TikTok數(shù)據(jù)平臺是一個專為分析和管理TikTok廣告的工具，旨在幫助廣告主更深入地理解其目標(biāo)受眾并制定更有效的營銷策略。以下是關(guān)于TikTok數(shù)據(jù)平臺的一些重要信息的詳細(xì)解讀：

一、數(shù)據(jù)收集

TikTok數(shù)據(jù)平臺能夠收集各種數(shù)據(jù)，包括用戶互動、觀看時長和轉(zhuǎn)化率等，以便廣告主進(jìn)行詳盡的分析。

二、受眾洞察

通過對用戶行為和興趣愛好的分析，TikTok數(shù)據(jù)平臺提供了關(guān)于目標(biāo)受眾特征和偏好的深入理解。

三、廣告優(yōu)化

基于所收集的數(shù)據(jù)，廣告主可以針對不同受眾群體制定不同的營銷策略，并根據(jù)實際效果實時調(diào)整，以獲取最佳的投入產(chǎn)出比。

四、安全保障

TikTok作為一家可靠的數(shù)字媒體服務(wù)商，致力于保護(hù)所有用戶信息的安全，并嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)和政策。

在使用TikTok數(shù)據(jù)平臺或其他任何數(shù)字營銷工具之前，請仔細(xì)閱讀相關(guān)條款和條件，確保你完全理解并同意其中的內(nèi)容。應(yīng)遵循誠信原則，在合法合規(guī)的范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)活動。

本期文章將解答關(guān)于TikTok數(shù)據(jù)羅盤的常見問題。以下是問題解答匯總：

一、指標(biāo)含義解釋

1. 成交金額包含運(yùn)費(fèi)，但不包括平臺補(bǔ)貼的優(yōu)惠券，因為這不等于商家實際獲得的訂單收入。退款和取消的訂單金額也包含在成交金額中。

二、數(shù)據(jù)概覽

1. 商品卡是指非直播且非短視頻的其他所有渠道帶來的成交，包括櫥窗、抖音商城、活動頁等。

2. 退款金額的統(tǒng)計口徑是按照退款成功時間計算，而訂單管理則是按照退款申請時間計算，因此可能會出現(xiàn)對不上的情況。

3. 羅盤首頁的數(shù)據(jù)是按統(tǒng)計日期展示，而直播列表等模塊的數(shù)據(jù)是按開播日期展示。若直播跨天，則首頁數(shù)據(jù)不包含跨天的部分，但直播模塊包含。

4. 羅盤的訂單數(shù)量統(tǒng)計包括SKU粒度的訂單，一個訂單中包含多個SKU會展示為多單，并且包括取消和退款的訂單數(shù)量。而訂單管理則是以訂單維度計算，不包含取消和退款的訂單。

三、直播模塊（直播分析、直播大屏、直播診斷）

1. 直播大屏與直播分析的成交金額差異主要是因為數(shù)據(jù)更新時間的不同。直播大屏的成交金額每天更新一次，而直播分析的成交金額每天更新三次。直播大屏的成交金額還包括在直播間加購物車后，在直播結(jié)束后的下單購買的金額。

2. 官方/渠道賬號與店鋪的綁定時間晚于數(shù)據(jù)的更新時間時，直播大屏入口可能會顯示為灰色。

3. 直播大屏的數(shù)據(jù)是全球范圍的數(shù)據(jù)，而直播分析頁面的數(shù)據(jù)是店鋪本國的數(shù)據(jù)，因此直播大屏的分國家流量中可能會包含非直播國家的數(shù)據(jù)。

4. 如果用戶在以前的直播間將商品加入購物車，并從購物車中結(jié)算，那么這次下單的金額不會計入當(dāng)前的直播大屏，而是會計入以前的直播間。

5. 部分直播間可能沒有直播大屏入口，這可能是因為僅支持渠道賬號和人店一體的官方賬號查看直播大屏。已解綁的賬號不支持查看。

6. 直播大屏的數(shù)據(jù)僅包含直播間成交數(shù)據(jù)，不包括其他渠道成交數(shù)據(jù)以及無法歸屬至賬號的數(shù)據(jù)，如商城推薦、活動頁及搜索等商品卡成交數(shù)據(jù)?？赡芘c訂單管理數(shù)據(jù)不一致。

7. 僅全球視角的直播間可以查看流量和用戶畫像。部分直播間如果沒有流量分析或用戶畫像，可能是因為其直播間不包含全球可售商品。

關(guān)于在線人數(shù)突然為零的問題解析

在某時刻，在線人數(shù)出現(xiàn)掉零的現(xiàn)象，這主要是由于在線人數(shù)指標(biāo)的同步延遲所導(dǎo)致的。在同一時刻內(nèi)，雖然進(jìn)房和出房的指標(biāo)已經(jīng)更新，但在線人數(shù)的結(jié)果還未及時顯現(xiàn)。當(dāng)頁面上的某些指標(biāo)無法獲取具體數(shù)值時，系統(tǒng)會以默認(rèn)值“0”進(jìn)行展示，這也可能導(dǎo)致了流量掉零的錯覺。

商品分析詳解

對于商品分析中退款金額大于成交金額的問題，這是因為退款金額和成交金額是兩個獨(dú)立的統(tǒng)計指標(biāo)。退款金額指的是統(tǒng)計周期內(nèi)成功退款的金額，而成交金額則是統(tǒng)計周期內(nèi)成功支付的金額。若大量訂單在上一個統(tǒng)計周期內(nèi)支付但在當(dāng)前統(tǒng)計周期內(nèi)發(fā)生退款，自然會導(dǎo)致當(dāng)前統(tǒng)計周期內(nèi)的退款金額超過成交金額。

達(dá)人分析與視頻分析要點(diǎn)

商家的實際傭金支出與預(yù)估傭金支出不一致，是因為兩者的結(jié)算周期和計算方式有所不同。實際傭金支出是按照成交訂單的結(jié)算周期來計算，而預(yù)估傭金支出則是根據(jù)本時間段內(nèi)下單支付的訂單金額和傭金率來計算的。對于視頻分析中提到的視頻數(shù)量不一致問題，主要是因為統(tǒng)計來源不同。而關(guān)于TikTok美國用戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移至甲骨文的事宜，標(biāo)志著TikTok正在解決美國監(jiān)管機(jī)構(gòu)對其數(shù)據(jù)安全的擔(dān)憂。但與此美國商務(wù)部正在考慮制定新的規(guī)則來應(yīng)對TikTok和其他外國應(yīng)用程序的潛在安全風(fēng)險。近年來，TikTok在美國遭遇了一系列限制和挑戰(zhàn)。值得一提的是，TiChoo數(shù)據(jù)平臺為TikTok用戶提供實時數(shù)據(jù)分析支持，幫助用戶了解市場動態(tài)、調(diào)整運(yùn)營策略并助力商業(yè)成功。無論是小店經(jīng)營者、MCN機(jī)構(gòu)還是網(wǎng)紅，都可以通過TiChoo數(shù)據(jù)平臺獲取精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化運(yùn)營決策。

TiChoo數(shù)據(jù)平臺為TikTok電商數(shù)據(jù)分析提供了強(qiáng)大的支持，幫助用戶更好地把握市場動態(tài)、調(diào)整策略并實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。