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TikTok發(fā)貨數(shù)量支持修改嗎最新調(diào)整方法及常見(jiàn)問(wèn)題解答

2025-08-02 03:40:50
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根據(jù)TikTok平臺(tái)的規(guī)則及第三方工具的輔助功能，訂單的發(fā)貨數(shù)量能否修改取決于訂單狀態(tài)和發(fā)貨模式。以下是具體分析：

一、訂單未發(fā)貨時(shí)的修改可能性

1. 自發(fā)貨模式（Seller Shipping）

  • 庫(kù)存調(diào)用階段：若使用ERP系統(tǒng)（如妙手ERP），在調(diào)用庫(kù)存時(shí)可臨時(shí)調(diào)整出庫(kù)數(shù)量。例如，在妙手ERP處理訂單時(shí)，支持在調(diào)用庫(kù)存彈窗中修改商品出庫(kù)數(shù)量，但需確保倉(cāng)庫(kù)實(shí)際庫(kù)存充足。
  • 拆分訂單：若訂單包含多個(gè)SKU，可以通過(guò)拆包功能將單個(gè)SKU單獨(dú)發(fā)貨。但平臺(tái)規(guī)定，同一SKU必須在一個(gè)包裹內(nèi)，因此無(wú)法拆分同一SKU的部分?jǐn)?shù)量到多個(gè)包裹。

    • 2. 平臺(tái)物流模式（TikTok Shipping）

  • 若訂單已通過(guò)平臺(tái)獲取，則不支持直接修改數(shù)量。需取消原物流單號(hào)后重新生成新單，但可能觸發(fā)平臺(tái)對(duì)延遲發(fā)貨的考核。

    • 二、訂單已發(fā)貨后的修改限制

  • 已提交物流信息：一旦訂單物流信息提交至平臺(tái)（如標(biāo)記為“已發(fā)貨”），發(fā)貨數(shù)量無(wú)法修改。若實(shí)際發(fā)貨數(shù)量與訂單不符（如少發(fā)或錯(cuò)發(fā)），需通過(guò)售后流程處理（如補(bǔ)發(fā)或退款）。

    • 三、特殊情況與工具輔助

    1. ERP系統(tǒng)的靈活性

  • 部分ERP工具（如妙手、芒果店長(zhǎng)）支持在組包發(fā)貨前調(diào)整數(shù)量。例如，妙手ERP允許在“發(fā)貨預(yù)報(bào)”階段批量錄入包裹信息時(shí)修改出庫(kù)數(shù)量。
  • 但需注意，若訂單已同步至平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)（如TikTok全托管倉(cāng)庫(kù)），修改發(fā)貨數(shù)量需通過(guò)后臺(tái)取消原送貨單后重新創(chuàng)建。

    • 2. 預(yù)售訂單

    TikTok發(fā)貨數(shù)量支持修改嗎最新調(diào)整方法及常見(jiàn)問(wèn)題解答

  • 預(yù)售訂單的發(fā)貨時(shí)間可延長(zhǎng)至30天（需平臺(tái)邀請(qǐng)），但發(fā)貨數(shù)量需與訂單一致，無(wú)法中途調(diào)整。

    • 四、違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)提示

  • 虛假發(fā)貨風(fēng)險(xiǎn)：若修改數(shù)量后未及時(shí)更新物流信息或庫(kù)存記錄，可能被平臺(tái)判定為“虛假履約”，導(dǎo)致店鋪評(píng)分下降或廣告投放限制。
  • 退貨與差評(píng)：數(shù)量錯(cuò)誤易引發(fā)買家投訴，影響轉(zhuǎn)化后體驗(yàn)（ACE）評(píng)分。
  • 未發(fā)貨訂單：可通過(guò)ERP工具在調(diào)用庫(kù)存或組包階段修改數(shù)量，但需遵守SKU不可拆分規(guī)則。
  • 已發(fā)貨訂單：無(wú)法修改數(shù)量，需通過(guò)售后流程處理。
  • 關(guān)鍵工具：推薦使用妙手ERP、芒果店長(zhǎng)等工具提升操作靈活性。

    • 如需進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)貨流程，可參考TikTok官方發(fā)貨指南或第三方工具的操作文檔。

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