Tiktok英國站遭遇挫折:內(nèi)容缺失引發(fā)關(guān)注危機(jī)(2024)
近期,【TK增長會(huì)】圈子成員們紛紛報(bào)告TikTok英國小店申請成功的喜訊,這得益于字節(jié)跳動(dòng)官方的政策調(diào)整,降低了申請門檻,引發(fā)了業(yè)界的廣泛關(guān)注和申請熱潮。
為了幫助大家順利申請,小編整理了TikTok英國小店申請的指南,包括以下要點(diǎn):
以前的平臺(tái)店鋪評分和銷售額要求已被取消,不再需要提供電商平臺(tái)資料,即使沒有平臺(tái)店鋪也能申請。
英國賬號的要求保持不變:年滿18歲,發(fā)布5個(gè)作品且點(diǎn)贊超過100個(gè),務(wù)必使用英國IP注冊。
目前僅針對英國小店,但新馬泰等地預(yù)計(jì)在第一季度開放,全球范圍內(nèi)的擴(kuò)展計(jì)劃正在推進(jìn)。
無需邀請碼,直接自助申請,通常會(huì)在提交后迅速收到開店通知。但珠寶等貴重商品需官方審批。
申請步驟如下:
準(zhǔn)備手機(jī)號、郵箱、營業(yè)執(zhí)照和法人證件。
訪問seller.,注冊并填寫公司信息。
選擇普通入駐,提交電商截圖,綁定英國賬號(可能需要更換賬號或使用英國電話卡)。
店鋪命名應(yīng)與品牌或產(chǎn)品相關(guān),選擇銷售類目。
填寫發(fā)貨和退貨信息,等待快速審核,官方承諾2小時(shí)內(nèi)批復(fù)。
成功后,可綁定5個(gè)賬號進(jìn)行直播帶貨,利用小店鏈接達(dá)人或直接銷售。
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字節(jié)跳動(dòng)2021年虧損達(dá)到849億美元,其中運(yùn)營虧損71.5億美元,主要受會(huì)計(jì)處理方式影響。盡管TikTok在海外市場表現(xiàn)亮眼,如英國的營收增長,但背后卻面臨著高昂的開支,如銷售成本、研發(fā)和營銷費(fèi)用的大幅度增加。在英國,TikTok為爭奪用戶和市場份額投入巨資,但銷售與營銷費(fèi)用翻番,導(dǎo)致銷售開支遠(yuǎn)超營收。TikTok Shop在英國市場的挑戰(zhàn)包括文化差異、產(chǎn)品定位和消費(fèi)者習(xí)慣,以及假貨問題和物流配送速度慢。為適應(yīng)英國市場,TikTok需要調(diào)整策略,例如優(yōu)化物流、建立本土化運(yùn)營和改善工作文化,否則其“抖音神話”在海外可能難以復(fù)制。
TikTok在英國的運(yùn)營面臨高昂成本與文化適應(yīng)難題。盡管營收增長,但高額的銷售與營銷投入和物流挑戰(zhàn)使得盈利空間受限。TikTok面臨員工滿意度低、工作壓力大等問題,這在英國的傳統(tǒng)工作文化中顯得格格不入。出海企業(yè)如華為和比亞迪的經(jīng)驗(yàn)表明,本土化運(yùn)營和適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌鍪呛M鈹U(kuò)張成功的關(guān)鍵。TikTok要想在英國市場取得持續(xù)發(fā)展,需調(diào)整其商業(yè)模式和工作文化,以適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者和市場環(huán)境。
Tik Tok英國店可以上傳盲盒和卡牌等商品,有利于促銷銷售。但Tik Tok平臺(tái)同時(shí)也對英國店盲盒和卡牌商品有嚴(yán)格的規(guī)定,平臺(tái)會(huì)定期核查商家訂單,若有違反規(guī)定,商家將會(huì)受到處罰。Tik Tok對盲盒和卡牌要求具體如下:
一、規(guī)則概述
1. 范圍
本規(guī)則適用于TikTok Shop上所有的盲盒/幸運(yùn)盒,以及卡牌的銷售。盲盒或神秘盒是指用戶不能提前得知具體商品款式的盒裝商品,具有隨機(jī)的屬性??ㄅ?或收藏卡)指包含人物或角色形象的卡片。用戶可通過與他人交換卡片,將卡牌組成卡組。
2. 申述
如果賣家對平臺(tái)采取的違規(guī)管理措施有異議,可通過賣家中心提交工單,進(jìn)行申訴。TikTok Shop在收到工單后將進(jìn)行調(diào)查,并在適當(dāng)?shù)那闆r下糾正措施。請注意,賣家應(yīng)收集并準(zhǔn)備調(diào)查所需的所有證明文件。
二、盲盒和卡牌相關(guān)規(guī)則
1. 盲盒
以下是TikTok Shop盲盒銷售的相關(guān)規(guī)則:
(1)不同款式的盲盒商品必須價(jià)值相等(即一款盲盒中包含的所有商品總價(jià)值應(yīng)與同系列另一款盲盒中包含的所有商品總價(jià)值相等。如果盲盒中只有一件商品,則該商品的價(jià)值應(yīng)與同系列所有其余款盲盒中包含的商品價(jià)值相等)。
(2)發(fā)布盲盒時(shí),應(yīng)清楚明確地說明盲盒中所含商品的性質(zhì)和范圍,并解釋盲盒中所包含的不同樣式。
(3)發(fā)布盲盒時(shí),應(yīng)在商詳頁清楚展示盲盒中所包含商品款式的圖片。包括每個(gè)商品款式的圖像和描述。
(4)任何神秘盒/幸運(yùn)盒/盲盒的單價(jià)不得超過30英鎊。
(5)賣家必須在商詳頁上發(fā)布通知,解釋盲盒的性質(zhì)(即用戶將收到商詳頁上所展示商品的其中一款)。
(6)盲盒的內(nèi)容必須在平臺(tái)上正確分類(即如果盲盒裝的是手辦,那盲盒就應(yīng)該歸入玩具類別)。
(7)商品標(biāo)題必須正確描述盲盒內(nèi)商品的類別,如“玩具手辦”盲盒。不允許使用模糊的商品標(biāo)題,如“盲盒”。
違規(guī)管理措施詳解:
1. 發(fā)送正式的警告通知;
2. 暫停商品發(fā)布權(quán)限;
3. 追回因?yàn)E用優(yōu)惠券和/或貨補(bǔ)造成的經(jīng)濟(jì)損失;
4. 暫時(shí)或永久撤銷賣家的優(yōu)惠福利;
5. 禁止賣家加入聯(lián)盟或參與其他活動(dòng),無論是暫時(shí)還是永久;
6. 禁止賣家訪問TikTok Shop平臺(tái),視情況而定;
7. 在嚴(yán)重情況下,暫時(shí)或永久扣留銷售所得并/或取消與賣家賬戶相關(guān)的所有交易;
8. 取消或撤回對賣家的促銷和/或補(bǔ)貼;
9. 直接刪除賣家賬戶;
10. 對賣家采取法律手段;
11. TikTok Shop有權(quán)向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告賣家違規(guī)行為,并可能提供賣家賬戶的相關(guān)信息。
關(guān)于TikTok在英國市場的賬號運(yùn)營策略:
TikTok平臺(tái)作為國際上熱門的短視頻社交應(yīng)用,為商家提供了多樣化的盈利途徑,使得賬號運(yùn)營相對較為容易。其中,一種有效的方法是通過數(shù)據(jù)分析來提升知名度。這涉及到創(chuàng)建多個(gè)賬號并大量發(fā)布視頻內(nèi)容。通過發(fā)布各種類型的視頻,一旦發(fā)現(xiàn)某種內(nèi)容類型受到歡迎,便可以迅速跟進(jìn)并制作類似的內(nèi)容。這種策略更適合團(tuán)隊(duì)合作,對于個(gè)人運(yùn)營來說,競爭可能更為激烈。由于頭部賬號已經(jīng)積聚了大量粉絲,個(gè)人賬號在某些類別中要想脫穎而出可能更具挑戰(zhàn)。
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