TikTok Shop商家如何查看庫存及渠道分發(fā)狀況？本指南將幫助您快速掌握全店庫存信息以及各渠道庫存分發(fā)情況。

一、庫存概覽入口

TikTok商店的“庫存概覽”功能允許賣家查看其產(chǎn)品的庫存水平。庫存細分如下，以支持賣家有效管理其庫存：

1. 普通庫存

2. 低庫存警告（少于15個單位）

3. 缺貨狀態(tài)（0件）

入口：商品 -> 庫存管理 -> 庫存概覽

庫存概覽頁面將展示商家的無貨商品、低庫存商品占比。在最右側(cè)，您可以查看無庫存和低庫存的商品數(shù)量，點擊即可查看具體商品詳情。

下半部分頁面為商品列表，支持通過商品名稱、商品ID、商品類別、庫存狀態(tài)和倉庫五個維度來查詢商品庫存信息，同時可查看商品在各渠道的分布情況。

二、庫存監(jiān)控優(yōu)化

在“商品管理”中查看商品時，賣家可按照以下步驟直接導航到庫存概覽：

1. 選擇您要查看的產(chǎn)品，展開SKU列表。當您將光標放在SKU上時，將鼠標懸停在“數(shù)量詳情”上。

2. 在彈出的窗口中，點擊庫存編號旁的小箭頭。這將直接導航到“庫存概覽”中的該產(chǎn)品的庫存信息。

貨不對板問題解決方案：

貨不對板指的是買家收到的商品與賣家商品描述或發(fā)布頁面不符的情況。以下情況屬于貨不對板（包括但不限于）：

1. 寄送的物品與商品描述/發(fā)布頁面嚴重不符，例如購買了手機卻收到毛巾。

2. 物品的價值明顯低于商品描述/發(fā)布頁面上的廣告價，例如購買了iPhone 12卻收到iPhone 8。

3. 寄送物品丟失或賣家發(fā)送空包裹。

關(guān)于TikTok Shop的新動態(tài)：

TikTok Shop的新加坡本土店即將上線，定在6月中旬，預計將在節(jié)后6月9號向本土賣家開放注冊入駐。今年4月25日，TikTok Shop已在泰國、越南、菲律賓和馬來西亞正式上線跨境電商業(yè)務。加上早前開通的印尼站以及即將上線的新加坡本土店和歐洲英國站，TikTok Shop的電商業(yè)務已布局7個國家。這無疑給Shopee和Lazada帶來了壓力，可能會分流其部分優(yōu)質(zhì)賣家。對于布局東南亞的賣家來說，TikTok Shop的開放提供了更多的分銷渠道，某種程度上減輕了海外倉賣家的庫存壓力。盡管如此，我們?nèi)越ㄗh賣家不應將TikTok Shop僅視為清庫存的渠道，而應重視其經(jīng)營與管理。

關(guān)于TikTok Shop的站點與細節(jié)：

TikTok Shop如今在全球設(shè)立了6個站點，東南亞占4個站點，顯示出TikTok電商對東南亞市場的重視。近期開放的越南、泰國和馬來西亞三個站點主要面向本土企業(yè)注冊。以下是合作伙伴在申請時需要注意的細節(jié)：

1. 注冊身份：允許以個人或企業(yè)身份進行注冊。個人注冊需提供當?shù)睾戏ㄉ矸葑C明并達到當?shù)胤梢蟮暮贤挲g；企業(yè)注冊需擁有當?shù)睾戏I業(yè)執(zhí)照且處于有效期內(nèi)。TikTok可能在審核過程中要求企業(yè)提供法定代表人或最大股東的身份證明。

2. 店鋪命名規(guī)則：店鋪名稱必須準確描述經(jīng)營業(yè)務，不超過40個字符；不得使用與TikTok相關(guān)的元素、其他第三方平臺相關(guān)元素；如使用品牌作為店鋪名稱，需有相關(guān)證明或授權(quán)；不得包含外部聯(lián)系信息和網(wǎng)站信息。

3. 銀行賬戶設(shè)置：個人賣家銀行賬戶名稱需與身份證件一致；企業(yè)賣家需使用商業(yè)賬戶，且賬戶名稱與營業(yè)執(zhí)照名稱一致。

4. 發(fā)貨時效：盡管注冊文檔尚未提及具體發(fā)貨時效要求，但要求賣家提供當?shù)貍}庫地址。TikTok Shop印尼站要求訂單在3個工作日內(nèi)有攬收記錄，這一規(guī)則可能會在其他三個東南亞國家推行。

關(guān)于全球商品與店鋪商品的管理：

一、全球商品與店鋪商品的區(qū)別

1. 全球商品的概念：為了提高跨境商家管理多站點商品的效率，TikTok Shop允許商家通過上傳全球商品資料實現(xiàn)多站點售賣。上傳全球商品后，可以一鍵發(fā)布到多個站點的店鋪。

2. 全球商品與店鋪商品的區(qū)別：店鋪商品是針對特定站點的商品信息，而全球商品則是面向多個站點的通用商品資料。通過管理全球商品，商家可以更高效地管理其在多個站點的商品信息。全球商品與店鋪商品的管理和上傳方法

一、全球商品與店鋪商品的區(qū)別

全球商品是一個商品庫，用戶不能直接看到和購買。

店鋪商品是各個站點的架上商品，用戶可以看到和購買。

全球商品可以發(fā)布到各個站點成為店鋪商品，系統(tǒng)將全球商品翻譯成站點的當?shù)卣Z言，計算出店鋪的價格（考慮貨幣換算、稅率計算、物流藏價等因素），商家也可自行修改店鋪商品的價格。

二、全球商品的上傳

1. 登錄TikTok Shop商家后臺，在“manage global product”（管理全球商品）菜單欄，進入全球商品頁面，點擊右上角“新增商品”可以創(chuàng)建全球商品。

2. 創(chuàng)建全球商品時，必須填寫商品名稱、類目、描述、主圖（至少一張）、長寬高、重量、規(guī)格、價格、庫存等信息，語言必須是英語。

3. 按照頁面要求填寫內(nèi)容后，點擊“create”（創(chuàng)建）按鈕即可創(chuàng)建全球商品。點擊“save as draft”則存為草稿，之后可以再次編輯。

三、全球商品如何變成店鋪商品

1. 創(chuàng)建全球商品后，系統(tǒng)會有彈窗提示可以將全球商品發(fā)布到店鋪。

2. 在全球商品管理頁，可以通過“publish”按鈕，將全球商品發(fā)布到店鋪。發(fā)布時，需要選擇發(fā)布的市場，確認店鋪商品的價格和庫存。

四、全球商品的管理

1. 查看全球商品信息：在全球商品列表頁，可以看到“published”、“unpublished”、“draft”、“deleted”幾個tab，分別表示已發(fā)布、未發(fā)布、草稿、已刪除的狀態(tài)。

2. 查看店鋪商品信息：可以在全球商品列表頁查看每個市場的商品狀態(tài)，點擊市場名稱可以跳轉(zhuǎn)到對應市場的商品詳情頁。也可以在切換市場后，點擊“manage shop product”查看該市場所有的店鋪商品。

3. 修改全球和店鋪商品價格和庫存：可以在列表頁或編輯頁進行修改。若店鋪商品被刪除、凍結(jié)則不能修改價格庫存；若店鋪商品是下架、審核中狀態(tài)，則無法在列表頁修改價格庫存，可以在全球商品詳情頁修改價格庫存。

4. 修改商品信息：可以直接修改全球商品信息，所有已發(fā)布的店鋪商品都會同步修改；也可以只修改部分店鋪商品信息，全球商品信息不會修改，其他店鋪的商品也不會修改。

5. 下架和上架商品：下架和上架商品只能在店鋪操作，全球商品沒有上下架的功能，店鋪商品上下架不會影響全球商品的狀態(tài)。

6. 刪除商品：可以直接刪除全球商品，所有已經(jīng)發(fā)布的店鋪商品也會同步被刪除；也可以刪除部分店鋪的商品，全球商品不會被刪除，但是庫存會更新（不再計算刪除的店鋪商品），其他店鋪商品不會被刪除。