Tiktok無(wú)貨源需備貨嗎?一件代發(fā)解決方案探討
自2023年11月6日起,TikTok Shop平臺(tái)與商家合作的備貨、退貨相關(guān)的執(zhí)收服務(wù)費(fèi)、退貨服務(wù)費(fèi)政策將有所調(diào)整。具體政策如下:商家需要承擔(dān)與平臺(tái)共同分?jǐn)偟膫湄洈埵辗?wù)費(fèi),各承擔(dān)50%;而退貨產(chǎn)生的退貨服務(wù)費(fèi)則由商家全額承擔(dān)。這些費(fèi)用的參考價(jià)格可以在TikTok Shop全托管賣家中心的發(fā)貨臺(tái)和退貨管理模塊中查看,具體費(fèi)用以賣家中心結(jié)算管理模塊出具的賬單為準(zhǔn)。每月1號(hào)為商家的支付日,如未能在當(dāng)月10號(hào)前完成支付,平臺(tái)將凍結(jié)賣家的等額貨款。
值得一提的是,在東南亞跨境商家大會(huì)上,TikTok Shop公布了年末大促的各項(xiàng)扶持政策和營(yíng)銷玩法,包括百億補(bǔ)貼、活動(dòng)商品池和優(yōu)化商品機(jī)制等。平臺(tái)還宣布將在東南亞正式上線籌劃已久的Mall品牌商城。據(jù)了解,Mall顧客將享受正品保障、15天內(nèi)免費(fèi)退貨等權(quán)益。但商家需滿足特定的業(yè)績(jī)要求才能入駐Mall品牌商城,從而獲得專屬標(biāo)志、治理團(tuán)隊(duì)支持和額外運(yùn)費(fèi)券等福利。
TikTok Shop還為賣家提供了內(nèi)容電商和貨架電商兩種場(chǎng)景下的廣告方案、助推大促熱度提升的達(dá)人內(nèi)容以及專屬激勵(lì)活動(dòng)。平臺(tái)已正式開(kāi)啟了“黑五搶先購(gòu)”,標(biāo)志著TikTok Shop跨境電商黑五網(wǎng)一系列促銷活動(dòng)的開(kāi)始。此次促銷活動(dòng)長(zhǎng)達(dá)35天,除了“黑五搶先購(gòu)”外,還有家居、數(shù)碼、潮流時(shí)尚等多個(gè)專屬品類日。在活動(dòng)期間,平臺(tái)將推出一系列直播帶貨計(jì)劃,并為賣家提供多種補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
作為跨境電商平臺(tái)的TikTok Shop,今年首次匯集了美國(guó)、英國(guó)、沙特等多國(guó)資源,為賣家?guī)?lái)了更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。在備貨發(fā)貨過(guò)程中,TikTok Shop的商家可能會(huì)遇到商品延遲入倉(cāng)的問(wèn)題。今天我們將介紹如何正確發(fā)貨,實(shí)現(xiàn)高效入倉(cāng)。對(duì)于裸貨入倉(cāng)和自行打包的選擇,商家可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行決策。我們還將詳細(xì)介紹商品條碼的打印、張貼以及多個(gè)SKU混箱發(fā)貨的裝箱規(guī)范。
在跨境電商中,備貨是非常重要的環(huán)節(jié)。TikTok跨境電商的備貨步驟和建議包括:確定適合跨境銷售的商品,考慮目標(biāo)市場(chǎng)需求、趨勢(shì)和潛在利潤(rùn);尋找可靠的供應(yīng)商或生產(chǎn)商并確保他們能提供高質(zhì)量商品;與供應(yīng)商協(xié)商商品價(jià)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)節(jié)并簽訂采購(gòu)合同;選擇適合的貨物運(yùn)輸方式;建立有效的庫(kù)存管理系統(tǒng);預(yù)估銷量并制定備貨計(jì)劃;進(jìn)行質(zhì)量控制和跨境清關(guān)等。
最近,TikTok Shop發(fā)布了跨境國(guó)內(nèi)備貨倉(cāng)的政策,該政策適用于英國(guó)和東南亞五國(guó)(馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國(guó)、越南和新加坡)。據(jù)了解,TikTok Shop的國(guó)內(nèi)備貨倉(cāng)全球跨境市場(chǎng)備貨方案已上線。此次發(fā)布的新政策旨在提高跨境訂單的整體履約時(shí)效,優(yōu)化用戶的購(gòu)買體驗(yàn),并撬動(dòng)更多爆品及延遲履約率高的商品入倉(cāng)。對(duì)于符合政策的入倉(cāng)商家,平臺(tái)還提供了備貨倉(cāng)訂單打榜賽等激勵(lì)方式。
針對(duì)備貨倉(cāng)商品的UG投流/promote流量券獎(jiǎng)勵(lì)政策,僅適用于備貨倉(cāng)內(nèi)的商品。若在某個(gè)政策周期內(nèi)發(fā)現(xiàn)投流應(yīng)用于不包含備貨倉(cāng)商品的直播間/短視頻,將取消其后續(xù)的打榜資格。
第二部分:備貨倉(cāng)爆品促銷活動(dòng)細(xì)則
在活動(dòng)期間,若某家店鋪的備貨倉(cāng)全球商品訂單量達(dá)到每周200單,店鋪將獲得100美元的promote流量券激勵(lì)。但需注意,此流量券僅限用于備貨倉(cāng)商品。與上述情況類似,若發(fā)現(xiàn)有違規(guī)使用情況,將取消其參與活動(dòng)的資格。
關(guān)于平臺(tái)政策調(diào)整的說(shuō)明
TikTok、TikTokShop等平臺(tái)的政策可能因產(chǎn)品調(diào)整或升級(jí)而有所變化,具體內(nèi)容以TikTok官方相關(guān)說(shuō)明為準(zhǔn)。
UG投流政策嚴(yán)格執(zhí)行
對(duì)于UG投流/promote流量券的獎(jiǎng)勵(lì)政策,必須嚴(yán)格遵守只適用于備貨倉(cāng)商品的規(guī)定。若發(fā)現(xiàn)任何非備貨倉(cāng)商品的不當(dāng)使用,將取消其打榜資格。
平臺(tái)監(jiān)管與違規(guī)處理
平臺(tái)將對(duì)政策激勵(lì)下的訂單進(jìn)行檢查以及直播內(nèi)容的電商相關(guān)性審查?;谶@些檢查,平臺(tái)可能會(huì)調(diào)整榜單,并有權(quán)取消違規(guī)商家的獎(jiǎng)勵(lì)及參與下次激勵(lì)的權(quán)利。
激勵(lì)政策最終解釋權(quán)
關(guān)于激勵(lì)政策的對(duì)象、權(quán)益類型及金額等最終信息,均以TikTok方發(fā)布的官方信息為準(zhǔn)。TikTok保留對(duì)此政策的最終解釋權(quán)。
TikTok Shop國(guó)內(nèi)備貨倉(cāng)的邀請(qǐng)制度
目前,TikTok Shop的國(guó)內(nèi)備貨倉(cāng)仍處于定向邀約階段,有意向的商家可咨詢TikTok Shop的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理了解更多詳情。
費(fèi)用政策調(diào)整與相關(guān)服務(wù)費(fèi)變動(dòng)
據(jù)媒體報(bào)道,自2023年11月6日起,TikTok Shop平臺(tái)在合作過(guò)程中產(chǎn)生的備貨、退貨相關(guān)的執(zhí)收服務(wù)費(fèi)、退貨服務(wù)費(fèi)政策將進(jìn)行調(diào)整。具體來(lái)說(shuō),備貨產(chǎn)生的攬收服務(wù)費(fèi)由平臺(tái)和商家各承擔(dān)50%,而退貨服務(wù)費(fèi)則完全由商家承擔(dān)。相關(guān)費(fèi)用信息可在TikTok Shop全托管賣家中心的發(fā)貨臺(tái)、退貨管理模塊中查看,具體費(fèi)用以賣家中心結(jié)算管理模塊出具的賬單為準(zhǔn)。
支付與賬單管理
每月1日,賣家需完成支付上月產(chǎn)生的待支付賬單。若在賬單產(chǎn)出的當(dāng)月10號(hào)前未完成支付,平臺(tái)將對(duì)等額貨款進(jìn)行凍結(jié)處理。
年末大促與Mall品牌商城上線
TikTok Shop在東南亞跨境商家大會(huì)上公布了年末大促的多項(xiàng)扶持政策和營(yíng)銷策略,包括百億補(bǔ)貼、活動(dòng)商品池和優(yōu)化商品機(jī)制等。TikTok Shop還宣布將在東南亞正式推出Mall品牌商城,為顧客提供正品保障、免費(fèi)退貨和包郵等專屬權(quán)益。但商家需滿足特定業(yè)績(jī)要求方可入駐,并享受專屬支持與額外福利。
內(nèi)容電商與貨架電商的廣告方案
為提升賣家業(yè)務(wù)潛力,TikTok Shop推出了內(nèi)容電商和貨架電商兩種場(chǎng)景下的廣告方案,以及助力大促的達(dá)人內(nèi)容和專為東南亞商家設(shè)計(jì)的激勵(lì)活動(dòng)。
“黑五搶先購(gòu)”活動(dòng)拉開(kāi)序幕
10月27日,TikTok Shop正式啟動(dòng)了“黑五搶先購(gòu)”活動(dòng),標(biāo)志著跨境電商黑五一系列促銷活動(dòng)的開(kāi)始。此次活動(dòng)圍繞黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一等購(gòu)物節(jié)展開(kāi),將持續(xù)35天。從10月27日至10月29日的“黑五搶先購(gòu)”只是開(kāi)始,后續(xù)還將有多個(gè)專屬品類日及更多優(yōu)惠福利和折扣推出。
TikTok Shop在黑五的布局與創(chuàng)新
在今年的黑五電商競(jìng)技場(chǎng)上,TikTok Shop作為跨境電商平臺(tái),首次集結(jié)了美國(guó)、英國(guó)、沙特等多國(guó)資源。期間將推出一系列直播帶貨計(jì)劃和多種補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,為賣家提供更多機(jī)遇。
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