也各具特色。在經(jīng)濟方面，新加坡的發(fā)展水平已經(jīng)步入發(fā)達國家的標(biāo)準(zhǔn)，馬來西亞和泰國位居亞洲前列，菲律賓、印尼和越南的經(jīng)濟相對落后，緬甸、柬埔寨、老撾和東帝汶為最不發(fā)達國家，文萊雖然人均GDP位居新加坡之后，但是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)比較單一，主要以石油和天然氣出口為主。中高端商品的市場很難打開。

2.文化差異導(dǎo)致進入市場壁壘高。

在宗教方面，東南亞地區(qū)以教、佛教教育、為主，其它諸如的印度教等也存在于該區(qū)域。其中印尼是全球最多的國家泰國是世界最大的佛教院校所在地菲律賓則是東半球最多徒的國家。經(jīng)濟與文化的差異加上各國人民的教育成長背景不同造成了當(dāng)?shù)刭I家在產(chǎn)品認(rèn)知與消費習(xí)慣等方面與中國賣家之間存在一定的偏差。對于中國企業(yè)而言如果不能準(zhǔn)確把握不同目標(biāo)市場的客戶消費特點公司在擴大業(yè)務(wù)規(guī)模的過程中就極易陷入發(fā)展瓶頸。

O:機會

1.東南亞人口紅利以及逐步擴大的市場需求。

八月：泰國母親節(jié)、馬來西亞國慶日慶典、新加坡國慶大典以及印度尼西亞國家日。

九月：越南國慶大典、柬埔寨立憲節(jié)紀(jì)念活動、柬埔寨亡魂節(jié)以及馬來西亞文化節(jié)。

十月：印度教的排燈節(jié)、五世王紀(jì)念儀式、柬埔寨國王登基紀(jì)念日以及教的圣紀(jì)節(jié)。

十一月：柬埔寨獨立日的慶?；顒?、送水節(jié)的狂歡、大象節(jié)的歡樂。

十二月：泰國父親節(jié)及國慶日慶祝、黎剎日紀(jì)念活動、圣誕節(jié)慶典、泰國憲法紀(jì)念日以及老撾國慶慶典。

三、東南亞TikTok電商案例解析（以印尼市場為例）

東南亞消費者相較于歐美日的購買力稍顯遜色，因此在選品時，我們更傾向選擇價格親民、性價比高的日常用品。熱銷商品的價格大多集中在3至15美元的區(qū)間內(nèi)。

總體而言，東南亞市場對3C類電子產(chǎn)品、美妝個護、女裝以及家居日用需求較大。

服飾方面，基礎(chǔ)款素色服飾受歡迎，特別是在地區(qū)，傳統(tǒng)女士蓋頭成為生活必需品。

在3C數(shù)碼領(lǐng)域，低客單價的手機及其配套產(chǎn)品如數(shù)據(jù)線、耳機、充電寶等銷量可觀。

家居日用方面，小型家電、日常用品（如飯盒、收納箱、廚具）以及易耗品（如紙巾、口罩等）表現(xiàn)出良好的銷售勢頭。

在美妝護膚領(lǐng)域，尤其是身體乳、防曬霜、唇膏等低客單價化妝品在東南亞市場有不錯的銷路。鑒于印尼的氣候特點，防曬產(chǎn)品全年暢銷。

食品方面，口味偏重的調(diào)味料、速食品及零食受到消費者的喜愛。

以上是我對東南亞市場的深入分析與觀察，為賣家們提供入場建議和市場指南。若想獲取更多關(guān)于東南亞細(xì)分市場的信息，歡迎關(guān)注或聯(lián)系我。

2024年，TikTok Shop成為電商界的焦點，尤其是在美國市場，其流量優(yōu)勢吸引眾多賣家。平臺擁有龐大的活躍用戶群，意味著源源不斷的消費潛力。對于電商賣家而言，現(xiàn)在是入駐TikTok的絕佳時機。

接下來，為大家解析TikTok本土小店的運營策略。了解TikTok Shop的運營規(guī)則至關(guān)重要。其中，非活躍賣家規(guī)則明確了平臺對長時間無活動的店鋪的處置方式。內(nèi)容規(guī)則要求所有上傳至平臺的內(nèi)容必須遵守相關(guān)規(guī)定，包括封面頁面、標(biāo)題、描述等各個方面。貨不對板的情況被視為違規(guī)，平臺將按服務(wù)條款采取相應(yīng)措施。還有時效規(guī)定以及評價規(guī)則等。

實際操作中，運營TikTok小店需遵循以下步驟：申請美國本土小店后完善店鋪資料并綁定收款方式；利用4Seller ERP系統(tǒng)采集其他電商平臺產(chǎn)品并同步至TikTok小店；通過邀請達人帶貨提升銷售；審核樣品請求并寄送樣品給達人制作內(nèi)容；采用店群玩法策略增加單品曝光機會；加強日常客服管理提高客戶滿意度和訂單處理效率；最后需注意平臺傭金的調(diào)整。

希望以上關(guān)于TikTok本土小店的運營規(guī)則和步驟對賣家們有所幫助。更多運營干貨內(nèi)容，請關(guān)注我們的主頁。