隨著2024年的到來(lái)，TikTok Shop成為電商界的焦點(diǎn)，特別是在美國(guó)市場(chǎng)，其巨大的流量?jī)?yōu)勢(shì)吸引了眾多電商賣家。平臺(tái)龐大的活躍用戶數(shù)量，意味著源源不斷的潛在消費(fèi)者。對(duì)電商賣家而言，現(xiàn)在正是入駐TikTok的好時(shí)機(jī)。

為了幫助賣家更好地運(yùn)營(yíng)TikTok本土小店，我們?yōu)榇蠹艺砹诉\(yùn)營(yíng)指南，以避免常見(jiàn)的誤區(qū)。

了解TikTok Shop的運(yùn)營(yíng)規(guī)則至關(guān)重要。關(guān)于非活躍賣家的規(guī)則，平臺(tái)將向連續(xù)超過(guò)60天無(wú)活動(dòng)的店鋪發(fā)送提醒，若7天內(nèi)無(wú)任何操作，店鋪將被下架并進(jìn)入調(diào)查期，期間會(huì)限制每日訂單量。若店鋪超過(guò)90天處于非活躍狀態(tài)，TikTok Shop會(huì)要求賣家重新上架商品，否則店鋪可能面臨永久封禁。

平臺(tái)的內(nèi)容規(guī)則要求上傳的所有內(nèi)容必須遵守規(guī)定，包括封面頁(yè)面、標(biāo)題、描述、角色發(fā)言、服裝、行為、聲音設(shè)置、昵稱、個(gè)人介紹、圖像等。任何違反規(guī)定的內(nèi)容都可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果。

在時(shí)效規(guī)定方面，平臺(tái)強(qiáng)調(diào)履約、備貨和攬收的嚴(yán)格時(shí)間限制，以確保訂單處理的高效性。評(píng)價(jià)規(guī)則要求賣家通過(guò)平臺(tái)工具尋求買家反饋，確保評(píng)價(jià)的合規(guī)性和真實(shí)性。

實(shí)際操作中，運(yùn)營(yíng)TikTok小店的步驟如下：

1. 申請(qǐng)美國(guó)本土小店后，完善店鋪資料信息，并綁定收款方式。每個(gè)小店可綁定一個(gè)官方賬號(hào)和四個(gè)渠道賬號(hào)。

2. 利用4Seller ERP系統(tǒng)采集其他電商平臺(tái)產(chǎn)品，或同步其他平臺(tái)店鋪產(chǎn)品至TikTok小店。通過(guò)建立精品垂類店，提高流量精準(zhǔn)度。

3. 邀請(qǐng)達(dá)人帶貨，利用免費(fèi)流量、付費(fèi)投流和達(dá)人合作提升銷售。使用4Seller達(dá)人批量邀約工具，輕松觸達(dá)更多達(dá)人，并提供樣品申請(qǐng)功能與傭金計(jì)劃。

4. 審核樣品請(qǐng)求，寄送樣品給達(dá)人制作內(nèi)容，引導(dǎo)其通過(guò)視頻或直播帶貨。必要時(shí)，可提供高傭計(jì)劃吸引達(dá)人參與。

5. 采用“店群玩法”策略，通過(guò)運(yùn)營(yíng)多個(gè)店鋪打造爆款鏈接，增加單品曝光機(jī)會(huì)。建議至少開(kāi)設(shè)5個(gè)以上店鋪，以矩陣思維應(yīng)對(duì)不確定性。

6. 加強(qiáng)客服管理，設(shè)置常見(jiàn)問(wèn)題知識(shí)庫(kù)和快捷回復(fù)，提高客戶滿意度和訂單處理效率。

自2024年4月1日起，TikTok Shop對(duì)銷售傭金進(jìn)行了調(diào)整。平臺(tái)對(duì)賣家的補(bǔ)貼政策也有所變動(dòng)。賣家需要了解這些變化對(duì)業(yè)務(wù)的影響。

TikTok電商跨境業(yè)務(wù)在2022年第二季度將拓展至東南亞市場(chǎng)，包括越南、馬來(lái)西亞和泰國(guó)。已入駐的英國(guó)跨境商家可以直接升級(jí)賬號(hào)，開(kāi)啟在新市場(chǎng)的業(yè)務(wù)。對(duì)于希望進(jìn)入東南亞市場(chǎng)的賣家，需要進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)查，了解當(dāng)?shù)乜腿禾攸c(diǎn)。本文將對(duì)東南亞市場(chǎng)進(jìn)行SWOT分析，幫助賣家更好地做出決策。

在優(yōu)勢(shì)方面，東南亞電商市場(chǎng)逐漸完善，存在多家面向東南亞客戶的跨境電商平臺(tái)。中國(guó)的供應(yīng)鏈實(shí)力雄厚，能夠提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的商品供應(yīng)。

也存在一些劣勢(shì)。東南亞地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異較大，中高端商品市場(chǎng)難以打開(kāi)。文化差異導(dǎo)致進(jìn)入市場(chǎng)壁壘較高。

在機(jī)會(huì)方面，東南亞人口紅利及逐步擴(kuò)大的市場(chǎng)需求為國(guó)內(nèi)賣家提供了廣闊的市場(chǎng)空間。國(guó)內(nèi)扶持政策也利好于跨境電商的發(fā)展。

相關(guān)政策動(dòng)態(tài)調(diào)整及其對(duì)跨境電商的影響

跨境電商涉及不同國(guó)家和地區(qū)間的交易和貨物往來(lái)，因此極易受到各種政策變化的影響。這些政策變化包括但不限于跨境電商平臺(tái)的管理政策、目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家的政策調(diào)整（如產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)、禁售產(chǎn)品范圍的變化），以及各國(guó)匯率政策的調(diào)整等。為了應(yīng)對(duì)這些潛在的政策風(fēng)險(xiǎn)，跨境電商企業(yè)需要密切關(guān)注相關(guān)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整策略。

二、東南亞重大營(yíng)銷節(jié)日一覽

在東南亞市場(chǎng)，各類民族節(jié)日對(duì)于營(yíng)銷來(lái)說(shuō)具有重要的價(jià)值。除了各國(guó)的國(guó)慶日、紀(jì)念日等基本節(jié)日外，還有許多具有特色的地方節(jié)日。例如在一月份，泰國(guó)兒童節(jié)、大寶森節(jié)等，而在二月份則有萬(wàn)佛節(jié)等。這些節(jié)日為營(yíng)銷人員提供了豐富的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，根據(jù)不同的節(jié)日特點(diǎn)規(guī)劃營(yíng)銷策略，能夠更好地吸引當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的關(guān)注。

三、東南亞TikTok產(chǎn)品選擇案例（以印尼市場(chǎng)為例）

東南亞市場(chǎng)相較于歐美等市場(chǎng)購(gòu)買力稍低，因此在產(chǎn)品選擇上，性價(jià)比高的日常用品更受歡迎。熱銷商品的價(jià)格大多在3至15美元的區(qū)間內(nèi)。在具體的產(chǎn)品類別上，3C類、美妝個(gè)護(hù)、女裝和家居日用等需求較為旺盛。在服飾方面，素色基礎(chǔ)款受歡迎，而在地區(qū)，傳統(tǒng)的女士蓋頭是必需品。低客單價(jià)的手機(jī)及其配套產(chǎn)品，如數(shù)據(jù)線、耳機(jī)和充電寶等銷量較好。在家居日用方面，小型家電、日常用品和易消耗品的銷量也很可觀。美妝護(hù)膚方面，低客單價(jià)的化妝品特別是身體乳、防曬霜和唇膏等在印尼市場(chǎng)很受歡迎。食品方面，口味偏重的調(diào)味料、速食品和零食銷量不錯(cuò)。針對(duì)東南亞市場(chǎng)的選品策略需充分考慮當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購(gòu)買力和需求特點(diǎn)。