新加坡數(shù)字購物現(xiàn)狀與趨勢

新加坡是一個小而富裕的城市國家，擁有發(fā)達完善的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。這里的消費者習(xí)慣在線進行各種活動，包括瀏覽商品和服務(wù)。據(jù)2016年5月來自EY的投票結(jié)果，83%的新加坡網(wǎng)民稱，互聯(lián)網(wǎng)是他們搜尋新產(chǎn)品信息的首選之地。2025年，這種趨勢愈發(fā)明顯。

2016年9月Criteo和Edelman Research的數(shù)據(jù)顯示，新加坡消費者在線搜尋產(chǎn)品信息的行為往往能轉(zhuǎn)化成數(shù)字購買：超過四分之三（76%）的新加坡數(shù)字購物者表示每月至少進行一次數(shù)字購買，30%每周至少進行一次。

價格是影響新加坡消費者進行數(shù)字購買的主要驅(qū)動力。SingSaver 和 ShopBack 2016年9月調(diào)查表明，當(dāng)網(wǎng)上商品價格低于實體店時，72.2%的新加坡購物者將進行數(shù)字購買；71.4%的消費者會因為在線提供折扣或促銷而進行數(shù)字購買。清楚的產(chǎn)品信息和高效的交付也是促使消費者進行數(shù)字購買的因素，分別占比63.3%和59%。

根據(jù)Criteo和Edelman的研究，旅游產(chǎn)品是新加坡最常見的數(shù)字購買類別。接近三分之二（64%）的數(shù)字購物者曾進行旅游相關(guān)數(shù)字購買，而57%的受訪者曾在網(wǎng)上購買衣服和鞋子。48%的數(shù)字購物者曾購買電影票等娛樂用品，其次是美容個護產(chǎn)品38%、電子設(shè)備32%、書籍31%。

不同于東南亞其他地區(qū)，信用卡是絕大多數(shù)新加坡網(wǎng)上購物者的首選支付方式?；赟ingSaver和ShopBack的調(diào)查，高達79.0%的新加坡數(shù)字買家傾向于選擇使用信用卡進行數(shù)字購買支付；其次是paypal，占比12%。只有3.8%的受訪者表示更喜歡本地支付服務(wù)eNETs（類似中國銀聯(lián)）；其次是貨到付款2.3%，銀行轉(zhuǎn)賬2%。東南亞電子商務(wù)解決方案提供商aCommerce的商業(yè)數(shù)據(jù)也顯示，2017年2月，該平臺上99.4%的新加坡數(shù)字購買是通過信用卡完成，貨到付款占比0.6%。

四分之三的新加坡數(shù)字購物者至少每月都進行在線數(shù)字購買。更低的價格和促銷活動是新加坡消費者進行數(shù)字購買的主要驅(qū)動力。信用卡是新加坡NO.1的數(shù)字購買支付手段，受到80%的購物者喜愛。

在新加坡的電商平臺中，Lazada是最受歡迎的。2017年4月，Lazada新加坡當(dāng)?shù)氐捻撁鏋g覽量為406萬；在線市場零售商zalora排名第二，訪問量約127萬?？偛课挥谛录悠碌膌azada，今年6月攜手母公司阿里巴巴推出新的專有網(wǎng)站（taobao.lazada.sg），直接提供淘寶網(wǎng)上的部分產(chǎn)品給新加坡的消費者。在現(xiàn)有的500萬件商品的基礎(chǔ)上，新網(wǎng)站初期先增加40萬件淘寶商品。

淘寶英文站在新加坡推出的兩個主要原因：首先，面對亞馬遜進軍東南亞的壓力，阿里巴巴試圖擴大其在東南亞的影響力；其次，據(jù)Bloomberg報道，新加坡消費者早已在淘寶中文平臺上購買產(chǎn)品，但因翻譯問題造成付款、交付以及退貨等一系列問題。

【相關(guān)新聞】近日，新加坡的數(shù)字購物市場又有了新的發(fā)展。一些新興的電商平臺開始嶄露頭角，它們通過創(chuàng)新的商業(yè)模式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，吸引了不少消費者的關(guān)注。這也使得新加坡的數(shù)字購物市場競爭更加激烈，消費者有了更多的選擇?！?