對于表現(xiàn)優(yōu)異的賣家，開啟預(yù)售功能可以有效管理消費(fèi)者的收貨預(yù)期，提高買家的購物體驗(yàn)。也為賣家提供了寶貴的備貨時(shí)間，有助于緩解庫存壓力。

一、預(yù)售申請流程

1. 商家要求：

僅有受邀商家可申請預(yù)售。有預(yù)售需求的賣家需向?qū)?yīng)的客戶經(jīng)理提出書面申請。平臺(tái)在審核后，會(huì)對表現(xiàn)良好的商家開放預(yù)售權(quán)限。

2. 預(yù)售設(shè)置步驟：

(1) 進(jìn)入商品管理頁面，編輯相關(guān)商品；

(2) 在物流和保修選項(xiàng)中，開啟預(yù)售功能，并設(shè)置商品預(yù)售期（3-30天）。

3. 消費(fèi)者感知：

預(yù)售商品名稱前將標(biāo)注“預(yù)售”標(biāo)識。賣家還應(yīng)在商品名稱、詳情頁中明確提示：“預(yù)售商品將在X天內(nèi)發(fā)貨”，以加強(qiáng)消費(fèi)者認(rèn)知。

二、預(yù)售訂單處理

1. 發(fā)貨時(shí)效：

賣家需在預(yù)售期內(nèi)完成發(fā)貨準(zhǔn)備，并按照平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行發(fā)貨。

2. 訂單關(guān)閉注意事項(xiàng)：

若商家未在平臺(tái)規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨，系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉訂單。商家需確保在預(yù)售期內(nèi)做好發(fā)貨準(zhǔn)備，嚴(yán)禁未準(zhǔn)備好就提前點(diǎn)擊發(fā)貨。

三、退貨設(shè)置與注意事項(xiàng)

1. 退貨流程：

商家需在后臺(tái)設(shè)置“退貨倉庫”。如有英國海外倉庫，可選擇英國海外倉庫或本地退貨地址。若無英國海外倉庫，可選擇TikTok官方平臺(tái)倉庫，但商家需承擔(dān)物流費(fèi)和驗(yàn)貨費(fèi)。TikTok將自行處理退貨物，不會(huì)退回給國內(nèi)商家。

2. 退款事項(xiàng)：

在英國買家發(fā)起退款申請時(shí)，商家需直接退款，無需買家退回產(chǎn)品，即只退不退。在選擇產(chǎn)品類別時(shí)，避免醫(yī)療、食品、衣物等類別，主要聚焦日常家用、廚具、母嬰產(chǎn)品等。例如，水杯、紙巾、發(fā)帶、發(fā)夾等日常必需品，以及廚具、母嬰產(chǎn)品等，這些都是消費(fèi)者穩(wěn)定需求的領(lǐng)域，市場空間大，需求量高。