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Tiktok跨境電商發(fā)貨攻略:圖解發(fā)貨流程解析 跨境購物配送指引

2024-11-29 8:39:11
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關(guān)于TikTokSHOP的申請流程,其實(shí)是非常簡單的。

你可以直接找到其官方網(wǎng)址,并進(jìn)入官網(wǎng)。在官網(wǎng)頁面,你需要提供自己的手機(jī)號碼以及電子郵箱進(jìn)行注冊。

值得一提的是,與之前需要第三方提供的邀請碼不同,現(xiàn)在邀請碼這一步驟可以省略。接下來,你需要如實(shí)填寫公司法人信息,并上傳營業(yè)執(zhí)照以及法人身份證的正反面照片。

還需要填寫店鋪的基本信息,如店鋪名稱、國內(nèi)發(fā)貨倉庫地址以及退貨地址等。填寫完畢后,直接提交即可。提交后,你的申請就會進(jìn)入審核階段,等待審核通過即可。

Tiktok小店(Tiktok Shop)是字節(jié)跳動近年來全力推進(jìn)的生態(tài)布局之一,旨在打造一站式電商解決方案,支持賣家全球銷售。自2021年以來,Tiktok電商已在印尼和英國等地開展了電商平臺業(yè)務(wù),其跨境業(yè)務(wù)主要聚焦英國市場。

對于Tiktok賣家而言,了解Tiktok的小黃車開通條件和發(fā)貨要求十分重要。你需要登錄shopify后臺,添加TikTok應(yīng)用。在安裝完成后,TikTok應(yīng)用會在銷售渠道的功能列表中顯示,此時你可以進(jìn)行內(nèi)容設(shè)置。

接下來,你需要申請TikTokshopping功能。在申請表格中,你需要填寫包括稱呼、聯(lián)系方式、獨(dú)立站每月交易額、運(yùn)營時間、TikTok廣告投放時間、廣告賬號信息、TikTok品牌賬號等在內(nèi)的相關(guān)信息。

提交申請后,等待審核。審核通過后,你的TikTok頁面便會出現(xiàn)TikTokshopping板塊,你就可以通過這個板塊來綁定小黃車賬號,以及為小黃車的櫥窗添加產(chǎn)品。除了視頻購物車和主頁櫥窗,還新增了視頻置頂功能。

至于發(fā)貨要求方面,平臺對跨境商家的履約能力有一定的考核標(biāo)準(zhǔn)。包括訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)椤斑\(yùn)輸中”的履約攬收時效需要在120小時內(nèi);訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)椤按龜埵铡钡膫湄洉r效需要在48小時內(nèi);以及訂單狀態(tài)由“待攬收”變?yōu)椤斑\(yùn)輸中”的攬收時效需要在73小時內(nèi)。

在發(fā)貨前,你需要做好充分的準(zhǔn)備工作。選擇合適的運(yùn)輸方式,小心包裝商品以減少運(yùn)輸過程中的損壞風(fēng)險。及時查看物流商的條款、條件和政策,確保商品的可用性。你需要為包裹貼上清晰的標(biāo)簽,包括用戶姓名、完整郵政地址、用戶訂單號以及賣家全名和地址等。

將包裹交給物流商時,確保交給正確的物流商并確保商品和包裹在發(fā)貨前完好無損。平臺建議賣家拍攝包裹照片以備將來發(fā)生任何爭議時作為記錄。TikTokShop致力于建立一個健康的購物環(huán)境,提高顧客的購物體驗。

為了滿足跨境業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,TikTok電商還為跨境賣家提供了預(yù)售功能。對于表現(xiàn)良好的賣家來說,合理開通預(yù)售可以管理消費(fèi)者的收貨預(yù)期,提升買家的履約體驗。也為賣家提供了一定的備貨時間,緩解備貨壓力。

申請預(yù)售的流程相對簡單。對于符合定邀要求的商家,可以向?qū)?yīng)的客戶經(jīng)理申請。平臺收到申請后進(jìn)行審核,對表現(xiàn)良好的商家開放預(yù)售功能。在商品管理頁面進(jìn)行編輯并設(shè)置預(yù)售期(3-30天)。預(yù)售商品名稱前會有"預(yù)售"標(biāo)識,賣家還可以在商品名稱和商品詳情頁中明確提示消費(fèi)者。

關(guān)于預(yù)售訂單的履約,商家需要在預(yù)售期內(nèi)完成發(fā)貨準(zhǔn)備并按時點(diǎn)擊發(fā)貨。如果商家未在規(guī)定的發(fā)貨時間內(nèi)完成發(fā)貨,訂單將被系統(tǒng)關(guān)閉。

至于退貨設(shè)置,商家需要在后臺進(jìn)行“退貨倉庫”的設(shè)置。如果有英國海外倉庫可以選擇返回英國海外倉庫或英國本地退貨地址;如果沒有,可以選擇退貨至Tiktok官方平臺倉庫但需要支付物流費(fèi)和驗貨費(fèi)。

希望這篇文章符合您的要求。在當(dāng)前的跨境電商領(lǐng)域,TikTok平臺的商品處理方式獨(dú)具一格。與國內(nèi)商家的傳統(tǒng)觀念不同,TikTok并不會將貨物退回給國內(nèi)商家,而是會自主處理所有貨物事宜。這樣一來,商家可以更專注于退款處理,為消費(fèi)者提供更為便捷的購物體驗。

在英國等地的消費(fèi)者如果申請退款,商家可進(jìn)行直接退款操作,無需消費(fèi)者退回商品。這樣的做法意味著買方只需申請退款,而無需再考慮退回商品的問題,簡化了購物流程。

Tiktok跨境電商發(fā)貨攻略:圖解發(fā)貨流程解析 跨境購物配送指引

在選擇商品類別時,平臺有明確的限制。我們不涉足醫(yī)療相關(guān)產(chǎn)品、食品以及衣物等類別。雖然其他品類如家居用品具有可操作性,但我們依然避免操作廚具、餐具、收納用品、包包、母嬰用品以及美容產(chǎn)品等。

對于日常家用商品,我們主要關(guān)注生活必需品,如水杯、紙巾以及女士發(fā)帶、發(fā)夾等。這些商品是消費(fèi)者日常所需的,尤其在需要時一定會購買,因為它們屬于消耗品。

而廚具作為家家戶戶的必備品,其消費(fèi)市場廣闊,需求量大且不受消費(fèi)畫像限制。母嬰產(chǎn)品如兒童學(xué)步車和玩具等也具有高客戶單價和穩(wěn)定的消費(fèi)人群,且沒有明顯的季節(jié)性限制。

身為一名跨境電商業(yè)務(wù)的博主,我在知乎上分享了大量的TikTok運(yùn)營經(jīng)驗,積累了近三十萬字的干貨內(nèi)容。我創(chuàng)建的社群和電子書資源旨在幫助新老賣家在TikTok小店的運(yùn)營中避免走彎路。如果你對TikTok小店的發(fā)貨流程存在疑問,以下將為你詳細(xì)解析。

關(guān)于TikTok小店的發(fā)貨流程,對于新手來說可能稍顯復(fù)雜。該平臺支持多種物流模式,包括普特敏物流等,根據(jù)商品性質(zhì)分為普貨、敏感貨和特貨。這涉及到不同的物流成本和費(fèi)用問題。值得注意的是,顧客看到的運(yùn)費(fèi)是本地費(fèi)用,實(shí)際成本包括跨境物流和展示費(fèi)用,避免因誤解而造成的損失。

TikTok官方的物流服務(wù)由平臺負(fù)責(zé),部分市場提供上門攬收服務(wù)。發(fā)貨方式分為Tk發(fā)貨和賣家發(fā)貨兩種。前者由平臺指定物流,后者允許商家自行選擇第三方物流。官方物流通常有補(bǔ)貼,費(fèi)用相對較低。對于本土賣家,他們需要自行安排物流;而對于跨境賣家,則需先將貨物寄送到集貨倉。在此過程中,務(wù)必關(guān)注物流政策的變化,如有變動請及時咨詢官方客服。

在收款方面,小店主要依靠Payoneer進(jìn)行結(jié)算。結(jié)算條件包括訂單完成、達(dá)到起結(jié)金額且待結(jié)算金額為非負(fù)數(shù)。關(guān)于發(fā)貨,商家需在48小時內(nèi)安排物流上門取貨,并注意包裝規(guī)范以確保商品安全運(yùn)輸。包裝時需選擇合適尺寸,遵循物流商的規(guī)定,并確保包裹標(biāo)簽信息完整無誤。

在處理退貨時,跨境商家通常需要買家自行寄回商品,并提供退款方式或退貨服務(wù)。如果使用官方提供的本地退貨服務(wù),賣家需承擔(dān)一定的運(yùn)營費(fèi)用。希望這些信息能幫助你更好地理解TikTok小店的發(fā)貨流程。如有任何疑問,請隨時向我咨詢。

關(guān)注我,老A,獲取更多實(shí)用的跨境電商知識。讓我們一起在TikTok的世界里避免陷阱,實(shí)現(xiàn)盈利!想要更多干貨內(nèi)容,請訪問我的知乎號,持續(xù)更新中,助力你的TikTok之旅更加順利。

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