今年，TikTok的影響力可謂無(wú)處不在。

根據(jù)云基礎(chǔ)設(shè)施公司Cloudflare的數(shù)據(jù)，這個(gè)以算法推薦聞名的短視頻平臺(tái)在2021年成為了全球訪問(wèn)量最大的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，甚至超越了搜索引擎巨頭Google。Cloudflare表示，TikTok在今年2月首次躋身全球訪問(wèn)量榜首，并在今年8月的人氣持續(xù)走高，保持了全球訪問(wèn)量首位的地位。

這種持續(xù)的用戶熱捧，也讓TikTok的商業(yè)化策略變得更加激進(jìn)。除了借鑒抖音的直播帶貨和電商小店模式，TikTok最近還涉足了游戲直播和外賣業(yè)務(wù)。

在用戶增長(zhǎng)方面，盡管TikTok作為后來(lái)者仍有巨大潛力，但其在搜索、社交廣告、電商和直播等領(lǐng)域面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不容小覷。面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)上已經(jīng)林立的各種巨頭，TikTok的商業(yè)化道路似乎帶來(lái)了一些不確定性。

為了保持增長(zhǎng)，TikTok已經(jīng)開(kāi)始在移動(dòng)端之外尋找新的機(jī)會(huì)。今年6月，TikTok推出了PC端及電視大屏版，主打功能其實(shí)是直播。此舉一方面是為了順應(yīng)歐美用戶的行為習(xí)慣，另一方面也是通過(guò)直播實(shí)現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)。畢竟，只有用戶增長(zhǎng)而沒(méi)有合理的商業(yè)化策略，不斷增長(zhǎng)的用戶量只會(huì)成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

對(duì)于歐美用戶來(lái)說(shuō)，在線直播最初幾乎等同于游戲直播。例如，Twitch作為一個(gè)上線于2011年的直播平臺(tái)，長(zhǎng)期以來(lái)都被定位為一個(gè)游戲直播平臺(tái)。隨著時(shí)代的發(fā)展，生活類直播頻道開(kāi)始被更多用戶接受。

TikTok看到了這一趨勢(shì)，并決定進(jìn)入游戲直播領(lǐng)域。最近，TikTok正在測(cè)試一款名為TikTokLiveStudio的桌面流媒體應(yīng)用，讓用戶可以從游戲和其他桌面應(yīng)用程序中直播畫面。這一應(yīng)用目前仍處于測(cè)試階段，但一旦正式發(fā)布，將標(biāo)志著TikTok直播策略的重大變化——不再局限于移動(dòng)設(shè)備，而是將重點(diǎn)擴(kuò)大到游戲直播，與Twitch、YouTubeGaming和FacebookGaming等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。

此前，有些用戶會(huì)使用第三方軟件進(jìn)行TikTok直播，但這些方法在使用體驗(yàn)上有所折扣。而TikTokLiveStudio的出現(xiàn)，將為用戶帶來(lái)更為便捷的游戲直播體驗(yàn)。盡管目前尚不清楚該應(yīng)用的具體上線時(shí)間，但其前景令人期待。

除了游戲直播，TikTok還在探索其他商業(yè)化路徑，例如電商和外賣業(yè)務(wù)。歐美用戶的線上購(gòu)物行為更多發(fā)生在網(wǎng)站端，這為TikTok的電商布局提供了便利。而TikTokKitchen的推出，則是TikTok在食品領(lǐng)域的一次大膽嘗試。該計(jì)劃與美國(guó)虛擬餐飲理念公司VirtualDiningConcepts和在線外賣平臺(tái)Grubhub合作，基于TikTok上熱門的食譜內(nèi)容，為用戶提供與視頻內(nèi)容一致的外賣食品。這一計(jì)劃的推出，不僅展示了TikTok的影響力，也顯示了其對(duì)商業(yè)化道路的積極探索。

不難看出，TikTokKitchen已在餐飲品牌運(yùn)營(yíng)、菜單及生產(chǎn)至配送方面構(gòu)建起相當(dāng)完整的供應(yīng)鏈。TikTok還表示將利用TikTokKitchen的利潤(rùn)支持烹飪食譜內(nèi)容創(chuàng)作者及有前景的烹飪?nèi)瞬?。讓用戶通過(guò)短視頻平臺(tái)點(diǎn)餐與自行烹飪截然不同，其成效尚待觀察。

TikTok的多方位發(fā)展與其平臺(tái)能力的迅速擴(kuò)張密切相關(guān)，值得關(guān)注的趨勢(shì)是人們?nèi)找孓D(zhuǎn)向TikTok進(jìn)行日常搜索行為，如同開(kāi)始使用亞馬遜搜索購(gòu)物商品一樣。換句話說(shuō)，年輕一代用戶是否將從Google搜索引擎徹底轉(zhuǎn)向TikTok，尚待觀察。這不僅關(guān)乎游戲直播和外賣業(yè)務(wù)，更可能對(duì)廣告行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

距離TikTok成為下一個(gè)超級(jí)廣告商還有多遠(yuǎn)？一份來(lái)自分析公司AppAnnie的報(bào)告顯示，“TikTok已經(jīng)改變了流媒體和社交生態(tài)?！睌?shù)據(jù)顯示，在美國(guó)和英國(guó)，用戶花在TikTok上的時(shí)間已超越Y(jié)ouTube。

當(dāng)一個(gè)平臺(tái)獲得如此大的影響力和用戶時(shí)間時(shí)，它自然會(huì)嘗試推銷任何能帶來(lái)商業(yè)回報(bào)的東西，無(wú)論是短視頻、直播內(nèi)容、網(wǎng)紅外賣還是廣告。TikTok已表示，2020年在其平臺(tái)上投放廣告的公司數(shù)量增加了500%，并與“成千上萬(wàn)”的廣告商合作。品牌活動(dòng)的激增大幅推動(dòng)了TikTok的銷售。據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，TikTok的母公司字節(jié)跳動(dòng)最近財(cái)年的收入增長(zhǎng)超過(guò)100%，利潤(rùn)飆升93%，達(dá)到190多億美元。

在TikTok上，品牌廣告有多種形式，可以自主創(chuàng)建廣告融入用戶的時(shí)間線，或通過(guò)額外付費(fèi)出現(xiàn)在用戶主頁(yè)。品牌還能贊助標(biāo)簽，使用TikTok提供的視覺(jué)特效技術(shù)。許多品牌擁有自有賬戶，用于發(fā)布產(chǎn)品、招聘、放大線下廣告效果，或提供有趣內(nèi)容。更有品牌直接與內(nèi)容創(chuàng)作者合作，利用創(chuàng)作者的娛樂(lè)與消費(fèi)產(chǎn)品結(jié)合專長(zhǎng)。

TikTok正通過(guò)創(chuàng)作者基金培養(yǎng)社區(qū)，向優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者支付補(bǔ)貼。如果TikTok的受歡迎程度超過(guò)Google或Facebook，其潛在廣告收入將不可估量。據(jù)eMarketer數(shù)據(jù)，這兩大科技巨頭目前占據(jù)全球數(shù)字廣告市場(chǎng)的53%，對(duì)TikTok而言，廣告業(yè)務(wù)無(wú)疑是營(yíng)收增長(zhǎng)的關(guān)鍵。

《紐約時(shí)報(bào)》的報(bào)道強(qiáng)調(diào)了品牌營(yíng)銷人員如何通過(guò)TikTok吸引年輕世代。盡管品牌廣告的投入可能還有很長(zhǎng)的路要走，才能真正提高轉(zhuǎn)化率，但品牌標(biāo)簽挑戰(zhàn)在TikTok上的流行預(yù)示著廣告策略的前行。

TikTok面臨的監(jiān)管問(wèn)題不容忽視。特別是關(guān)于青少年不良內(nèi)容的爭(zhēng)議仍是其一大難題。地緣政治因素也將持續(xù)影響TikTok的發(fā)展，美國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)其處理非本土超級(jí)平臺(tái)的策略尚不確定。一旦和消費(fèi)者意識(shí)到TikTok在許多領(lǐng)域的主導(dǎo)地位，可能會(huì)面臨更復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和監(jiān)管挑戰(zhàn)，這很可能是2022年的重大科技事件之一。

關(guān)于TikTok小店的重要性不言而喻。它是品牌在TikTok平臺(tái)上展示和銷售產(chǎn)品的關(guān)鍵場(chǎng)所，通過(guò)店鋪，用戶可以便捷地瀏覽和購(gòu)買商品，增強(qiáng)品牌曝光和影響力。評(píng)論、點(diǎn)贊等功能增強(qiáng)了與用戶的互動(dòng)，提升參與度和忠誠(chéng)度。直播銷售更是成為新的趨勢(shì)，即時(shí)與觀眾互動(dòng)，提高銷售轉(zhuǎn)化率。TikTok小店允許品牌和商家在TikTok上創(chuàng)建獨(dú)立站，展示和銷售商品，提供更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。不同類型的商店服務(wù)于不同的受眾群體，為用戶提供更多購(gòu)物選擇。為了更好地運(yùn)營(yíng)TikTok小店，商家需要了解如何賣貨、如何上熱門等策略。包括設(shè)置直播封面和標(biāo)題、添加商品至直播間、利用道具拍攝熱門視頻等，都是提高銷售和曝光的有效方法。商家也需要關(guān)注數(shù)據(jù)表現(xiàn)，優(yōu)化營(yíng)銷策略。

如果新興道具吸引大量用戶目光，其拍攝內(nèi)容往往能迅速獲得高播放量，因此你也可以緊跟潮流，利用這些道具進(jìn)行拍攝，提升你的影響力。想象一下，你在拍攝時(shí)巧妙地運(yùn)用道具，比如一個(gè)道具出現(xiàn)在你的頭頂，再配合一些表情和動(dòng)作，這樣的內(nèi)容肯定會(huì)比單純無(wú)道具的拍攝更加風(fēng)趣幽默。在TikTok平臺(tái)上，除了內(nèi)容要有實(shí)質(zhì)性，更重要的是要有趣味性和創(chuàng)意，這樣才能吸引更多的點(diǎn)贊和流量。

道具的使用，可以說(shuō)是TikTok上快速增加粉絲、迅速成為熱門的一個(gè)捷徑。假如你想在TikTok小店中取得成功，那么熟悉平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則是至關(guān)重要的。你還需要了解如何合規(guī)操作，避免違規(guī)。

關(guān)于TikTok小店的規(guī)則，以下是幾點(diǎn)需要注意的事項(xiàng)：

對(duì)于那些長(zhǎng)時(shí)間不活躍的賣家，平臺(tái)會(huì)有相應(yīng)的規(guī)則。如果店鋪連續(xù)60天沒(méi)有積極經(jīng)營(yíng)，平臺(tái)會(huì)發(fā)送郵件提醒。如果在接下來(lái)的7天內(nèi)仍然沒(méi)有行動(dòng)，店鋪的所有產(chǎn)品將被下架，進(jìn)入調(diào)查期。

所有上傳至平臺(tái)的內(nèi)容都必須遵守平臺(tái)規(guī)則。包括但不限于封面、標(biāo)題、超級(jí)鏈接、角色發(fā)言、行為等方面都需要符合規(guī)定。一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況，如買家收到的產(chǎn)品與賣家描述不符等，平臺(tái)將根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)賣家賬戶采取相應(yīng)措施。

關(guān)于訂單處理時(shí)效方面，從訂單狀態(tài)為“待處理發(fā)貨”到“運(yùn)輸中”，需要在120小時(shí)內(nèi)完成。備貨時(shí)效為48小時(shí)，攬收時(shí)效為72小時(shí)。這些時(shí)效要求都是為了確保買家能夠盡快收到商品。

賣家可以通過(guò)平臺(tái)授權(quán)的通信工具請(qǐng)求買家評(píng)價(jià)，但必須遵守平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定。一旦買家提交評(píng)價(jià)，就無(wú)法再進(jìn)行編輯。如果評(píng)價(jià)被認(rèn)定為違反規(guī)則或誤導(dǎo)性內(nèi)容，可能不會(huì)被顯示。對(duì)于已發(fā)布的評(píng)價(jià)，買家和賣家都無(wú)法進(jìn)行刪除。如有爭(zhēng)議，可以向平臺(tái)提交申訴進(jìn)行調(diào)查。

希望以上內(nèi)容對(duì)TikTok小店的賣家們有所幫助，能夠更好地了解平臺(tái)規(guī)則并合規(guī)經(jīng)營(yíng)。