Tiktok美國區(qū)域運(yùn)營揭秘:半閉環(huán)模式下的新機(jī)遇與挑戰(zhàn)(2024觀察)
TikTok的用戶群體以年輕人為主,其中超過61%的用戶年齡低于30歲,相比于我們所熟悉的Facebook等社交媒體平臺,TikTok的用戶群體明顯更為年輕。
在性別比例方面,TikTok的女性用戶占據(jù)了較大比例,超過60%,而男性用戶則占40%。
TikTok采用了一種獨(dú)特的電子商務(wù)模式。其中的TikTok Shop是一個獨(dú)立的電商平臺,提供了多種商業(yè)工具,包括聯(lián)盟營銷工具等。
TikTok Shopping功能讓用戶可以直接在TikTok上瀏覽和購買商品,而訂單管理、發(fā)貨和收款等操作則通過獨(dú)立站點完成,這種半閉環(huán)的電商模式深受用戶喜愛。
還有一個名為Fanno的獨(dú)立購物應(yīng)用程序,類似于速賣通和Wish,已經(jīng)在英國、法國、德國、意大利和西班牙等多個國家開放市場。
Fanno傾向于邀請大型賣家入駐,例如亞馬遜的大賣家,這對于小型賣家來說可能存在一定的挑戰(zhàn)。
目前,TikTok Shop主要對印尼和英國開放,但預(yù)計將在2022年拓展到更多地區(qū),特別是歐洲和東南亞等地。
對于想要在這些地區(qū)開設(shè)店鋪的賣家,需要滿足一定的條件。例如,如果是海外公司,需要準(zhǔn)備當(dāng)?shù)氐腡ikTok賬戶、營業(yè)執(zhí)照、銀行卡和倉庫等相關(guān)資料;如果是個人入駐,則需要提供個人身份證、當(dāng)?shù)劂y行卡和倉庫等信息。
TikTok的電子商務(wù)模式具有多樣性。在2023年,其主要電商產(chǎn)品模式可以分為四大類:TikTok跨境店、TikTok本土店、半閉環(huán)/中心店以及全托管模式。
TikTok跨境店主要面向全球商家,提供多語言及多幣種支付服務(wù),降低國際貿(mào)易門檻與風(fēng)險。商家需要自行負(fù)責(zé)內(nèi)容創(chuàng)作和店鋪管理,并通過TikTok站內(nèi)收款。
TikTok本土店則主要針對特定地區(qū)的商家,提供快速穩(wěn)定的物流服務(wù)。商家同樣需要自行負(fù)責(zé)內(nèi)容創(chuàng)作,并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、物流履約、財務(wù)、營銷與客服管理。
半閉環(huán)模式目前僅在美國開放,特別有利于某些特定商品如珠寶和假發(fā)的賣家。商家需要使用特定的后臺工具,并嘗試站外交易。
最后是全托管模式,商家只需提供商品和供貨信息,由平臺負(fù)責(zé)全鏈路運(yùn)營。這種模式有助于平臺發(fā)揮規(guī)模效應(yīng),提升消費(fèi)者購物體驗。
TikTok為不同需求的商家提供了多樣化的電商模式,無論是尋求全球擴(kuò)張的跨境商家還是專注于本地市場的本土商家,都能在這里找到適合自己的解決方案。
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